苹果库克管理风格分析

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1、苹果库克管理风格分析苹果创始人、前CEO史蒂夫·乔布斯（SteveJobs）是一位具有远见卓识的企业家，他的继任者蒂姆·库克（TimCook）接棒之后，创造着一段新的历史，并续写着苹果帝国的神话。库克不是乔布斯，他现在正把自己的烙印刻在苹果里，并向外界传递出，自己的管理风格会将苹果带上一个新的高度。2012年2月，在一位花旗银行研究分析师的带领下，大约15位投资者参观了苹果总部。这次参观之旅由苹果首席财务官（CFO）彼得·奥本海默（PeterOppenheimer）45分钟的演讲拉开帷幕，在此期间，投资者们受到了苹果“独特的”款待，一位与会者透露，他们的会面被安排在

2、苹果总部公共会议中心的一个破旧的会议室中，提供的茶点是3盘不新鲜的饼干，以及两瓶健怡可乐。当然，提供简单的茶点等待客之道一向是硅谷那些大型上市公司的惯例。他们往往通过签到的方式，与那些持有本公司股权份额较高的投资者进行交流。参观之旅当天，令投资者们倍感意外的是，库克在奥本海默的演讲进行到20分钟左右时突然出现在会议室中，他静静地坐到最后一排，并做出了身为苹果CEO所不寻常的举动：倾听。在这个过程中，他并没有查看过电子邮件，也未曾打断奥本海默的陈述。奥本海默讲完后，库克自信地站到会议室的前端。认真、严肃的态度俨然成为了他典型的标志。一位投资者指出：“他完全掌控住局势，

3、清楚自己的地位，并知道自己将走向何方。他正面回应每一个问题，并未试图绕开或者回避”。赞扬Facebook除了讨论苹果公开披露的财务数据之外，库克还对其他方面的问题做出了回答。当问及其对于Facebook的看法时，库克认为，这家社交巨头将“成为一个类似于苹果的企业”，他看好Facebook的发展前景。同时，苹果可进一步加深与Facebook之间的合作。近期，库克对另一位竞争对手亚马逊也发表了谨慎的赞赏，在一次财务报告电话会议上，他称亚马逊为“一个不同类型的竞争对手”，拥有“与苹果不同的力量”，将售出大量Kindle平板电脑。库克照面后令人印象最为深刻的是：如果是乔布斯

4、，他将不会出现在这次参观之旅中。乔布斯担任CEO多年，很少会与投资者进行会面，这曾是库克担任首席运营官（COO）时的职责之一。这是一个微妙但重大的变化－投资者多年以来首次能与CEO直接进行交流。当然，这也成为库克执掌苹果大权后形成的新标志、新风向之一。归结起来，库克无论是与华尔街分析师们，还是政府官员们的关系都处理的很好；他决定为苹果股东分配股息和红利；他建立了一个将员工捐助配送给慈善机构的流程，这些都体现出库克的管理风格已经轮廓分明、步入正轨。管理风格明晰作为一名为公司服务长达14年的老将，库克无论在行动上，还是言语中，都保持着苹果大部分独特的企业文化。当然，企业

5、文化也发生了一些显而易见的变化，其中一些影响到苹果内部挑剔的产品研发过程。总体而言，苹果变得更加开放、更加富有社会责任感。库克正对那些苹果急需变革、员工期待改进的问题进行改革。这看来像是他通过一个列表，对那些长久未能进行维护的“漏洞”逐一完善，以弥补前任领导者乔布斯因为固执而不采取行动遗留下来的问题。目前可以明确的是，库克以自己的风格执掌着苹果，他的形象日益被烙在苹果的标志中。虽然一些举措引发了争议，与苹果之前的理念有所背离。事实上，库克一直对乔布斯创造的神话深表敬意，不过，他并不认为自己新的领导风格和领导方式有误。换句话说，在对乔布斯致敬的同时，苹果管理层在解决问

6、题时不会问“如果是乔布斯，他会怎么做？”，而是“怎么做对苹果最好”。乔布斯离任后，业界纷纷认为，群龙无首的苹果很可能走向混乱，然而，事实证明，失去乔布斯掌舵后，苹果依然可以稳步前行。从另一个角度来说，华尔街最有发言权。分析师们都很喜欢库克的领导风格。摩根士丹利的苹果分析师凯蒂?休伯蒂（KatyHuberty）表示：“财务数据就是最好的证明。举个例子，自库克接棒后，苹果的市值上涨了近1400亿美元。尽管苹果的股价相对最高点而言，下挫15%，但其市值仍高达5000亿美元，比埃克森美孚的市值高出1000亿美元。在库克担任CEO后的三个财季里，苹果的利润达310亿美元，iP

7、hone出货量达8900万台，iPad出货量达3800万台。上述财务数据都超出了华尔街分析师的语气，同时，苹果持续获得更多消费者的青睐和支持。高盛集团研究分析师比尔?肖普（BillShope）指出：“从任何量化标准来看，到目前为止，库克的表现都是可圈可点的”。然而，上述所有功劳都不能只归功于库克。要知道，当他从乔布斯手中接过苹果帝国时，这是一艘行进在半道中的高速火箭飞船。更重要的是，库克迄今未能打造出一款全新的产品，而这却是分析师们非常关注的持续创新指标。自其接任后，苹果推出的主要产品为搭载了Siri语音助手的iPhone4S，以及屏幕分辨率更高的iPad。归根