虹桥机场T2航站楼出租车上客系统组织管理优化探讨

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1、2014年12月第12期城市道桥与防洪道路交通7虹桥机场T2航站楼出租车上客系统组织管理优化探讨黄岩，王光裕z(1．上海市政工程设计研究总院(集团)有限公司，上海市200092；2．同济大学土木工程学院，上海市200092)摘要：介绍虹桥机场1’2航站楼出租车上客点系统的设计及现场组织管理方法。通过对调查获取的交通参数进行分析，结合实际运营中存在的一些问题，围绕着如何提高既有交通设施通行能力，对虹桥机场出租车上客点的组织管理方式进行研究，从而为已建和新建的机场出租车上客点设计及运营效率提供参考和借鉴。关键

2、词：出租车上客点；通行能力；组织管理；虹桥机场T2中图分类号：U491文献标识码：B文章编号：1009—7716(2014)12一o0o7一O31概述3交通参数调杏【2]随着社会经济的发展，地区间交往的日益增3．1调查对象及方法加，机场在城市中的地位愈发重要，出租车系统在3．1．1调查的对象机场承担了30％～70％的旅客集散量，其服务水平出租车上客点的通行能力可以从宏观和微观和质量是机场ACI测评的重要指标之一。两个层面考虑。从上客点系统的角度来看，排队等现选取公共交通系统中一个节点——虹桥机候时间最直观

3、地体现了服务水平，这根本上是由上场T2航站楼出租车上客点进行研究。通过对虹桥客点的发车效率决定的；从每一个出租车个体的角机场出租车上客点现状的调查，得到关键交通参度来看，车均上客时间主要受载客数和携带行李的数的取值，从而量化、有针对性地探讨虹桥机场T2情况影响。分别对上客时间、载客数、排队等候时航站楼出租车上客点的运行组织管理。间及发车效率进行调查。3．1．2调查方法2虹桥机场出租车上客点现状介绍主要采用现场调研法，在2013年5~6月，选取2．1硬件设施介绍有代表性的时间段，通过实地观测和采访获取第一虹

4、桥机场T2航站楼运营设置(8×1)个斜列手资料。式(设计为lO个，另2个上客车位用做绿色通道)+3．2调查方案(4×5)个矩阵式出租车上客点(与设计方案有所3．2．1出租车上客点载客数及上客时间不同)⋯，见图1。(1)调查目的了解虹桥机场出租车上客点载客数及上客时间，得出平均载客数及平均上客时间。(2)调查地点、时间虹桥机场rI12航站楼出租车上客点调查一周之内的客流高峰日高峰时段及客流平峰日平峰时段。图1虹桥机场出租车上客点示意图(3)调查方法2．2现场运营的组织方式采用人工计测法，对车辆及旅客进行观测

5、，记虹桥机场平峰时段发车方式为斜列式(8车录样本车的载客数、上客时间及携带大件行李情位)，高峰时段发车方式为斜列式(8车位)+矩阵况。操作步骤如下。式(4×5)双发车方式。现场有3～4名引导辅助人a．了解一周的高峰、平峰分布。员(安放行李、推车)为旅客提供帮助。b．至少选取1个平峰时段进行观测。要求：每个时段内记录36辆样本车的载客数、收稿日期：2014—08—20上客时问及携带行李情况，记录到调查表格中。选作者简介：黄岩(1974一)，女，上海嘉定人，博士，高级工程师，主要研究方向：交通运输规划与管理。

6、取的36辆出租车尽量较均匀地分布在观测时段8道路交通城市道桥与防洪2014年12月第12期内。时段选取应有代表性，如早、中、晚各选取一个4交通参数取值及分析时段进行记录。c．至少选取1个高峰时段进行观测。4．1出租车车均载客数要求：每个时段内记录36辆样本车的载客上客点载客数是指到达层车辆所载的乘客数、上客时间及携带行李情况，记录到调查表格数，不包括司机。中。选取的36辆出租车尽量较均匀地分布在观测调查虹桥机场T2航站楼到达层出租车载客时段内。时段选取应有代表性，如早、晚高峰各选数，结果见表1。取一个时段

7、进行记录。表1虹桥机场到达层出租车车均载客数调查表3．2．2选乘出租车旅客排队等候时间调查(1)调查目的了解选乘出租车的旅客排队现状，得出不同注：调查方案采用逐车调查的方式，记录的样本不连续。时段旅客的排队长度及等候时间，为出租车上客点服务水平评价提供数据支持。调查方案为“出租车上客点载客数及上客时(2)调查地点、时间间调查”。选取虹桥机场T2航站楼出租车上客点(1F)，结合现场工作人员的经验，虹桥机场建议平在一周之内的客流高峰日高峰时段及客流平峰日均载客数为【1]：a=1．25～1．5人。平峰时段进行调

8、查。4．2出租车乘客上客时间(3)调查方法乘客上客时间是指从乘客走出排队队伍开始采用人工计测法，选取若干旅客作为样本，记到车辆启动的时间段。乘客上客时间包括旅客放录旅客的排队等候时间及开始排队时队伍的长度。置行李时间、上车时间，但不包括车辆驶入和输出考虑到等候过程中旅客的排队感受同样是衡的时间。量上客点设计是否合理的重要标准，调查员可以4-2_1出租车上客时间取值采用类似试验车浮动测定法的方式，亲自进行排对出租车到达车道边的乘