热门社会现象—大学生网购调查

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1、关于大学生网购现象调查旅英（2）班组员：孙佳文王琬谢天育随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的消费行为之一。据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2010年6月对19个经济发达城市进行调查，包括北京、上海、广州、深圳等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元。其中，学生半年网购总金额已达到31亿元，是非学生半年网购总金额的近1/4。■被调查者是否有网购经历有没有男772女692合计1464被调查的150位同学中，有146位同学有过网购经历，占比例97

2、%；仅有4位同学没有网购经历，占比例3%。被调查的同学中，男生有网购经历的为77人，约占男生比例97%；女生有网购经历的为69人，约占女生比例97%。由此可见，网络购物已经深深影响着大学生的生活，男生女生同样对网购有需求。经常一般偶尔很久才一次男721447女617377合计13388114结合性别进行分析，可以发现网购频率与性别分布并无明显关系。■被调查者的网购频率图表数据显示，大学生网购的原因以“产品类型丰富”、“购物方便快捷”为主，“送货服务”、“价格较低”、“节省逛商店时间”都是他们考虑的因素。可见，导致大学生网购的原因纷繁复杂。■被调查者进行网购的原因调查结果显

3、示，46%的人群网购单次消费额在100元以下，41%在100-200元，而单次消费在200元以上的占13%，说明大家网购大多为低消费，比较谨慎理智、比较经济，不铺张浪费。“淘宝网”是大学生进行网购的首要选择平台，共有139人选择。其次是“当当网”，有30人选择。“京东商城”有27人选择。“亚马逊网”有23人选择。“卓越网”有15人选择。“拍拍网”只有7人选择。■被调查者选择的网购平台会货比三家占比例不会货比三家占比例男6483%1317%女6696%34%结合性别分析得出：77位有网购经历的男生中，有64位会进行货比三家，约占83%；有13位不会进行货比三家，约占17%。

4、69位有网购经历的女生中，有66位会进行货比三家，约占96%；有3位不会进行货币三家，约占4%。由此看出，“网购时是否会货比三家”与“性别”有一定关系。女生在网购时更会注重进行货比三家。■被调查者网购时是否会货比三家大学生在网购时，最看重的是“卖家的信誉度”和“关于商品的相关评论”，分别有108位同学选择。然后是“商品的成交量”，共有92位同学选择。其次是“卖家的服务态度”，共有70位同学选择。而“网购平台的规模”共有52位同学选择。■被调查者网购时更重的内容男女合计食品121628化妆品护肤品112435时尚服装6166127生活用品182240运动用品25833保健用

5、品347图书、音像品182442数码产品13518结合性别进行分析得出：男生和女生购买最多的前三项商品类型略有不同。男生主要选购的前三类商品分别是：“时尚服装”、“运动用品”、“图书、音像品”。而女生主要选购的前三类商品分别是：“时尚服装”、“图书、音像品”、“化妆品护肤品”。■被调查者网购商品的分类有104位同学表示并没有被侵权的经历，占71%。只有42位同学表示有被侵权的经历，占29%。■被调查者网购是否有过被侵权的经历大部分同学认为他们经历过或有可能经历被侵权的类型是“收到的货物存在质量问题”和“收到的货物和网络上的商品描述相差很大”。其次是“已经支付货款，但未收到

6、货物”和“物流速度慢”。小部分同学认为是“购买的商品没有保修或包换的服务”和“网站单方面取消订单”。由此看来，大学生认为网购时自己的权利还不能得到保障，现阶段网购仍然存在各种问题。■被调查者经历过或认为有可能经历的被侵权事件类型绝大部分的同学都会选择“联系卖家要求更换，并从此不再光顾此网店”或“马上要求退货，但仍会在此网店购买”。由此看来，大部分同学会主动联系卖家进行协商。小部分同学会选择“不追究，以后也不光顾此网站”，就当作吃一亏，但以后不光顾此网店。■当权利受到侵犯时，被调查者的做法男女马上要求退货，但仍会在此网店购买4415联系卖家要求更换，并从此不再光顾此网店43

7、42请求相关职能部门介入协调148怕麻烦，不追究，但以后还会在此网店购买1211不追究，以后也不光顾此网站1320结合性别进行分析得出：男生选择最多的两项是：“马上要求退货，但仍会在此网店购买”和“联系卖家要求更换，并从此不再光顾此网店”。女生选择最多的两项是：“联系卖家要求更换，并从此不再光顾此网店”和“不追究，以后也不光顾此网站”。由此看来，当网购权利受到侵犯时，男生会比女生更主动维护自己的权益。男比例女比例乐在其中1610%139%感觉一般4531%4430%非必要情况也不选择网购1510%85%宁愿花时间逛商场也不网购