社交礼仪讲稿

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1、社交礼仪讲稿第八组组员：陈铭、孙文博、王东旭、冯雪虎、李磊磊、罗进发小组分工：搜集资料：王东旭、李磊磊、罗进发课件设计：陈铭、孙文博讲课：冯雪虎商务会议礼仪公司会议的工作安排：1工作会议的会前工作2工作会议的会中工作3工作会的会后工作会务工作（会前）确定会议主题与议题确定会议名称确定会议时间与会期明确会议所需设备和工具选择会议地点安排会议议程和日程制发会议通知确定会议规模与规格布置会场准备会议文件材料安排食住行制定会议经费预算方案制作会议证件会场检查明确会议组织机构确定与会者名单会务工作（会中）做好会议记录组织签到做好会议值班

2、保卫工作报到及接待工作做好后勤保障工作编写会议简报或快报做好会议保密工作会议信息工作会务工作（会后）撰写会议纪要催办与反馈工作安排与会人员离会会议总结会议文书的立卷归档会议的宣传报道会前准备工作1、确定会议主题与议题要有切实的依据；必须要结合本单位的实际；要有明确的目的。2、确定会议名称会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。3、确定会议规模与规格l本着精简效能的原则l会议的规模有大型、中型、小型。l会议的规格有高档次、中档次和低档次。4、确定会议时间、会期会议的最佳时间，要考虑主要领导是否能出席

3、，确定会期的长短应与会议内容紧密联系。5、确定会议所需用品和设备（1）．必备用品是指各类会议都需要的用品和设备，包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。（2）特殊用品是指一些特殊类型的会议，例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备。6、建立会议组织机构会务组、宣传组、秘书组、文件组、接待组、保卫组。7、确定与会人员名单出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员。8、确定会议地点要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。有时也考虑政治、经济、环境等因素。9

4、、安排会议议程与日程会议日程是指会议在一定时间内的具体安排，对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来。10、制发会议通知会议通知的内容包括名称、时间、地点、与会人员、议题及要求等。会议通知的种类有书信式和柬帖式。会议通知的发送形式有正式通知和非正式通知。会议通知的方式有书面、口头、电话、邮件。11、制作会议证件　会议正式证件———列席证：代表证、出席证、来宾证会议证件————旁听证会议工作证件———记者证、工作证、出入证会议证件的内容有会议名称、与会者单位、姓名、职务、证件号码等。有些重要证

5、件还贴上本人照片，加盖印章。12、准备会议文件资料　主要有议程表和日程表、会场座位分区表和主席台及会场座次表、主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、开幕词和闭幕词、其他会议材料等。主方谈判的接待准备（1）主座谈判的接待准备•主座谈判，作为东道主一方出面安排各项谈判事宜时，一定要在迎送、款待、场地布置、座次安排等各方面精心周密准备，尽量做到主随客便，主应客求，以获得客方的理解、信赖和尊重。•如涉外谈判，则要将日程安排表译成客方文字，日程安排表可在客方抵达后交由客方副领队分发，亦可将其放在客方成员住房的桌上。•主座谈判时，东道主可根

6、据实际情况举行接风、送行、庆祝签约的宴会或招待会，客方谈判代表在谈判期间的费用通常都是由其自理的。•迎接的客人较多的时候，主方迎接人员可以按身份职位的高低顺序列队迎接，双方人员互相握手致意，问候寒暄。•如果主方主要领导陪同乘车，应该请客方主要领导坐在其右侧。最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车，避免从客人座前穿过。（2）谈判室的布置与座次安排•小规模谈判还可在会客室，有条件的话最好安排二三个房间，一间作为主要谈判室外，另一间作为双方进行内部协商的密谈室，再配一个休息室。谈判室布置以高雅、宁静、和谐为宜，环境安静，没有外人和电

7、话干扰，光线充足，室温适宜，装饰陈设简洁、实用、美观。（3）客座谈判的礼仪•“入乡随俗、客随主便”，对一些非原则性问题采取宽容的态度，以保证谈判的顺利进行。•明确告诉主方自己代表团的来意目的、成员人数、成员组成、抵离的具体时间、航班车次、食宿标准等等，以方便主方的接待安排。可与主方协商提出自己的参观访问、游览观光等活动要求，但应尊重主方安排。•谈判期间，对主方安排的各项活动要准时参加，通常应在约定时间的5分钟之前到达约定地点。•到主方公司做公务拜访或有私人访问要先预约。•对主方的接待，在适当的时间以适当的方式表示感谢。•客座谈

8、判有时也可视双方的情况，除谈判的日程外，自行安排食宿、交通、访问、游览等活动。出席商务谈判的仪表仪态要求（1）整洁的仪容•仪容是指一个人的身体不着装的部位，主要是头发、面部和手部。•商界人士仪容的要求是干净整齐，端庄大方。①男性•头发：发型简单大方，长短适当，干净整齐，不准留