动力100系列产品介绍

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1、集团客户服务中心2009年3月动力100系列产品介绍目录产品描述产品资费受理与服务进度计划客户使用方法中小企业的普遍通信需求聚焦“三网一话一传真”中小企业客户需求快速发现客户是中小企业进行信息化建设的最主要目的，其比例为68.3%其中，企业规模在100人以下，成立时间在3年以下的企业表现的更为突出中小企业最想解决的问题是销售和办公n=222，数据来源：电话调研，CCWResearch2008.11客户需求聚类分析营销服务：实现与客户进行有效沟通，提高客户服务满意度基础通信：降低内部沟通成本，降低外界沟通门槛办公效能：管理信息有效沟通，提高办公自动化水平，缩减办公支出客

2、户订购：提供菜单式产品订购模式，产品打包定价，资费优惠灵活产品原则产品功能：打造客户化产品概念，多产品功能灵活组合，满足客户多样化的需求基础通信需求动力100之通信动力营销服务需求动力100之营销动力办公自动化需求动力100之办公动力需求满足以客户需求为导向进行产品聚类服务客户使用：为客户提供统一的、自助的应用门户以差异化的产品路线开展市场竞争营销动力办公动力模式一VPMN+移动总机模式二VPMN+短号短信模式一VPMN+企业建站模式二VPMN+移动400模式一VPMN+企业邮箱模式二VPMN+商务宝可选产品有十余种集团产品供客户选择动力100通信动力用户

3、属性移动业务套餐中小集团信息化服务包办公电话+宽带+1客户属性核心产品组合1+1提供五种可选择基础集团产品：满足中小企业信息沟通、内部办公、生产管理和服务营销等四类核心信息化需求；可申请半年期的免费体验三项信息化超值服务：空中会议室（手机办公）、企业导航站（CALLCENTER）、空中工作室（手机商务）；享受2+2的服务方式：主动服务（通过集团自服务系统自助服务、营业厅集团服务专区）、被动服务（客户经理上门服务、10010集团服务热线）；所有产品、服务只有一个打包价。“中小集团信息化服务包”——“五四三二一”河南联通将公司优势产品与客户需求广泛的产品相结合，充分发挥公

4、司移动优势、客户规模优势和成本优势推动信息化产品，拓展中小企业市场以客户需求为导向，产品组合与客户需求匹配更为精准，产品概念传递更加客户化，销售门槛较低动力100系列产品是中国移动为满足集团客户基础通信和信息化应用需求而精心打造的综合信息化解决方案，分为“动力100之通信动力”、“动力100之营销动力”、“动力100之办公动力”等子产品。目标客户：中小企业客户动力100系列产品定义【产品定义】“通信动力”产品包是发挥中国移动卓越的网络优势，满足集团客户基础通信需求的整合通信解决方案，致力于提升企业内通外联的信息沟通效率，降低企业运营成本。【目标客户】动力100之通信动

5、力各行业中小企业客户内外通信频繁，价格敏感度高动力100之通信动力产品内容必选产品必选产品组包原因可选产品通信动力模式一:VPMN+移动总机1、客户非常认可基于中国移动网络的基础通信服务；2、经过多个省近3年的业务开展反馈：客户建议将这2个产品进行组包，以达到提升企业内通外联沟通效率（总机），降低成本（VPMN）的目的。短信信箱、短号短信、企业建站、移动400、集团彩铃、商信通、手机邮箱（ADC）、企业邮箱、移动办公室、移动考勤、商务宝模式二:VPMN+短号短信1、以VPMN产品为核心，通过短号方式互发短信，可降低成本；2、部分省月收入可达500万元以上。备注：1、动

6、力100产品中的VPMN是指基于智能网的VPMN业务2、动力100产品中的移动总机暂指基于全亚平台的移动总机动力100之通信动力的功能与卖点短号互拨通过短号编号，实现成员之间短号互拨模式一VPMN+移动总机企业内通外联的统一电话门户人在哪里，分机就在哪里，企业沟通无阻短号互拨，方便又便宜。模式功能卖点总机功能拨打总机号码，轻松找到联系人总机的分机号码与VPMN短号码相同方便客户使用和记忆短号互拨通过短号编号，实现成员之间短号互拨模式二VPMN+短号短信号码缩位，内部沟通便捷，打电话，发短信，轻松输入设置多档资费套餐，轻松控制通信成本短号短信以短号方式单发、群发短信【目

7、标客户】动力100之营销动力有广泛的外界沟通需求，注重客户服务满意度重点行业为商业零售、贸易、旅游、快速消费品销售、娱乐服务【产品定义】“营销动力”是为企业提供形象传播、商机发现、畅通合作、客户服务等内通外联的综合信息化解决方案，方便企业实施精准销售、低成本地开展营销工作。动力100之营销动力产品内容必选产品必选产品组包原因可选产品营销动力模式一:VPMN+企业建站1、为企业搭建起有线、无线和语音的门户。2、企业建站可以通过WEB、WAP、短信等方式建立企业门户，是中小企业最广泛的业务需求之一，可达到快速、低成本地展示企业形象和方便开展营销活动的目的