如何编写职务说明书

《如何编写职务说明书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、如何进行工作分析和编写工作说明书2006年5月课程内容现代人力资源管理的发展进程为什么要做工作分析几个基本的概念和相互关系如何进行工作分析如何撰写工作说明书课程内容现代人力资源管理的发展进程为什么要做工作分析几个基本的概念和相互关系如何进行工作分析如何撰写工作说明书人力资源管理概念的变化传统人事管理人力资源管理的形成人力资本登上舞台勞力概念的变化--從人力資源轉變为人力资本人力資源人力资本对人力资源管理的关键挑战奖酬理念公司竞争优势内部公平、忠诚度、培训能力演变、业绩、升职质量和服务外部公平、承诺、留才、学习贡献、核心技能、股票期权

2、双轨职业生涯创新劳动力成本、纪律、工会“马前胡萝卜”产品与价格人力资源管理目标的变化--人力资源管理体系与公司战略相结合经营战略人力资本战略外在内在组织结构工作设计公司文化全面薪酬战略基本工资福利激励培训承认沟通工作环境绩效管理信息系统崭新的工作天地工作的改变-由简单任务转变为多层面多角度的工作；角色的改变-由接受管理的人转变为拥有授权的人；工作准备的改变-由上岗培训转变为终身教育；绩效评估与薪酬体系的改变-由注重行为转变为注重结果；价值转变-由被动保护到主动创新；经理角色的改变-由监督者转变为指导者；组织结构的改变-由等级式转变为

3、扁平式；总经理的改变-由绩效保持者转变为领先者。价值观的改变老板支付我工资-老板是上帝；我只是机器上的一颗小螺丝钉-把头低下，踏踏实实工作；只要参与就会得到回报；汇报的直接上级越多就显得我越重要；回避问题，并找到替罪羊；明天还会跟今天一样。客户支付我工资；-客户是上帝；每一项工作都是重要而关键的-承受一定的风险，做到与众不同；只有创造价值才会得到回报；创造的价值越多，与其他人相比越具有竞争力，我就越重要；勇于面对困难和问题并予以解决；明天将会不一样。不断学习，勇于迎接挑战是非常重要的。旧新资料来源：《经济日报》2002年6月19日。

4、人才短缺引发了全球人才战。其主要形式为：对企业高承諾的人才能創造出高忠誠度的顧客，進而創造出高利潤及成長率資料來源:哈佛管理雜誌1994年實證研究報告“成功執行服務與利潤之價值鏈”顧客忠誠程度提高5%，造成利潤增加25%到85%滿意度極高顧客再次購買的意願是滿意度普通的顧客的6倍業績成長利潤人力資源制度对外服務價值顧客滿意度顧客忠誠度員工滿意度留才率員工生產力企业业绩成长关系链“大型零售业中一线员工的作用是如此的重要，如果他们使客户不满意，前面所有人的努力都会付诸东流”--宋林(“华润万佳”董事长)。人力资源战略是指企业为实现其战略

5、目标而制定的一系列有关人力和人才资源开发与管理的总体规划人力资源战略人员/人才招聘薪酬福利设计个人职业计划绩效考核体系公司文化改进工作岗位设计员工培训计划组织架构设计主要内容在企业发展各要素的相对重要性方面，人力资源已成为许多企业考虑的首要问题70年代中90年代中人力资源2000年以来信息技术公司能力资金业务战略公司业务发展各要素中首要问题位置变化技术开发能力80年代中50-60年代人力资源管理的目的问题:人力资源管理的目的是什么？7.绩效管理·绩效·绩效管理原则·趋势4.福利·退休·医疗·住房·社会保险·额外补贴3.薪酬·基本薪资

6、结构·年度激励·长期激励·销售及其它激励跨文化培训8.其它人力资源管理·非物质性激励计划·公司文化·员工沟通2.组织结构·组织设计·改组·岗位设计·工作分析/评估5.招聘及甄选·聘用程序·聘用计划·招聘6.培训及开发培训模式培训需求分析期初培训1.远景，使命及价值观·共同文化·经营战略·人力资源战略37人力资源管理内容和工具综合人力资源战略课程内容现代人力资源管理的发展进程为什么要做工作分析几个基本的概念和相互关系如何进行工作分析如何撰写工作说明书为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相

7、互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？管理者经常遇到的困惑？思考：我们需要发展！！我们需要改变！！？管理者经常遇到的困惑？思考：为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？？我们需要发展！！我们需要改变！！管理者经常遇到的困惑？思考：为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好

8、是坏？为什么会产生这些问题呢？？为什么会产生这些问题呢？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解到底需要多少工作人员？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们