质量信誉考核档案_(2011版)

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1、中卫市中马汽车修理厂文件中马汽修『2013』012号★关于制定机动车维修业户质量信誉档案的通知业户名称：中卫市中马汽车修理厂经营地址：中卫市沙坡头区文昌镇双桥村法定代表人：马少华经营类别：汽车维修（二类）经营范围：二类机动车维修（大中型客车维修、大中型货车维修、小型车辆维修、危险货物运输车辆维修）开业日期：2006年9月18日建档日期：2013年3月12日说明档案主要内容包括：1、业户基本情况，包括业户名称、法定代表人名称、机动车维修经营许可证件、工商执照、分公司名称及所在地、从业人员情况等；2、安全生产事故记录

2、，包括每次事故的时间、地点、事故原因、死伤人数、经济损失及处理情况；3、服务质量事件记录，包括每次事件的时间、原因、社会影响、通报部门或机构；4、违章经营情况，包括每次违章经营的时间、责任人、违章事实、查处机关、行政处罚和通报情况；5、投诉情况，包括每次投诉的投诉人、投诉内容、受理部门、投诉方式、曝光媒体名称、社会影响及处理等情况；6、业户管理情况，包括质量信誉档案建立情况、连锁经营情况、服务人员统一标志及示证上岗情况，以及获得市厅级以上集体荣誉称号的情况。机动车维修业户质量信誉考核档案经营基本情况表基本情况业户

3、名称法人代表道路运输许可证号工商执照号经济性质联系电话业户详细地址邮政编码：经营类别经营范围从业人员情况类别人数统一考试合格人数统一考试合格人数所占比例技术负责人员质量检验人员机修技术人员电器维修技术人员钣金维修技术人员涂漆维修技术人员安全事故情况安全生产事故宗数其中一次死亡1人及以上安全责任事故宗数死亡人数受伤人数经营情况违法违章经营行为次数服务质量情况服务质量投诉次数重、特大恶性服务质量事件次数稳定情况（填写“是”或“否”，以下相同）是否发生严重扰乱社会秩序，造成恶劣社会影响的群众事件管理情况是否建立质量信誉

4、档案从业人员是否统一服装从业人员是否示证上岗受表彰情况受到地市级党政机关及交通主管部门表彰次数受到省级以上党政机关及交通主管部门表彰次数安全生产事故记录表事故时间事故地点事故原因死亡人数受伤人数经济损失处理情况服务质量事件记录表事件时间事件原因涉及部门社会影响通报部门或机构违章经营情况记录表违章经营时间责任人违章事实查处机关行政处罚通报情况处理结果投诉情况记录表投诉人投诉内容受理部门投诉方式曝光媒体名称社会影响处理情况中卫市中马汽车修理厂2013年1月3日抄送：中卫市道路运输管理局办公室中卫市中马汽车修理厂办公室

5、2013年1月3日印发