天津南港工业区开发有限

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1、天津市南港工业区开发有限公司汇报内容一、公司企业服务中心简介二、项目配套情况三、港口服务工作情况2012年3月服务创造价值一、公司企业服务中心简介服务创造价值背景服务园区企业是南港公司的重要职责和使命。2012年南港公司提出“以园区建设和项目建设为中心，以企业服务为主线”的总体工作要求。为进一步提升公司整体服务水平和服务效率，向入区企业提供“保姆式”的体验服务，特成立了南港公司企业服务中心，现简介如下。公司企业服务中心地点和硬件服务创造价值公司企业服务中心的定位面向入区企业面向公司内部面向入区企业热线呼叫中心服务信息汇总中心定位整体服务平台需

2、求处理督办中心信息发布中心服务绩效考核中心服务创造价值公司企业服务中心的管理机制港务公司能源公司土地管理部企业服务部工程部资产公司(含水务、燃气服务业务服务业务服务业务服务业务服务业务公司企业服务中心1、企业服务中心受企业服务部业务指导和管理。2、企业服务中心是公司所有服务业务的牵头单位，相关部门的服务业务纳入企业服务中心统一管理、考核（包括企业服务部的道路开口和排水等业务）。3、企业服务中心是为企业提供公司整体服务的窗口，工作人员由各部门组成！公司企业服务专员团队公司主管领导：贺志雄中心主任：赵恩云中心副主任：诸栗部门主专员辅专员土地部鲍兵

3、王建、黄居兰工程部李鹏杨安生港务公司张帆屈宁能源公司李健陶然资产公司王锐康王凤企业服务部刘涛韩欣怡会务王晓慧服务创造价值企服专员联席工作工位示意图综合服务中心后台轮替岗位电力协调轮替岗位兼能源配套管理员兼接待会务热线软件兼办公杂务（外包）接听维护（外包）前台入口15人的企服专员团队，涵盖公司所有涉及企业服务的部门。滨海电力为每周三入驻中心。企服专员现已入住企业服务中心全程为企业服务。服务创造价值南港公司为企业提供的服务基础服务服务延伸服务项目土地平整能源可供证明咨询服务弱电海域手续咨询信息资料提供办公租房信息化前期技术

4、对接电力协调咨询混凝土铁路进场道路水、气、热申请企业开口通讯、管廊管线切改雨污排并网能源接入管线服务创造价值开通公司服务热线63116666——南港公司需求服务热线——服务投诉电话赵恩云：18622020208诸栗：13821347201刘涛：13512814626公司企业服务中心运行情况•公司企业服务中心运行4个月•接待企业来访70余次•解决企业各类需求160余次南港公司企业服务中心竭诚欢迎您！二、项目配套情况汇报分区域简介1、仓储物流组团2、精细化工组团3、公用工程岛及其周边区域4、北部码头区仓储物流组团—供水•仓储物

5、流组团供水管网工程已基本完毕，能够满足仓储物流组团区内企业的施工及正常生产用水需求。南港输配水中心供水出口压力为0.4MPa左右，企业用水进口压力为0.2MPa。•创业路、仓盛街、港达路供水管线已建设完毕。•海防路、港和路供水工程已开工，预计今年6月建成。南港输配水中心仓储物流组团供水工程海防路供水工程港和路供水工程仓储物流组团—排水•仓储物流组团雨污水管网均已建设完成，具备接户条件。•污水纳管标准为地标三级。•仓储物流组团污水处理厂已建设完毕，具备纳污条件。综合服务区雨污合建泵站、仓储物流组团雨水泵站、仓储物流组团污水泵站现已基本建成，6月

6、份投入使用。综合服务区雨污合建泵站仓储物流组团雨水泵站仓储物流组团污水泵站仓储物流区污水处理厂仓储物流组团—供热•汽源来自大港热电厂，低压蒸汽出口压力P=0.8～1.0MPat=180～230℃；中压蒸汽P=3.5～3.8MPat=370～400℃。•仓储物流组团供热管网施工图已完成，计划今年年底前建设完毕。•在供热管网完成前，为保证用户需求可由克雷登快装锅炉（3台）提供热源。•计划1#炉供瑞田化工使用，2#、3#炉供东大化工使用。目前1#炉已向瑞田化工和标准厂房供汽，2#、3#炉已安装完毕，具备供汽条件。仓储物流区热力管网1#克雷登锅炉2#

7、、3#克雷登锅炉仓储物流组团—燃气•仓储物流组团天然气调压站及主干管网已建成，已向区内企业提供燃气供应。南港工业区天然气输气门站门站分输站仓储物流区燃气仓储物流组团管网工程燃气管网仓储物流组团—供电•团结路110kV变电站已建成投用。•千米桥220kV变电站预计2013年年底前建成投用。千米桥220kV站团结路110kV站仓储物流组团—管廊•仓储物流组团工业管廊已开工，预计今年上半年建成。仓储物流组团工业管廊仓储物流组团—小结已选址于本区域，今年拟开工的主要企业有京海石化、四达石化、启明化工、科诺华、壳牌成品油库、龙港酚醛树脂及入驻标房的企

8、业英图卡斯等。仓储物流组团供水、排水、供热、供电、燃气、管廊、道路等配套设施能够满足企业的使用需求。本区域内企业可顺利开工并正常投产。精细化工组团—道路精细化