礼仪课复习资料

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1、第四章应聘面试与职场礼仪第一节应聘面试我们现在应该做什么*学好专业知识，提升专业能力，加强实践锻炼：社会调查之事*塑造良好的个人形象第一印象要好顺眼：着装站、坐、行、神态表情声音*培养良好习惯，加强应聘模拟练习*临场表现从容镇定*做好应聘准备有备而来金正昆讲座*培养让人信任的品质-----诚信、踏实应聘礼仪一、求职信的礼仪要求（一）称呼要得体求职信一般是在初次交往中使用，对用人单位有关人员的姓名未必熟悉，在求职信件中可以直接称职务或头衔，如:“某某公司负责人”、“某某公司经理”、“某某厂长”、”某某人力资源部经理”等。称呼之后最好加上提称语，即用来

2、提高称谓的词语，如:对尊长用“尊鉴”、“赐鉴”、“钧鉴”、“崇鉴”；对平辈用“台鉴”、“大鉴”、“惠鉴”；对女士用“芳鉴”、“淑鉴”、“豁鉴”（对年高者）；对方是夫妇用“同鉴”、“俪鉴”、“均鉴”等。提称语要注意与称呼相配合。（二）问候要真诚（三）内容要清楚、准确求职信的正文内容要以叙事清楚、材料准确、文辞通畅、字迹工整为原则，格调要谦恭，要根据收信人的特点及写信人与收信人的特定关系组织措辞（包括敬语谦词的选择，语气的掌握等）。（四）祝颂要热诚正文后的问候祝颂语虽然只有几个字，但表示写信人对受信人的祝愿、钦敬，也有不可忽视的礼仪作用。祝颂语有格式上

3、的规范要求，一般分两行书写，上一行前空两格，下一行顶格。祝颂语可以套用约定俗成的句式，如“此致”、“敬礼”、“祝您健康”之类，也可以另辟蹊径，即景生情，这往往更能表达出对收信人的良好祝愿。如：对尊长，可写“敬请福安”、“敬请金安”、“敬请大安”、“恭请平安”；对平辈，则用“顺颂时棋”；春天可写“敬颂春安”，逢年可写“即请年安”、“此请岁安”，平时用“敬颂时绥”之类。依据对方职业可选用不同的祝颂语：对学术界可用“敬请学安”、“撰安”、“编安”、“文祺”、“教安”、“诲安”，对政界可用“恭请钧安”、“勋安”，对商界可用“敬请筹安”、“筹绥”、“商安”、

4、“财棋”等。笺文的最后，要有落款和写信日期。为表示礼貌，在姓名之前可加上“受业者”，给用人单位领导写信，可写“求职者”或“您未来的部下”等。姓名之后，还可选用适当的礼告敬辞。如对尊长，应加“敬启”、“叩察”、“拜上”、“叩上”、“敬亲”、“肃上”，对平辈可加“谨启”、“敬上”、“拜启”、“敬白”、等。（五）信封要讲究“启封辞”“缄封辞”的选择信封的主要内容除了要清楚、准确地写明收信人的地址及邮政编码、收信人姓名、发信人地址及姓名以外，还要恰当地选用对收信人的礼貌语词。“启封辞”是请收信人拆封的礼貌语词，它能表达发信人对收信人的感情和态度。一般对高龄

5、长者用“安启”、“福启”，对其余长辈用“钧启”、“赐启”，对平辈，可依照收信人的身份、性别，分别用“力启”（对军人）、“文启”（对教师）、“芳启”（对女士）。“缄封辞”，“缄”字的用法也有讲究。给长辈的信宜用“谨缄”，对平辈用“缄”。二、面试的礼仪要求（一）准时入场（二）面试服饰仪容礼仪要求1．服装方面求职者面试的着装原则是：整洁、大方、线条简洁、格调保守；必须传递出稳重、可靠、有信心以及仔细认真的形象信息，给人以干净利落、有专业精神的良好印象。着装的最高境界是自然协调：金老师视频@值得提出的是：求职者必须针对所要寻求的职位而“装扮”自己，求职者的

6、着装面临的是别人如何看待自己，而不是一味追求自我感觉或维持现状。选择服装的关键是看职位要求，要能反映出求职者对所申请职位的理解程度。面试服装的式样很讲究。如，应聘银行、政府部门、文秘岗位时，穿着要偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志编辑人员时，则一应在服装上适当有些流行元素，显示出自己对时尚信息的捕捉能力。除了应聘娱乐影视行业之外，最好不要选择太过鲜明突兀的穿着。对于应届毕业生来说，允许有一些学生气的装扮，即使面试名企，也可以穿着休闲类套装。男生应显得干练大方，女生应显得庄重高雅，要能反映出大学生风华正茂，有知识、有修养、青春活泼、有朝气的形象。（1）

7、男士面试的着装设计和要求男性求职者以纯色或带暗条的深色西服或白色、浅蓝色纯棉长袖衬衣为最佳选择视频金老师@背带裤、运动裤、牛仔裤无论是什么名牌，都不是正装，不适宜在面试的时候穿着。袜子以深色且没有明显的图案、花纹为好，绝对不要拒绝穿袜子，袜子一般要和裤子的颜色相适合，要有一定的长度。不应穿白袜子，也不应该穿较透明的丝袜。皮鞋的颜色要选择黑色，式样以稳健为好，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。皮鞋要求黑而不脏、亮而不新。运动鞋、布鞋、凉鞋与西服是不搭配的。（2）女士面试的着装设计和要求女性求职者以简洁合身、质地优良的职业套装为最好，颜色

8、以浅色为佳。要熨平皱纹，扣全纽扣。忌穿过分花哨妖俗、过分鲜艳耀眼或休闲运动式的服装应试。女士的衣着忌露、透、短、瘦女生的鞋