谁把培训拽出了墙

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1、谁把培训拽出了墙？这篇是我和逄增刚和写的，原文修改后发表于《商界评论》开篇之前，先聚焦一下，今天我们谈的培训是指面向企业的培训。培训内容主要是以管理、技能为主，偶尔夹杂一些所谓心智模式、态度等内容。这类培训，业界统称为‘企培’。中国的企培市场，也继承了中国商业环境的特点。用一句话来形容，那就是：芳草萋萋、如火如荼。前四个字的意思是，这个行业目前处于快速发展期，但是长草不长树。放眼望去，欣欣向荣，但是真正有价值的培训公司、培训内容和培训方法却凤毛麟角。后四个字的意思是，这个行业虽然很火，但也危机重重，充斥着各种不规范、非理性甚至是道德的缺失。稍不注意，就会控制不住

2、火势，把整个行业给毁灭。总之，前途很光明，道路很曲折。一、出墙的红杏企培能形成一个庞大的市场也不过是近十几年的事，最初是由台湾人引燃，他们利用两岸市场经济发展成熟度的落差，不辞辛苦的跑来大陆教育大家。台湾老师的独特培训风格在当时听惯了八股文的大陆刮起了一阵旋风，也造就了一批耳熟能详的名人老师。至今，这些老师中的一些人还活跃在大陆。虽然我们今天对台湾老师的看法有些分歧，但是培训市场的形成确实应该感谢这些星星之火。毕竟是他们把企培这个概念带给了我们。随着这些人在大陆的名声鹊起，一大批本土的老师也纷纷跟进，整个市场渐成燎原之势。点火容易，但是一烧起来就不好控制了。今天

3、培训正在逐渐被异化，渐渐有了些出轨的迹象。早期的培训问题，我们可以解释为市场不成熟。但是造成今天培训乱象的问题，却不似早期那样简单。是谁把这支红杏拽出了墙？（一）、凶手之一：大师常做飞机的人，都领略过候机室的那些慷慨激昂的‘机场大师’。他们或肝肠寸断、或声嘶力竭、或俯视众生、或悲天悯人。如果再看看这帮家伙的介绍，那更是惊天地泣鬼神。如果生在美国，个个都可以代替奥巴马。叫大师那是对他们的侮辱，现在比较流行的词是‘某某之神’。比如管理之神云云。这些神仙们纷纷宣称听我一席话，就能十倍、百倍增强经营业绩或者立马让公司踏入世界级行列。最不济也能让员工不拿工资也照样给板老玩

4、命干活。这是目前培训的一个分支，我们叫做态度类培训。机场只是冰山一角，此类培训经常深入到企业里诲人不倦。内容一部分来源于早期台湾老师的言传身教，一部分来源于我们大陆老师的发明创造。此类培训有两个共同的特点：一是重视感性。什么是感性？培训者通过互动、游戏、讲故事、讲笑话、看视频等完成培训任务，听起来比较有趣，看起来比较养眼，感受起来比较震撼场。学员是否很HIGH，是这类培训的主要成功标准。二是重视塑造‘名师’的品牌而不是‘课程’的品牌。虽然这些大师们在从事培训之前你从来没有听说过，但是一旦混进这一行，立马就是名震寰宇、晃动乾坤的人物。培训的‘感性’特质和大师的光环

5、效应都非常容易迷惑人。也容易迎合国人‘速成’的心理，客户想解决企业的问题，但是却被这些江湖郎中的大力丸所诱惑。一部分客户就这样出轨了。大师的喧嚣掩盖了客户真实的心声。这是培训被异化的第一个诱因。（二）凶手之二：培训内容对于态度类培训，现在企业的警惕性越来越高了。但是管理技能、方法论类培训又怎样呢？答案同样不容乐观。如果说态度类培训是骗子糊弄傻子的游戏，那技能类培训稍不注意就会成为两个好心人犯下的一个美丽错误。几个月前有一个培训，我是主讲老师。按照惯例，组织者先要上台把讲师做一番推荐，这次的主持人也不例外，先是不吝辞藻的对我进行了一通表扬。听得我是沾沾自喜、洋洋自

6、得；不过最后主持人却突然话锋一转，说了一句耐人寻味的话：“对于培训，我们也不要寄予过高的希望，只要其中一句话、一个观点能引起我们的深思，对我们的工作有帮助，这次培训就算值了。”说完这句话，主持人信步走下讲台，剩下我一个人站在台上郁闷的发愣，心想：老兄，你不是在骂我吧？对于企业客户来说，能够‘落地’是他们最期待的结果，而所谓落地又有两层境界，初级境界是学员个体行为的改变，高级境界是企业组织行为的改变。无论哪一种，都需要一个坚实的基础，那就是课程内容本身的有效性。这几年国内讲师的专业性确实有了长足的进步。但是与国外公司相比，我们的差距还是非常明显的。站在培训内容的角

7、度看，最大的区别在于国外培训公司输出的基本都是自己多年的研究成果，而国内培训师的输出来源常常比较随意，可能来源于管理者的“道听途说”，培训师的“巧舌如簧”、设计者的“神来之笔”。这些东西，要么是书本的知识、要么是自己经验。前者适应性差，后者可复制性差。最后能提供的基本都是某些零散的、独立的课程。课程之间无紧密的逻辑关系，即使是好的课程，也只能解决点上的我难题，形成不了整体的学习方案。无法满足客户系统性的需求。造成这种状况的原因有两个，一是急功近利，忙着赚眼前的钱。人家老外三十年如一日的研究一个课程，我们一些讲师一年就能出三十个课程。举个例子，雷克汉姆带领的研究小

8、组，研究了12年、跟踪了