选择最适合自己的领导风格(讲课)

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1、做好一名教练式中层管理人员1．两种不同的领导中层干部每天要做的事情很多，包括怎么去制定公司目标、考核下属，包括必要的公关活动，包括阅读报告公文等等，这些事都是中层经理日常工作的一部分，透过这些日常行为，可以把中层干部的行为分成两种：（1）指挥性行为中层经理布置工作、命令、检查、监督、控制、指挥、指导等等，这些都可以看作是一种指挥性的行为。指挥性的行为是单向沟通的方式，即领导说，下属听。①如何给下属布置工作。中层干部在布置工作时，要告诉下属：★做什么（what）★为什么做（why)★什么时候完成（w

2、hen)★在哪里找到资源（where）★谁可以提供帮助（who）★怎样去做（howtodo）★花多少钱（howmuch）这就是在5个W和2个H的方面给下属布置工作，基本上是一个程序化的流程。这个时候中层干部是在实施一个指挥性的行为，当中层干部布置完工作以后会采取严密的监督方式。在这个过程中，中层干部是决定者，中层经理是帮助解决问题的人。②指挥性行为的特点。指挥性行为的主要特点有：强调建立结构、组织、提供忠告、监督。下面将具体予以阐述。★强调建立结构一个指挥性行为很强的中层干部强调完成任务的结构。同

3、样一件事情、一个任务，指挥性行为的领导在布置的时候，会强调准备工作一定要如何去做，具体实行的时候要注意哪些事项，总结的时候应该如何做。★组织组织的对象是什么呢？人、财、物、时间和信息是组织的对象。例如一位领导布置一项任务是到某地去组建一家新公司，面对这项任务，前期做什么，中期做什么，后期做什么，这是结构。如何完成这个任务呢？这就需要组织有关的资源。这些资源中，第一是人，有多少原有员工可以用，需要招聘多少新人，这是人的资源的组合。第二是财，有多少钱作为开发费。第三是物，在公司允许的范围之内可以购买哪

4、些用品。第四是时间，必须在多长时间之内把这家分公司组建完毕。第五是信息，要了解一下在当地的市场中竞争对手都有谁？他们的市场占有率有多少？这就是人、财、物、时间和信息的组织，一个指挥性行为的中层干部会给出明确的指示。★提供忠告当一个中层干部告诉下属做什么、怎么做的时候，他是在教下属如何去完成任务，只要下属按照他的步骤一步一步去做，就能够学习到很多知识。他会以自己的经验给你提供忠告，以过来人的方式给你提供一些做事的风格或者方法。所以一个指挥性行为的中层干部就等于在教下属如何去做。★监督一个指挥性行为的

5、中层干部从来就不可能把一个任务布置给员工以后，就不管不闻不问了。中层干部会采取有效的监督方式。这四个词语是指挥性行为的关键词，它们可以帮助判断一位领导的行为。中层干部的指挥性行为偏强，会对员工的工作能力有所帮助，在这两者中可以找到对应的关系。(2）支持性行为中层干部的日常活动中还有很多其他的内容，包括解释公司的决定，包括当下属做得好的时候给下属正面认知、赞扬，包括跟下属的沟通，包括对下属的鼓励等等，这些可以看作是另外一种中层干部的行为，叫做支持性行为。支持性行为就是对下属的努力表示支持，鼓励下属自

6、发地去完成目标。指挥性行为是要员工去做，而支持性行为是鼓励员工去做，一位支持性行为的中层干部总是在鼓励和赞美下属，提高下属的自信心。支持性行为的中层干部从来就不会给员工一个现成的答案，而总是在问如何去解决。所以支持性行为的中层经理是在拓展下属的思维，鼓励下属冒险。通过这种方式，来鼓励员工去做事情，自己想办法，自己解决问题。支持性行为有几个关键词：问、听、鼓励和解释。1问一位支持性行为的中层干部习惯去问员工问题，例如一个中层干部召集所有人在一起开会，指挥性的中层干部可能从一开始就提出问题在哪里，但是

7、支持性行为的中层干部可能问大家：在座的各位都是资深的经理人，你们了解一线的情况，你们有什么好的意见和想法贡献出来，如何有效地解决问题？2听问完了之后，接下来中层干部要做的就是积极地聆听，这就是支持性行为的第二个关键词：听。有一位企业家说过一句话，有效的领导是从聆听开始的。听，对于中层经理来说是一个重要的技术，在沟通的技巧中会讲到如何聆听。有人认为，过去的中层经理懂得如何去说，但是未来的中层干部是要懂得如何去听。要一心一意地去听，还要作出适时的反应。③鼓励支持性行为的中层经理在鼓励员工去做事情时，从

8、来不会给员工一个现成的答案，而总是在问如何去解决。所以支持性行为的中层干部是在拓展下属的思维，鼓励下属去冒险。④解释中层干部在必要的时候应该向下属解释为什么要去做这件事，它的重要性如何。所以只有跟下属解释很清楚的时候，下属才更有意愿去完成工作。2．四种不同的领导风格指挥性行为和支持性行为，这两种行为的不同组合会得出四种不同的领导方式。任何一位领导者都不可能仅仅只有其中的一种行为，总是或多或少地存在着其他的行为，所以指挥性行为、支持性行为在每一个领导者的身上都或多或少地存在，只是程度