面试技巧与礼仪(讲义)

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1、2012届毕业生就业指导——面试技巧与礼仪大学生就业指导与服务中心欧阳倩兰全球职业规划师、高级职业指导师85284980-603华山学生活动中心三楼305我们的目标：合适的工作l个人兴趣所在、喜欢该工作，并且能力所及l工作的薪资待遇能够达到个人满意水平，即使有所起伏也是在个人的承受范围l工作能够给个人带来可持续发展的空间单位的目标：合适的员工企业的人才有时就像企业生产产品所需要的原材料，最关键的是要适合。IBM选才原则Ø要选最合适的人，而非最优秀的人Ø要选最合适的人，而非薪资要求过低或过高的人Ø不要选时常换工作的过客Ø选择具有团队精神

2、的人，而不是喜欢单打独斗的明星Ø避免选择太多相似的人，以免造成组织同质化过高Ø选择具有发展潜力的人录用流程分析面试的两大基本原则l了解自我l了解单位了解自我——企业想了解你的什么？l这个应聘员是什么样的人？l非常希望来我公司工作吗？l他对公司有用吗？你应该了解企业的十三方面l行业的前途l企业在同行业的地位l企业业绩的推移l地理位置l企业规模l企业资产情况l企业的变革l企业的特色l经营方针、理念l将来性l企业的体制l工作强度l物质待遇调查招聘单位的途径l单位网址l单位相关信息l员工留言板¡ª¡ª有效新途径l职业网站l收费（专业）网站l职

3、业组织指南l搜索引擎l报刊杂志面试的基本类型按目的划分n筛选型面试n挑选型面试筛选面试n工作、教育经历n过去的薪酬水平和标准n适应新环境的能力n简历上的个人工作经历为何有间断n试探简历中是否有虚假内容n你是哪种类型的人选拔面试n张扬个性n资历与技能n详细的工作经历和教育背景n如何处理具体的工作方案按面试者类型划分n一对一面试n多对一面试n小组面试按面试地点划分的面试n校园面试n人才市场的面试n餐桌旁的面试按单位性质划分n公务员面试n政府机关、事业单位的面试n外资企业面试其它面试n电话面试n技术面试n行为面试n压力面试n操作或文件处理面

4、试获得面试的有效途径l专业职业介绍机构1%l盲目地投简历5%l在网站登求职广告5%l参加大型招聘会20%l报纸的招聘广告25%l学校为某公司组织的招聘会25%l老师引荐30%l公司网站30%l具有相似工作的人的介绍50%l在校期间的公司实习50%l校友或朋友家人75%面试的基本流程l寒暄、问候l公司简介并被告知程序l走一遍简历(自我介绍)l试探性提问、正式提问l轻松话题l向面试官提问面试前的充分准备l前期调研(目标工作文件夹、目标雇主文件夹)l针对可能问到的问题准备答案l模拟面试(构思面试场景、角色扮演、分析反馈、互换角色、团体面试演

5、练)如何做自我介绍l内容l侧重点l简洁明快l1分钟版与3分钟版自我介绍——所谓的标准版各位考官下午好，我是来自华南农业大学的某某。我一直觉得新闻工作既刺激又充满挑战，这正是我来这里应聘的原因。尽管我现在已发现干这一行比我原先想像的要艰苦得多，但我同时也感觉到我因此更加热爱这一职业。我渴望早日成为一名新闻记者。再过几个月，我将从华农大毕业并获得农学学士学位。农学专业，它令我比别人更了解农民的疾苦，大学期间，我一直是学院院报的编辑及新闻采写员，而这份报纸成为学院中人人称颂的一份贴近学生心声的代表作。然而，我在工作的同时还保持着良好的学习成

6、绩，因此，我将以优秀毕业生的身份毕业。工作和学习二者兼顾的经历使我掌握了分清主次、合理安排时间的技巧。标题新闻也讲究分清主次、安排合理，因此我觉得我所获得的这些经验对于从事新闻工作来说也是至关重要的。真实案例——外企版Joy当年去联合利华面试时，提早了10分钟到达，在面试间外等候，隐约看见面试间里面有一个老外和一个本地的看上去就非常资深的女经理。稳定了一下心态后，Joy开始思考以怎样的开场白获得好感。步入面试间，面试官立刻站起身来非常热情的与之握手，坐定之后，那位老外面试官问到：■Well,Wouldyoupleasetellusab

7、outyourself?■OK.ThisisJoy,studyinFudanUniversity,majorinInternationalTrade.ThismorningIuseSignaltocleanmyteeth,Luxtorinsemyhand,Pondstopurifymyskinandtellmyself:Unileverwillbemycareerstart!面试常见问题l职业目标、工作期望l教育背景、学习成绩l对公司与职位的了解l工作与兼职经历l优势与劣势、成就与失败l课外活动l工作地点偏好l工资期望可以问面试官的问

8、题l你们能提供哪种培训？培训时间会有多长？l在组织结构中，这个职位的位置在哪里？l这个职位经常需要出差吗？l你们鼓励员工进行当地的继续教育吗？l这是一个新职位吗？如果不是，那以前在这个职位上的人都有什么样的发展？l结束面