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1、避免制定决策中的 隐藏陷阱CAROLINEWANG9/18/202112004Copyright,CarolineWangDecisionMakingQuestionnaireByJohnS.Hammond,RalphL.Keeney,andHowardRaiffa9/18/202122004Copyright,CarolineWang决定中的种种陷阱先入为主的陷阱维持现状的陷阱顾惜已支付成本的陷阱肯定证据的陷阱框架的陷阱估计与预测的各种陷阱过于自信的陷阱过于审慎的陷阱追忆的陷阱TheHiddenTrapsinDec
2、isionMakingbyJohnHammond,RalphKeeney,andHowardRaiffa9/18/202132004Copyright,CarolineWang管理决策制定中 最常见的陷阱让问题推动决策期望决策建议者做出高质量的决策期望批准过程监督决策的质量9/18/202142004Copyright,CarolineWang需要采用一共同的高质量 决策制定的架构两个通常的误解：每一个决策都是独特的每一个决策制定者是独特的9/18/202152004Copyright,CarolineWang高质量
3、的决策制定高质量是意愿和能力的产物意愿：愿意制定高质量的决策能力：知道如何制定高质量的决策9/18/202162004Copyright,CarolineWang定义决定:资源分配,时间和金钱决定者:掌握并分配资源的人决策:一組有長遠影響的决定决策过程:选择最好的方案以有限的资源达到目标9/18/202172004Copyright,CarolineWang高质量的管理决策高质量的决策需要满足两方面:内容高质量过程高质量9/18/202182004Copyright,CarolineWang高质量的决策制定内容高质量
4、GPAG:目标(Goal)P:优先级(Priority)A:备选方案(Alternatives)9/18/202192004Copyright,CarolineWang高质量的决策制定过程高质量IPOI:信息(Information）P:人(People）O:客观推理(ObjectiveReasoning)9/18/2021102004Copyright,CarolineWang管理决策制定的自我评估内容过程优先级备选方案目标信息人客观推理9/18/2021112004Copyright,CarolineWang养成
5、做高质量决策的习惯要有简单共同的架构公开的沟通和背书要有纪律的不断的实践熟能生巧9/18/2021122004Copyright,CarolineWang参考书目“SmartChoices＂byJohnHammondIII,RalphL.Keenye,andHowardRaiffa“Evenswaps:arationalmethodofmakingtrade-offs”byJohnHammondIII,RalphL.Keenye,andHowardRaiffa“HumbleDecisionMaking”byAmita
6、iEtzioni“InterpersonalBarrierstoDecisionMaking”byChrisArgyris“Canyouanalyzethatproblem”and“Howtoanalyzethatproblem”byPerrinStryker“Whentotrustyourgut”byAldenM.Hayashi“TheHiddenTrapsinDecisionMaking”byJohnHammondIII,RalphL.Keenye,andHowardRaiffa“Results-BasedLea
7、dership＂ByDaveUlrich,JackZenger,NormSmallwood“WhatLeadersReallyDo＂ByJohnP.Kotter“LeadershipThatGetsResults＂ByDanielGoleman“EffectiveLeadershipCommunications:It＇smorethanTalk＂byJohnBaldoni“WhatMakesaLeader＂ByDanielGoleman9/18/2021132004Copyright,CarolineWang
