绩效考核表格(四)

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1、职员考绩表 姓名　服务单位　　请假及旷职项目日数备注　　奖　惩项目次数分数现职　薪资等级等级旷职　　嘉奖　增分减分　到职年月　任现职日期年月日事假　　记功　　担任工作 病假  记大功  迟到  晋级  办理重要工作简述 公假  申诚     记过     记大过     降级  项目评分范围评分　工作质量及效率1～20　　能力1～20　　操行1～20　　服务精神1～20　　合作精神1～10　　学识1～10　　总分100　　总　　　评评分董事长（总经理）签章人事评职委员会主席签章直属或上级主管签章      级应或调工整资职      核定日期年月日签　章总经理人事部经理人事主管人员承办人   

2、 职员品行分析表姓名职位项目类别具体考察内容评价工作态度1.无故主缺席、迟到、早退情形2.上班时间是否浸沉娱乐场所3.工作内容不变，业绩急剧下属否4.有事外出，碰到紧急事却无法联系5.热衷于兼职事业　交友生活态度1.私人访客很多2.私人电话很多3.突然变得奢侈，挥金如土4.未经报告上司而接受别人招待5.有花边新闻？　金钱物品的处理1.没写出货单就出货2.没写退货单就处理货3.申请费用时，没有收据的情形多4.伪造收据日期或金额5.销售折扣的理由不充足　抱怨程度1.顾客对个人的业务活动抱怨多2.怀疑给顾客的回扣是否合理3.应收帐款未收回是不正常状况4.付款人发牢骚5.是否挪用收回的款项　个人的谈话

3、或传言1.经常扬言说要辞职2.谈话中透露为借钱面苦恼3.有关私人的情形变多4.赌博情形变多5.有敲诈顾客传言　评定人日期职员品行考核表工作部门：职位：姓名：失职失检具体事实　主管考核　上级主管：直接主管：职员品行评定表评定级别NO项目负面评价评语指导迟到缺席54321　　缺欠干劲54321　　错误太多54321　　效率太低54321　　监阵脱逃54321　　容易发脾气54321　　容易攻击别人54321　　变得喜欢喝酒54321　　顾客的评语不好54321　　在金钱上有纠葛54321　　有花边新闻的传言54321　　受家庭问题而苦恼54321　　说明：评定级别：15分以下为A级15——20分为

4、B级20——30分为C级30——40分为D能40——50分为E级50——为F能中层经理绩效评价样表（综合素质）姓名职务上岗时间工作内容1.2.3.评价项目自评结果(分数)复评结果(分数)综合评价领导能力ABCDABCD1.2.3.决策能力ABCDABCD沟通能力ABCDABCD创新意识ABCDABCD业务知识ABCDABCD成本意识ABCDABCD工作业绩ABCDABCD判断能力ABCDABCD自评总分数复评总分数评价等级A：优秀B：良好C：合格D：不合格自评人签字评价人签字评价时间中高层经理绩效评价表（行为能力）评价项目（行为能力）权重%评价等级分数(权重×评价等级)5优秀4良好3可接受2需

5、改进1不可接受1.自律性A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)；B.保守公司秘密；C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）；D.言谈举止自觉维护总公司形象。10%2.团队/协作精神A.与团队成员分享信息和经验；B.促进团队成员间的合作；C.主动配合主管、同事及相关部门工作；D.接受和支持团队决定；E.团队利益高于个人利益；F.善于社交并能建立内部信任。10%3.责任心A.工作细致、严谨、信守职责；B.勇于承担责任。10%4.客户服务意识A.尊重客户（内外部客户）；B.善待客户，为客户着想；C.预测、跟进客户需求；D.追求产品品质，服务质量一流，一次到位；E.信守对他人的承诺。10%5

6、.领导力A.建立规范的工作制度和程序；B.给予下属及时和适当的认可、激励；C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；D.明确下属职责，保证组织效率；E.获得下属尊敬和肯定；F.将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。10%6.分析/决策能力A.见微知著,立即采取行动,防患于未然；B.决策及时、果断，抓住要害；C.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面；D.在自由度有限的情况下做出决定；E.用非常手段解决非常问题。10%7.组织/规划能力A.利用现有资源，规划美好远景；B.按轻重缓急排定工作次序；C.工作目标和期限明确、可行；D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标；E.为下属拟定行动

7、计划；F.善于建立广泛的业务网络，他为我用。10%8.授权/控制能力A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任；B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；C.善于给下属及时反馈和评价。10%9.沟通能力A.利用口头或书面形式主动沟通；B.乐于倾听，有效反馈；C.能有效化解矛盾和抱怨；D.善于用人际沟通技巧说服他人；E.演讲能力。10%10.创新能力A.对现有系统提出质疑并不断改进；