QC七大手法应用

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1、QC七大手法知识ＱＣ七大手法简介：Ø查核表：又称调查表，用以系统地收集和记录数据，以获取对事实的明确认识；Ø柏拉图：又称排列图，用于找重点，按重要性顺序显示每一项目对总体效果的作用；Ø因果图：又称鱼骨图或石川图，用于追溯产生问题的原因，分析和表达因果关系；Ø直方图：是用来描述数据分布形态，以决定在何处集中力量进行改进；Ø散布图：发现和确认两组相关数据之间的关系，确定其因果关系；Ø层别法：又称分层图，是用于将大量的有关某一主题的观点，意见或想法按组进行归类；Ø控制图：用于找异常，评估过程的稳定性，决定何是时需要高速及何时需要保持原有状态。32ATEXCons

2、ultantCo.,Ltd.ExcelanceValueCustomerSatishaction品质改善与ＱＣ七大手法品质改善项目适用之ＱＣ七大手法收集数据查核表识别改进机会层别法，控制图，直方图排列改进机会排列图调查可能原因因果图，散布图，查核表确定主要原因排列图确定因果关系因果图，散布图采取改进措施因果图，层别法确认改进控制图，直方图，排列图保持改进成果控制图，直方图QC七大手法知识32ATEXConsultantCo.,Ltd.ExcelanceValueCustomerSatishactionQC七大手法/查核表L应用：查核表用於系统地收集数据，以

3、获取对事实的明确认识．L说明：查核表是收集和记录数据的一种形式，它便於按统一的方式收集数据并进行分析．L程序：1.确立收集数据的具体目的；2.识别为达到目的所需要的数据；3.确定由谁以及如何分析数据；4.编制用於记录数据的表格，提供记录以下信息的栏目或填写项目；a．查核表的题目：查核的目的要通过题目清楚的表现出来；b．查核对象和项目：指出要查核什么，要获得什么样的数据；c．查核方法：明确采用什么工具，用什么方法来查核；d．查核日期和期间：从何日开始，到何日为止；e．查核人：由谁来查核或由谁来收集数据；g．查核结果的整理：合计，平均数，比例等．1.通过收集和

4、记录某些数据来试用表格；2.必要时，评审并修订表格；3.正式使用查核表．32ATEXConsultantCo.,Ltd.ExcelanceValueCustomerSatishactionL种类：1.缺陷位置查核表：是查核产品各部位的缺陷情况的查核表．在产品草图上用规定的查核标记符号把所发生的缺陷位置标记出来，通过观察缺陷分布的方式，找到产生缺陷的原因所在．2.不良项目查核表：（目前我们最常用的表）是查核不良产品具体情况的查核表，它列出可能发生不良产品的具体项目，可用一定的标记记录各不良项目的发生，计算出相应的总的发生次数及期比率．3.不良原因查核表：是查

5、核造成不良产品或不良项目原因的查核表，追究其不良的原因，需按设备，操作者，时间，材料，方法等标志进行分层查核．4.工序分布查核表：是了解工序质量特性数据的分布情况，以及同质量标准要求的关系所用的查核表．L示例：示例详见附图端子压阒不良项目查核表产品名称：5E025-12B机械名称：CLT-07批号：MF5工序名称：手动机打端子测定方法：目视时间：99-09-10～15日期个数项目9/109/119/129/139/149/15合计芯线脱落53262321PVC被包覆25421317PVC压着过少30452115芯线外露0101125芯线过长1100103芯

6、线过短0011002合计111011157963检查员程辉程辉张丽红程辉张丽红程辉32ATEXConsultantCo.,Ltd.ExcelanceValueCustomerSatishactionQC七大手法知识七大手法/柏拉图有关柏拉图的....L应用：——按重要性的顺序显示每一项目对整体的作用；——排列改进的机会。L说明：柏拉图是为了对从发生频率最高到最低的项目进行简单图示技术，此图建立在柏拉图原理的基础上，即少数的项目往往产生主要的影响，图中矩形用于表示每个项目相应的作用，累计影响度用於表示各项目的累计作用。L程序：1．选择项目：如造成质量问题的重

7、要原因；2．选择度量单位：如次数，个数等；3．选择时间周期：如一周或一个月等；4．排列项目：按度量单位量值递减的顺序从左至右在横坐标上列出项目，含有最小项目的类别可归到“其他”栏，把此栏至最右端；5．建立纵坐标：在横坐标的两端画两个纵坐标，左边的纵坐标按度量单位标定，其高度必须等於所项目的量值总和，右边的纵坐标与此等高并从0至100%标定；6．描出各项目的作用程度：在每一个项目上画长方形，其高度表示该项目的度量；7．画累计影响度线：自左至右累加每一项的影响度，并在相应的项目上，以右边纵坐标为参照，描述对应累加度量值的点，最后，从左至右将累加度量值的点顺次连

8、接起来，得到一条累计频率影响度折线；32ATEXConsultan