沉浩-统计在市场研究中的应用

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1、Nobody’sUnpredictableHenry.Shen@ipsos.com.cnJuly182003shenhao@public.bta.net.cn统计在市场研究中的应用TheApplicationofStatisticsinMarketingResearch沈浩：IPSOS-益普索（中国）首席技术顾问北京广播学院新闻传播学院副教授北京广播学院调查统计研究所副所长SAS6.12SAS7.0SAS8.0SAS8.1SAS8.2SAS9.0AnswerTreeAMOS/LISRELUCINETACA-CBCDecisionTimeClementine

2、EnterpriseMinerWhatIfSPSSMRPencil-Paper市场调查管理咨询描述性统计多变量分析技术市场研究模型技术数据挖掘技术数据可视化技术调查手段1990年———————1995年—————————————————1998年————————————2002年调研机构专用分析软件与模块Spss3.0Spss4.0Spss6.0Spss7.0Spss7.5Spss8.0Spss9.0Spss10Spss11CATIWEBSurveyDATAWareHouseCAPI市场营销市场研究—统计、模型、软件数量型——非数量型统计分析是正确理解数据

3、的工具首先：要避免犯统计错误明确：统计没有错误，犯错的是人。1.理论和方法的错误2.理解和解释的错误随机化实验随机地分成两各组处理组控制组评价评价患者本人不知道所有人不知道根据概率论和数理统计理论，依不同的目的收集不同的数据并用不同的分析方法进行分析！确定调研的目的明确研究对象，确定感兴趣的总体确定是否需要抽样确定需要记录的数据项目抽样调查普查统计分析统计分析的基本概念总体（Population）样本（Sample）抽样抽样方法特征指标参数统计量(Statistics)在许多方面有相似的特征平均值最大值方差标准差理论运算加工制作图形样本：从总体中得到的一个

4、子集；样本要有代表性根据研究目的：关注每个对象的某些定性或定量指标；指标测量值的集合凡是由样本数据进行各种加工得到的量统计推断描述计算统计过程总体样本统计量计算统计量抽样描述统计推断1.描述统计：描述样本的各主要特征2.推断统计：扩大所收集的信息的使用范围，用样本的特征来推断总体的特征利用样本统计量（包括图形）可以变量：测量尺度名称级----定类变量顺序级----定序变量间隔级----定距变量比例级----定比变量低高转换定性定量非数量型数量型离散型随机变量连续型随机变量统计分析方法的应用有时候按变量的测量等级来划分。样本数据集记录变量一行：一条纪录，一个

5、样本，一个被访者，一个case，一份问卷描述统计测定指标数据分布性质算术平均数中位数众数集中趋势全距（极差）方差标准差离中趋势偏态分布形态四分位距峰度固定格式：1KATIE__12女145431或1KATIE__12女145.043.1Datalistfile=‘c:mydataa.dat’fixed/ID1NAME2-8AGE9-10SEX11-12HEIGHT13-15WEIGHT16-18.数据的存储方式——文件和格式文本文件——ASCII格式——A.datB.txt数据库文件——DBF格式——A.dbfB.mdb电子表格——EXCEL格式——A

6、.xlsSPSS文件——系统格式——A.savSAS文件——系统格式——A.sas自由格式：1，KATIE，12，女，145，431或1KATIE12女145.043.1Datalistfile=‘c:mydataa.dat’free/IDNAMEAGESEXHEIGHTWEIGHT.市场研究中的数据分析技术市场营销知识消费者行为研究市场调查技能和技巧统计知识——抽样设计和样本量变量测量尺度基本数据分析技术多元统计方法统计分析软件SPSS、SAS其它软件数据库技术——Access电子表格——Excel撰写报告——Powerpoint营销和绘图软件——S

7、martDraw/Visio专用模块和统计软件AnswerTreeAMOS、LISRELDecisionTime——WhatifSPSSmrPCEDIT/EpiDataEnterBuilder&StationClementine市场研究中的数据分析技术频数统计与直方图频数百分比有效百分比累计百分比取值变量频数表直方图不同的图形表现形式饼图RECODEweight(24thru32=1)(32thru40=2)(40thru48=3)(48thru56=4)(56thru64=5)(64thru72=6)(72thru80=7)INTONweight.EXE

8、CUTE.X~N(0,1)μ=0σ=1标准正态分布均值标准差面积=