SIYB培训合作机构问卷

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1、潜在的SIYB培训合作机构问卷合作机构名称：性质：注册登记时间：机构负责人姓名：被面试人姓名：职务：单位地址：联系方式电话：传真：电子邮件：网站：覆盖范围F指出：县、市、省/区/直辖市、全国？该机构有无分支机构？如果有，请指出地点。F在背面列出分支机构情况。中国SIYB项目培训合作机构选择91.开展微型/小型/中型企业服务情况1.1该机构的使命是什么？F要一份这方面的资料1.2.服务对象F指出服务对象的特征1.3.企业开发服务业务你提供的服务：如果提供，指出这些服务的特点管理培训qF使用本业背面做具体说明职业培训q咨询/指导q技术转

2、让q企业信息q市场支持q中国SIYB项目培训合作机构选择92.业务记录2.1.在过去的12个月中，你的机构是否提供了下列服务：如果提供了，请指出服务次数和人数管理培训q职业培训q技术转移q咨询服务q企业信息服务q市场支持服务q2.2.客户对所获得的服务的评价F让该机构提供50个在过去的12个月中接受过服务的客户的名单和地址。然后，从中随机抽样选出20人评估他们对所接受过的服务满意度。中国SIYB项目培训合作机构选择93.了解客户需求和提供后续服务情况3.1客户需求评估你对客户的需求进行了系统的评估吗？是q否q如果回答是，请说明评估工

3、具和过程：3.2售后服务你（在培训后）提供了后续跟踪服务吗？是q否q如果回答是，请说明工具与程序：中国SIYB项目培训合作机构选择93.3质量控制你对你的服务质量做监督评估吗？是q否q如果回答是，说明工具和程序：4.承诺F由潜在合作机构的领导回答4.1.你申请成为SIYB培训机构的动机是什么？成为SIYB培训合作机构与你的机构的使命有何关系？你希望从SIYB项目中得到什么支持？中国SIYB项目培训合作机构选择9F供合作机构中层领导回答（如果没有中层领导，由高层领导回答）：4.2你打算把SIYB怎样和你的业务结合起来？中国SIYB项目

4、培训合作机构选择94.产品/市场组合4.1.你打算怎样去营销SIYB？F询问：成本、集中、差别策略计划？产品修改、定价、分销和促销计划6.组织资源6.1.培训基础设施如果回答是，请说明白（黑）板q活页挂纸q投影仪q多媒体投影仪q笔记本电脑和打印机q中国SIYB项目培训合作机构选择96.2.人力资源如果该机构可能成为SIYB的合作机构，请被面试人提供至少一个从该机构提名的候选SIYB教师的简历6.3.从培训学员收费获得收入的能力所提供的服务…备注收费情况F全额补贴q成本回收<50%F主要靠补贴q成本回收>50<100%F部分补贴q全额

5、收费F无补贴q中国SIYB项目培训合作机构选择97.社会联系网7.1.你与其他企业服务机构有没有正式联系？F告诉被面试人你有权去核实这些信息如果是，请指出机构合作/协作机制联系人面试主持人（培训师）姓名面试日期、地点中国SIYB项目培训合作机构选择9