电子商务简答 论述

《电子商务简答 论述》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、简答论述第一章导论第一节领导一、领导的涵义华伦·班尼斯领导跟爱情一词差不多，人人都知道其存在，但却无人能给它一个准确的定义或解说。（一）西方学者对领导概念的不同观点：巴斯、斯道戈迪尔提出十一种界定《领导学手册》领导意味着群体过程的中心；领导意味着人格及其影响；领导意味着以德服人的艺术；领导意味着影响力的运用；领导意味着一种行动或行为；领导意味着一种说服的形式；领导意味着一种权力关系；领导意味着一种互动中逐渐形成的效果；领导意味着一种分化而来的角色；领导意味着结构的创始；领导意味着一种实现目标的手段。四个角

2、度：1、领导中心说：即领导就是领导者依靠由权力和人格所构成的影响力，去指导下属实现符合领导者意图和追求的目标。这一视角关注的是领导者的能力。2、互动说：即任何领导活动都是在领导者和被领导者之间的互动过程中共同实现符合他们双方追求的目标。这一视角关注的是领导者与被领导者、领导环境的互动。3、结构说：即领导是在一定组织结构中展开的一种特殊活动。这种界定关注正式组织结构的作用。4、目标说：即领导活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标。在这种界定中，领导在道德上是中立的。二、领导的特征1、权威性2、服务性领

3、导服务是指领导者运用手中掌握的权力和各种有利条件，帮助下属和群众解决各种困难和问题，推动事业的发展。3、综合性4、超脱性与全局性5、超前性与战略性三、领导与管理（一）管理的含义小结管理：管——纪律、强制、约束理——道理、条理、伦理、理性管理秘诀：1、管理重在“理”，而不是“管”；2、管理的本质，简单的说就是一种与人打交道的工作；3、成功的管理就是要帮助管理对象树立远大的共同愿景，并使他们有归属感。（二）管理与领导的联系1、领导是从管理中分化出来的管理五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制2、领导活动与管理

4、活动在现实的生活中，具有较强的复合性和相容性在现实的生活中，我们常常可以听到这样的话：“这件事是领导决定的。”“领导要我们在本月底提交项目报告。”“我们领导不仅能力强，而且还特风趣、幽默。”3、小结领导离不开管理，否则，领导目标的实现就会成为一句空话管理也离不开领导，否则，管理的行动方向就会迷失（三）管理与领导的区别项目管理领导对象变动管制方法进行方式经常用语人、财、物、信息小（规范化）规章制度、流程指示、督促、考核效率、标准、系统人大（因人而异）愿景、文化、理念期望、鼓励、承诺荣誉、自觉、激励领导与管理

5、的十大区别与联系领导与管理的区别主要体现在：领导具有全局性，管理具有局部性。领导具有超前性，管理具有当前性。领导具有超脱性，管理具有操作性。领导与管理没有优劣之分，领导与管理不可能单独产生作用，每一个领导者，应该一手抓领导，一手抓管理，做一个领导型的管理者。领导代表未来，代表方向管理代表现在，代表过程领导学是帅才理论；管理学是将才理论第二节领导学的产生与发展一、领导科学产生和发展的社会历史背景1、现代化的社会化大生产是领导学产生和发展的客观基础——领导和管理日益成为专门的职业2、现代社会的纵向分工是领导学

6、产生的直接原因3、科学技术的高度发展为领导学的产生和发展提供了物质技术的保证4、人类社会领导思想成果的长期积累，为领导科学产生奠定了坚实的思想基础二、领导学产生的标志（一）决策工作的专门化决策工作的专门化是指决策从日常的生产、管理中独立出来，或者说是决策与执行的相互分离。（二）咨询工作专业化咨询工作的专业化，即咨询从决策中独立出来。三、我国领导学的产生和发展我国领导学的研究起始于1980年1980年刘吉撰写《现代领导艺术》开拓了我国领导学研究的新领域1983年全国第一期市长培训班第一次讲授领导学知识198

7、3年5月夏禹龙、刘吉等编著出版《领导科学基础》一书，标志着我国领导学的建立我国领导学研究取得的成绩出版了一批领导学著作形成了一支队伍建立了教学、科研机构创办了刊物教育了干部开展了很多学术交流活动我国领导学研究存在的主要问题理论联系实际不够，“两张皮”现象比较严重；引进、吸收、消化功能较差，研究方法比较单一、落后；学科建设长期在较低水平上徘徊；教学、研究人员的水平、知识结构、实践经验等还有待提第三节领导学的学科性质、研究对象与方法一、领导学的学科性质1、领导学是一门研究“帅才”的学问2、领导学是一门高度综合

8、的学问3、领导学是一门强调应用的学科4、领导学既是一门科学，又是一门艺术二、领导学的研究对象概述篇：导论、领导理论、领导体制主体篇：领导者、被领导者过程篇：领导决策艺术、领导用人艺术、领导沟通艺术保障篇：领导绩效评估三、领导学的研究方法第二章领导理论第一节人性假设西方人性假设的发展一、“经济人”假设“经济人”也叫“实利人”。该假设从人的自然性需要出发，认为人的行为在于寻求自身最大的利益，工作的动机是为了经济报酬。19世纪末20