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时间:2019-05-24
《运管中心部门职责、岗位职责、绩效考核标准》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、运营管理中心管理制度一、部门职责1.内部职责1)根据公司发展战略,拟定本部门年度工作计划、月度工作计划;2)根据本部门工作完成情况,编制本部门年度工作总结、月度工作总结;3)根据本部门工作完成情况,进行材料汇总、分析及通报;4)跟踪公司规章制度的贯彻执行情况,提出修改、补充意见,逐步完善;5)负责本部门月度经济指标的制定与落实;6)协调部门成员同公司管理层的意见沟通,协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作,维持团队合作精神。7)负责对管区内勤务队员的招聘、奖惩、辞退。2.对外职责1)保证各管理各区域、街道泊位正常收费工作的有序
2、进行;2)建立运营管理中心街道管理方案及新街道开通前准备工作方案;3)开发优质、长期的稳定客户;4)负责联络政府相关部门,及对外相关事宜的关系维护。二、岗位职责岗位名称副总经理所属部门运营管理中心直属上级运营管理中心总经理直属下级岗位权限1.对下属工作的安排权负责本部门员工的各项工作安排和协调,如工作需要外出,需到人事备案,如外出开会时间超过一天(不含一天)则需要告知分管副总;2.对下属员工任免、晋升、解聘的建议权如本部门员工违反了公司的规定,可以根据其的表现,建议处罚措施;如本部门员工未能按要求达到工作的要求,对其进行培训后,仍达不到要
3、求,可建议对其进行调岗或者开除;对新员工进行安排和指导,对达到要求的可以建议予以转正或提前转正;3.具有本部门员工的请假权可以批准本部门员工2天(含2天)之内的假期;4.本部门员工的财务审批负责对本部门员工的财务审批事项的真实性和准确性负责;负责在一定额度内,审批财务报销事项;5.对下属员工工作绩效的考核权负责对本部门员工的绩效考核提出要求并进行考核和监督;6.对下属的工作有监督、检查权以及工作争议的裁决权7.对领导交办事宜的执行监督权岗位职责1.负责单位日常的运营管理,协助总经理做好经营战略、管理组织、选人用人等工作,有效地作好计划、指
4、挥、协调、控制、激励、考核等,保证管理中心各项目标的完成;2.对运管中心实行全面的经营管理,对外代表运管中心,对内任免管理区助理级以下人员的任免;3.制定各管理区的经营目标、管理制度、经济指标及各项规章制度等,并加以宣传和落实、执行;4.检查、督导总经理助理以下各级管理人员的工作,协调公司各部门之间的关系,主持召开每周、每月工作例会;5.审核和上报运营管理中心年度、月度财务预算,向运管中心各部门下达年度工作指标;6.保持和发展公司各部门良好协作的关系,树立和提高队员的形象、服务标准。7.不定期与基层员工及队员谈话,关心队员和员工的工作生活
5、;8.了解顾客的投诉和反映的各种意见和建议,作为改善、提高管理和服务水平的参考;9.检查、督导的人事培训工作,加强人力资源建设,发现和培养人才;10.改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作,不断改善员工的工作环境和生活条件。11.公正、公平的对运管中心各级员工进行考核及奖罚,激发团队活力,调动团队的情绪和气氛,调动广大员工的积极性,更好发挥员工的聪明才智和才干,为公司多创效益,做出更大贡献;12.合理调配人力,保证正常运营管理需要;13.受总经理委托,行使公司财经的审批权;14.领导交办的其他工作。岗位名称总经理助理所属部门运营管理中心
6、直属上级运营管理中心总经理直属下级岗位权限1.月工作计划执行情况监督权;2.各部门绩效考核追踪审核权;3.各部门报表追踪审核权;4.对街道相关管理岗位提出调整的建议权岗位职责1、负责制定本部门月度工作计划,并跟进督促本部门月度计划及重点工作的落实执行;2、负责依据本部门制定月度计划及重点工作,追踪工作落实情况,并将追踪情况填写追踪表并进行总结,经本部门经理确认后,报至企管部。3、负责对本部门工作追踪需有详实记录,如出现特况影响各部门工作开展,需提报部门经理;4、负责本部门对月度计划及重点工作中出现的问题进行协调;5、负责运营管理中心的商户
7、谈判;6、负责运营管理中心对外事务的协调,联络政府有关部门1、负责长停费用收取及管理;2、负责运营管理中心车辆的维修及保养,各管理区现场工作跟踪、指导;3、负责新街道开通组织、筹备、定期或不定期对街道相关管理岗位提出调整的建议;4、负责对本部门绩效结果进行审核;5、负责各类文件报表的分类呈送,和报请相关部门处理;6、负责经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。负责决议、决定等文件的起草、发布。7、负责企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。8、负责保管使用部门图章和介绍信。9、岗位名称行政部经理所属部门行政部直属上级运营
8、管理中心总经理直属下级岗位权限1、职责内事物处理权2、本部门员工奖惩权、绩效考核权3、部门日常工作的管理权、监督权4、各项资产监督、控制权岗位职责1、在运营管理中心领导下,负责行政部及各管理区
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