中国人民银行郑州培训学院

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1、中国人民银行郑州培训学院深入学习实践科学发展观活动调研报告第1期学习实践科学发展观活动领导小组办公室2008年10月30日编者按：为扎实推进我院学习实践科学发展观活动的深入开展，将“学习调研”活动真正落到实处，2008年10月26日至27日，党委副书记、副院长甘勇带领有关部门人员赴人民银行信阳中支及新县支行进行了调研。通过调研，基本掌握了信阳中支及县支行员工素质状况、培训效果意见反馈、具体培训需求等，对我院今后创新培训工作，增强培训效能，有针对性地开展对地市中支及县支行员工培训具有指导意义。赴人民银行信阳中心支行的调研报告学院调研组2008年10月26日9至27日，党委副书

2、记、副院长甘勇带领有关部门人员（靳振刚、杨德怀、董战华、张苇、张永红、孙云峰、陈翔）赴人民银行信阳中支及新县支行进行了调研。此次调研的目的是，紧紧围绕学院的发展和工作实际，就如何履行职责、把握定位，树立新型培训理念，更好地服务于人民银行干部职工培训工作等问题，了解人民银行分支机构对我院培训工作的意见或建议；掌握学院参加培训人员的培训效果；了解人民银行及其他金融机构人员的培训需求；宣传学院的培训资源；学习信阳中支后勤管理及后勤服务等方面的先进经验和理念等等。调研活动以座谈交流形式为主，分组进行，信阳中支及新县支行行领导、有关科室负责人、信阳市有关商业银行和农村信用联社人员、到

3、学院参加过培训的人员等参加了座谈交流。期间，还参观了信阳中支央行文化建设及职工食堂。信阳中支是人民银行系统多年的先进单位，近年来曾先后选派多批县支行行长、机关科级干部和业务骨干来我院参加培训。因此，作为调研对象很有代表性。在座谈中，调研组基本掌握了该中支及县支行员工素质状况、培训效果意见反馈、具体培训需求等，对我院今后创新培训工作，增强培训效能，有针对性地开展对地市中支及县支行员工培训具有指导意义。一、对信阳中支及新县支行的调研情况（一）信阳中支及新县支行员工素质基本状况目前，信阳中支及县支行员工素质呈现以下特征。1.年龄结构趋于老化。相当数量县支行近10年几乎没有调入或新

4、招录人员，30岁以下青年员工比例很小，平均年龄在42岁左右。这样的年龄结构与商业银行、许多企业相比相对偏大，在工作中缺乏生机与活力。2.学历层次普遍偏低。表面上看，中支及县支行员工80%以上已取得大专以上学历，但真正从全日制院校毕业的学生很少，许多员工最初学历是初、高中毕业或军队转业人员，而后又通过各种教育形式提高了学历。尽管提高学历会促进员工素质的提高，但众所周知，目前我国各类业余教育等学历文凭存在相当的“水分”，与真正国民教育系列的大专、本科学识水平存在相当差距。3.观念陈旧、知识结构不合理。正因为人员老化、学历层次偏低，加上县支行10多年没有招录新员工，没有补充新鲜血

5、液，许多行员又未参加过培训，以致于观念陈旧，思路狭窄，知识结构失衡，有些员工的9专业结构不能适应各项业务的正常运转，对人民银行的征信建设、金融稳定、反洗钱等新职能、新业务缺乏应有的全面了解，有些员工只限于具备某项业务的基本操作能力，但金融理论知识和研究能力严重匮乏，很难充分发挥中央银行经济预测和调研分析的职能作用，对有效履行央行职能形成严重制约。由此可以推测，人民银行地市中支和县支行许多行员目前的知识层次、专业结构和业务能力达不到新的工作任务所需要求，亟待通过教育培训等有效途径，使其树立新理念、补充新知识、掌握新技能，提高员工整体素质，推动人民银行各项业务的正常开展。（二）

6、信阳中支及新县支行员工培训效果反馈1.培训覆盖面仍然过窄。调研中了解到，尽管近年来信阳中支已先后派出50人次外出参加包括我院在内的各种形式的培训，但与全辖490人的规模相比，可以说是比例太小。县支行参加脱产培训的人员数量平均不到10%，而培训对象又仅限于行长或部分科长（股长），普通行员接受过脱产培训的可以说是凤毛麟角。尽管行内也有一些如以会代训、自我培训、电视讲座等形式的培训学习，但大家普遍认为，在岗培训虽然方便灵活，但同时存在着时间短、赶形式、走过场、效果差等缺点，不利于行员综合素质的提高。2.某些培训效果不尽如人意。据了解，在他们参加我院和其他机构的各种培训中，一般可以

7、起到开阔视野、提高素质的作用，但仍然存在培训内容缺乏针对性、系统性、可操作性；理论与实践结合不够；对新知识、新业务、新技能培训不到位；培训教学方法不当；学员间的交流沟通较少等等，达不到预期培训目的，影响了培训效果的发挥。3.培训经费不足。由于上级行对培训的资金支持力度不够，培训经费存在瓶颈制约，这就使得中支全员轮流脱产培训的目标受经费制约，很难实现，许多员工难以接受培训，提高素质。4.9培训师资缺乏。由于地市、县教育培训环境的局限，本地培训很难请到适应业务要求的较高水平的培训教师，一般是采取以会代训，或以老带新，或