护士的基本礼仪

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1、南阳医学高等专科学校教案班级：2013级英护1、英护2、国护2班学时：2学年:2013--2014学期:1课程名称：护士人文修养单元、章节：第四章第二节课题：护士的基本礼仪教学目的和要求：掌握规范化的护理礼仪。。教学重点、难点：教学重点：护理人员的仪表礼仪、语言礼仪、举止礼仪、服饰礼仪。教学难点：护理人员的仪表礼仪、语言礼仪、举止礼仪、服饰礼仪。课时安排：2课时第一课时：复习，护理人员的仪表礼仪、语言礼仪；第二课时：护理人员的举止礼仪、服饰礼仪。教法设计：讲授法、讨论法、多媒体教学教学用具：教材、黑板、多媒体课件

2、讲授内容旁批复习上节课重点内容：讲授新课:一、护理人员的仪表礼仪护理人员的仪表礼仪是指护理人员在工作中对自己的仪表应进行必要的修饰与维护，以示对他人的尊重。护理人员的仪表应端庄、文雅、自然、大方，永远给人留下亲切、温和、仁爱的“白衣天使”的美丽形象。具体来说包括以下几个方面：（一）颜面部的修饰护理人员应保持面部的清洁与自然，并注意维护面部的健康，防止出现因个人卫生不良而滋生的痘、疖等皮肤感染情况。1．眼部应及时清除眼部分泌物（避开他人视线），佩戴眼镜的护理人员注意保持眼镜的清洁。另外，在工作场所或社交场所一般不要

3、戴太阳镜或墨镜。2．耳部做个人卫生时，不要忘了洗耳朵以及时除去耳部污垢。3．鼻部平时注意保持鼻腔清洁，不随地擤鼻涕，也不要在他人面前做鼻腔卫生如挖鼻孔、乱抹鼻垢等动作，此外，若鼻毛过长长出鼻孔外，则应及时修剪，但切记不要当众用手去拔扯自己的鼻毛。4．口部每天定时洁牙，保持牙齿的清洁及口腔无异味。提倡饭后刷牙，每次刷3分钟。上班时间或有应酬之前，忌吃葱、蒜、韭菜等气味较重的东西，不吸烟、饮酒等。（二）发型的修饰对护理人员发型的修饰有以下要求：1．清洁干爽护理人员应主动自觉地做好头发的清洗、修剪和梳理，时刻保持干爽、

4、整洁、无异味、无异物，以维持完美的个人形象。2．发型得体护理人员的发型应简洁大方，显得精神干练。若是长发，在工作期间应将其紧紧盘挽在脑后，既能给人以精干利落的印象，同时也减少避免因长发披肩而导致的污染。原则上不宜佩戴色彩艳丽的发饰、发网，固定头发的发夹应与头发的颜色相似。（三）手及指甲的修饰护理人员手的清洁卫生对于防止交叉感染及维护护理人员形象来讲是十分重要的。首先，护理人员应养成勤洗手的好习惯，并注意手的保养，防止发生感染或冻伤。其次，护理人员不宜留长指甲，应经常地修剪，保持清洁。最后，护理人员在工作期间不允许

5、染甲或美甲，在一定程度上损坏了护理人员稳重的形象。（四）脚腿部的修饰俗话说：“远看头，近看脚，不远不近看中腰。”护理人员在工作时大部分时间与病人是近距离接触，所以，腿脚的修饰不容忽视。1．在工作场合，女性护理人员上班时应穿长裤或过膝裙子，不可穿短裤或者超短裙以免过多暴露大腿。穿群式工作服时最好配上肤色长筒袜，并注意袜口不能外露。男性护理人员上班时，着装不允许暴露腿部，即不能穿短裤。2．护理人员工作时应保持脚部卫生，鞋袜应勤洗勤换，避免异味。3．护理人员在正式场合不得赤脚穿鞋或穿拖鞋、无跟鞋等，护理人员上班时以穿工

6、作鞋为宜。（五）化妆修饰的礼仪化妆，是人类美化自身的一种重要手段。由于工作的繁忙与劳累，加上长期“三班倒”的工作规律，会使护理人员显得面色苍白。如果护理人员在工作期间能着以适当的淡妆，则显得神采奕奕。端庄美丽的护理人员仪表能为病人带来视觉上美的享受，从而产生积极愉快的情绪，促进疾病的康复。1．化妆的要求（1）避短藏拙：要根据个人的特点，适宜点缀，不得寻求新奇，从众跟风。（2）得体协调：化妆与场合协调，与服装色调应属同一色系。（3）淡雅自然：切忌浓妆艳抹，应是洁净、高雅、自然、大方。2．化妆的注意事宜（1）勿当着病

7、人化妆，尤其是在异性病人面前。（2）勿出现残缺的化妆痕迹。（3）勿评论他人的化妆。（4）勿使用别人的化妆品。二、护士的举止礼仪（一）基本姿态礼仪1．手势（1）垂放：是最基本的手势。其做法有两种：一是双手自然下垂，掌心向内，相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别放于大腿两侧。它多用于站立时。（2）背手：多见于站立、行走时，即可显示权威，又可镇定自己，其做法是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。（3）鼓掌：使用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势、其做法是以右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左手，必要时起身站立

8、。注意不要“鼓倒掌”。（4）夸奖：这种手势主要用以表扬他人。其做法是伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。但在交谈时，不应将右手拇指竖立起来反向指向其他人，因为这意味着自大或藐视；也不宜自指鼻尖，因此有自高自大、不可一世之意。（5）指示：这是用以引导患者或为他人指示方向的手势。其做法是以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，朝某方向伸出手臂。