傅吾豪客户经理初级班讲师用

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1、讲师小档案来自：中国台北投资经验：1987年起专业专长：证券专业服务与营销管理指导经验：大陆400场台湾500场傅吾豪三分钟能认识多少新朋友？1-2个--------你的行动力很一般哦！3-5个-------你的人际关系不错哦！5个以上---你的人缘极佳，效率又高！（·········请说出新朋友给你的第一印象）破冰大行动www.hongding.com.cn第一单元证券从业人员心理建设生存要有两把刷子。如何生存？答案是-------从业人员三大生存招式www.hongding.com.cn生存第一招：

2、有客户基础才混的开，信不信由你！生存第二招：有高质量服务才生存的久，要不然客户死的死，逃的逃，你还能生存多久？生存第三招：辛苦两三年，财源滚滚来。人生日记自己写。从业人员的三个核心竞争力·优质的客户基础（50万以上）·优质的客户服务（有价值的服务）·优质的学习态度（变革与执行力）从业人员提高自己的三方法方法一学习，实践方法二再学习，再实践方法三我们今天在这里上课就是想增加收入，想要高收入，必须学习营销？而证券业的营销是什么？证券业的营销就是将我们的理财智慧与客户做有价值的交换！那么，你的价值，值多少？全

3、国这么多同业，你的竞争力又在那里呢？立志做一个理财顾问未来是顾问行销取代传统行销人身保险资产规划退休规划子女教育财产保险投资/储蓄信用/贷款税务规划未来学习：财务规划的八大范畴客户经理转型到理财规划师一生要赚多少钱才够用？看招！中国证券市场大发展第二单元中国，我来了----中国证券市场大发展·国民生产总值持续增长(傲视全球）·政策积极支持（十六大明示，国务院九项意见）·上市公司治理结构改善（法规规范）·机构投资者发展壮大（基金，保险…..)·证券市场国际化加速（50万亿美金）证券市场2005年起开

4、始进入·国际化·市场化·集团化多元化的白热化竞争道路外国券商的介入·带来优秀的管理措施·流入高级管理人才·流入高级技术人员·新金融商品的研发能力A股/B股/债券/基金中国证券从业人员努力提升装备内容和战备能力加油!配备各项金融产品的欧美证券营业人员外资营业人员已经偷偷摸摸登陆WTO正式开放之前WTO开放后外资正式登陆外资将会采用团队体制，配备精良金融商品，抢夺我们核心客户，我们剩下唯一的优势就是，本土化与地缘的优势。但是外国券商进入中国，对国内证券业来说，也有很多好处，最明显的是唤起业内重视服务，认

5、清唯有优质的服务才能留住客户。而优质服务的产出，来自于一线客户经理的专业技能。·市场化手续费浮动制被动＞主动优胜劣汰市场经济·集团化（或合纵联盟）证券+银行证券+保险证券+信用卡证券+投顾证券+信托证券+期货·多元化利率期货结构型商品指数期货金融资产证券化选择权资产交换认购权证避险基金连动式债券企业贷款基金是的，我们一致看好未来的证券市场。那么，现在的市场你又如何看待？证券市场，谁是主角？·上市公司·庄家主力·政府政策·分析师·证券公司·还是？？？大盘涨涨跌跌，真像一场游戏一场梦，投资人在股市不幸摔跤了

6、，勇敢地爬起来再战；受伤了，敷一敷伤口再战，就这样跌跌撞撞，在整个股票市场中扮演一个尽职的角色，可惜的是，投资人永远当不成主角。那么，谁才是主角呢？证券市场，谁是主角？资金分布图解每个圆点代表一个资金帐户，大一点的叫做大户，小点的叫做中户每一个圆点代表一份资金，有的资金大一点、有的资金小一点。另外，可以发现有些资金特别集中，通常就是这些有组织、有计划的资金，在同一时点买进或卖出股票，引响着股价变动的方向。人们叫他们为『主力』、『庄家』、或者『有心人』。因此，投资人在证券市场永远扮演比较弱势的一群！！触底

7、反弹压回落底盘底盘坚攻击资金推动型的股价运行规则请勿影印台湾主力获利目标30%~50%請勿影印大陆主力获利目标50%~100%资金推动型的股价运行规则触底反弹压回落底破底盘坚攻击百分之八十的投资人输钱你同意吗？那么，输给了谁？百分之八十的投资人输钱输给了谁？政府他赢你印花税券商他赢你手续费投行机构他有研究团队，咨询设备，有钱有人才庄家主力他有大你几百倍几千倍的资金，有呼风唤雨的能力业内人士他有一手消息，内神通外鬼专业投资者他有专业的炒股技巧，收放自如自己输给自己一个贪，赚了小钱就跑掉，输了套牢等解套以客

8、户的资产增值为工作首要目标---这句话对吗？让客户来我们营业部炒股赚大钱------办得到吗？如何做才办得到？方法一方法二但是，真的要这样做吗？王永庆先生说：[没有赚钱的公司是有罪的！］要具备成本概念！佣金浮动制后，刚性成本成又降不下来，怎么办？项目大陆台湾总人口数亿城镇人口约亿万城镇人口万开户人数开户数约万实户约万休眠户约万开户数约万实户约万2.5户/人上市公司约家约家营业部约家约家日交易量约个亿约个亿两岸证券交易量悬殊，主要因素在于……