广州市光大花园小区物业管理存在的问题及对策研究（09111022点）

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1、目录中文摘要.......................................................................2ABSTRACT......................................................................31绪论.......................................................................41.1研究背景及意义..........................................

2、.................41.2文献综述.................................................................41.3研究方法及途径...........................................................52光大花园物业公司的基本情况................................................62.1公司简介.....................................................

3、............62.2公司的组织架构...........................................................72.3公司服务的主要客户群.....................................................72.4本章小结.................................................................73光大物业管理公司的现状及存在的问题.......................................83.1

4、光大物业管理有限公司面临的外部环境分析..................................83.2光大物业管理有限公司的内部环境分析......................................113.3光大物业管理有限公司存在的问题..........................................143.4本章小结................................................................184物业管理的相关理论及国内外经验...................

5、........................194.1物业与物业管理概述.....................................................194.2物业管理行业的生命周期和成熟度分析.....................................224.3国外物业管理的起源与发展...............................................234.4国内物业管理的发展及现状...............................................265物业公

6、司存在问题的解决对策...............................................305.1建立科学的组织体系，完善法人治理结构...................................305.2做好开发商与物业公司建管衔接工作.......................................305.3加强成本控制，推行预算管理.............................................315.4实行多种经营方式，为公司创收...........................

7、................325.5加强企业信息化建设，提高服务质量.......................................335.6完善物业管理收费机制...................................................335.7打造品牌优势...........................................................345.8本章小结...............................................................

8、356结论.......