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时间：2019-05-12
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1、团队发展各阶段 表现及应对1团队发展循环表现期Performing形成期Forming成型期Norming风暴期Storming2表现期（生产期）您察觉的现象相互支持从善如流满意度高适才适所实践承诺保持信任的行为充分表达各尽本分3形成期您察觉的现象礼貌低风险谨慎团队应加强的行为倾听相互接纳设定期望值4风暴期您察觉的现象同室操戈成群结党相互攻击进退维谷团队应加强的行为倾听目标明确5成型期您察觉的现象和平共处爱恨交织真心聆听提供回馈团队应加强的行为目标明确充分表达6随时掌握团队当前所处阶段和状态，是营销主管正确决策和决定采取何种解决手段的前提条件。7督导8营销主管运用敏锐与先见之明的洞察能力
2、，培养他人的能力与掌握他人的动机，使其成就工作。9如何做好督导工作聆听和了解部属共识督导是基于资料而非个人感觉督导的六个目的督导十项基本要诀回应和赞赏的重要筛选可减少督导工作量10督导的重要性有利于部属的成长基本目的11了解部属的需求安全表扬进步竞争12部属对主管的期望？13如何督导你要督导什么？在哪里督导？怎么督导？14督导自己15督导者应有能力培养营销员对你的倾慕与信任，使他们向你求助、接受督导。---马可莫瑞16
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