物业安管培训

物业安管培训

ID:37488857

大小:53.00 KB

页数:14页

时间:2019-05-24

物业安管培训_第1页
物业安管培训_第2页
物业安管培训_第3页
物业安管培训_第4页
物业安管培训_第5页
资源描述:

《物业安管培训》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、南漳水镜亿佳物业服务有限公司1、保安培训资料——、物业管理的“物业”是什么?  答:是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。2、“物业管理”是指什么?  答:是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和位业主、房屋使用人提供的服务。3、什么要实行物业管理?  答:是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求,建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理新体制,规范物业管理行为,提高城市住宅区物业管理水平,为小区居民创造和保持政界、文明、安全、方便的居住环境,延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥,事业主的物业保值

2、、增值。4、业管理的“业主”和“房屋使用人”是指什么?  答:业主是指住宅区内各类房屋的所有人;  房屋使用人是指房屋的承租人和其他非业主使用人。5、物业管理企业的作用是什么?  答:为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境;  提高城市管理的社会化、专业化能力;  延长物业使用年限确保其功能的正常发挥;  使业主的物业保值、增值。6、保安的职责是什么?  答:保安的职责是:  a)保安员上岗必须穿制服,佩戴装备(对讲机),严整仪容,纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人。  b)-14-南漳水镜亿佳物业服务有限公司作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高

3、警惕,发现违法犯罪分子要及时汇报领班及部门领导。  c)值班保安人员要认真做好放火、防盗、防劫工作,认真检查设备设施,发现安全隐患立即查明情况,排除险情,并及时报告领班吉部门领导,确保管区的安全。  d)执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。  e)爱护设施设备、公共财物。对岗位内一切设施、财产不得随便乱用。  f)严格遵守上下班时间及值班纪律,对在岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记载。  g)对业主及访客的进出机动车辆应行军礼放行。  h)严格执行交接班制度、按时按规定交接班。

4、  i)对小区的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。7、有礼貌的查询进入小区的访客,并尽可能登记身份证,如有怀疑,应通知有关住户。8、若发生案件,应采取一系列步骤以协助破案:(1)立即汇报部门领导和拨打110电话,并留在现场直至公安人员到达;(2)切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品,保留现场证据,方便取证工作;(3)禁止任何人在现场走动,并礼貌地劝阻闲人进入现场,以方便公安人员现场调查;(4)向公安人员提供相关案件详情。9、小区对装修施工单位与那些规定?答:进入小区的施工单位必须有装修企业的《营业执照》、《资质证书》和装饰装修图纸。  与物业管理公

5、司签订《装修安全责任书》和《装修施工承诺表》,并领取《施工许可证》。-14-南漳水镜亿佳物业服务有限公司  办理《临时出入证》,交身份证复印件两张、申报工种、人数(暂住人员)、装修时间。办理《临时出入证》须向公司缴纳工本费n元/人。  保证公共设施完好,保持住宅、绿地、道路政界、美观;不乱协、不乱画、不乱堆建筑材料,装修建筑垃圾必须袋装(编织袋或麻袋),定时堆放指定地点。  保证安全施工,落实防火措施,由于违章所造成的事故,由施工队负一切经济损失和法律责任。  装修时间为8:00-12:00,14:00-20:00,非此时间段,不得装修(发出噪音)。  装修

6、施工人员的车辆一律不得进入小区。10、什么是业主大会?什么是业主委员会?  答:业主大会是全体业主组成决定本物业管理重大事项的业主自治组织。  业主委员会是业主大会的常设执行机构,经所在地政府物业管理主管部门登记确认批准成立后,维护全体业主的物业权益,依法行使各项权利,业委会委员从全体业主中产生。  业主大会和业主委员会均应受物业管理主管部门的指导和监督。11、物业管理公司和业主委员会的关系是什么  答:物业管理公司与业主委员会共同管理者一定范围的物业,是平等的,双方存在一定的法律关系和经济关系。  法律关系是:业主委员会和物业管理公司是委托和受托、聘用和受

7、聘的关系。  经济关系是:物业管理企业提供的物业管理服务是有偿的,在提供一定的物业管理服务的同时应获得相应的报酬。同样,业主在享受物业管理服务的同时也应付出相应的费用。双方的经济关系是通过物业管理委托合同确认和保证的。12、日常工作中常遇问题及解答。1).如有业主想装有线电视,找到我们,请我们带为办理,如何解释?  答:a..-14-南漳水镜亿佳物业服务有限公司如果是初装户,代办费为n元,请住户缴纳初装费n元(别墅的价格),将身份证和联系电话留下,两天内可以代为办理。  b.如果是移机,代办费为n元,请住户缴纳移机费n元,将身份证、最近一次缴纳有线电视费用单

8、和联系电话留下,两天内可以代为办理。2).如果业主家

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。