苏果超市信息系统需求分析

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1、苏果超市信息系统需求分析——娄海艳企业概况——诞生于1996年7月——集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业集团。——至2008年底，网点总数已达1800家，销售规模300亿元，网络覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份。——连续多年进入中国连锁业前十强，在中国超市行业(快速消费品)中名列第四，并跻身中国500强企业第175强。——在经营上坚持不断探索创新，拥有购物广场、社区店、平价店、标超和便利店5种业态形式，实施多业态组合，区域密集布点的发展战略。苏果马群配送中心——苏果马群配送中心位于南京市栖霞区马群信

2、息科技园，毗邻中山陵风景区，南接沪宁高速、宁杭高速、312国道，西连长江大桥、二桥、三桥。周边环境优美，交通极为便利。————目前，马群配送中心为1000多家苏果门店提供常温商品配送服务，每天通过苏果局域网接收门店订单，根据门店需求实行每天配送，一般订单24小时内履行，物流服务半径超过250公里。此外，还面向社会客户提供批发、三方物流等服务。2005年，配送中心日吞吐量峰值已突破30万箱，全年商品吞吐总额超过70亿元。——配送中心的规划设计秉承现代物流理念，采用了具有效率和成本优势的流程化运作模式，并广泛运用了很多先进

3、、成熟的技术及设备：苏果马群配送中心（1）物流信息系统为具有国际领先水平的专业仓库管理软件（SSAExceed4000），具有导向性任务管理、实时库存状态管理、支持多配送中心、多货主管理、开放式的功能扩展等诸多先进功能。（2）采用无线网络技术和手持RF射频终端等技术设备，支持物流无纸化作业。（3）运用了国内领先的组合式货架系统，并根据立体仓库多层货位高度超过10米、库内搬运距离长等实际需要，运用了从德国、瑞典引进的72台套性能优良电动垂直、水平搬运设备等一系列先进的物流技术设备，提高了空间利用和物流作业效率（4）适应发

4、展需要，立体仓库规划和预留了自动分拣机、电子标签系统等设备接口，时机成熟即可上线运营，增强物流配送能力。（5）拥有各式常温、保温厢式自备货车60多台，引进了地理信息系统（GIS）和车辆管理系统，运用了车载GPS技术，不仅大大拓宽了运输管理的有效空间范围，也为进一步深化物流管理，提升物流服务水平创造了良好的技术条件。苏果组织结构苏果按照扁平化管理的原则,进行企业流程再造,实施“胖”总部“瘦”基层的管理机制,不断强化总部的战略管理、运营控制和统一规范的功能,使企业的核心竞争力不断凝聚。苏果连锁超市经营战略一、在区域市场实施

5、渗透扩张战略，稳步推进。二、在细分商圈方面实施多业态组合战略，充分吸引客源。三、在采购方面实施品类优化战略，不断调整商品结构。四、在挖掘利润方面实施自有品牌开发战略，扩大品牌效应。五、在企业管理方面始终坚持低成本运营战略，保持企业良性循环。苏果超市经营特点一、是零售业态的一种，以“价格低廉，顾客自我服务”赢得消费者的欢迎。二、由多个门店组成，实行规范化管理三、统一订货，集中配送，统一结算，实行采购与销售职能分离的经营模式。四、以连锁制为轴心，整体管理，节约成本。广布的门店为市场依托，中央采购制为经营形式，降低成本，挖掘

6、销售利润；以多功能、集约化的配送中心降低商品库存，开发物流利润。业务分析一、业务介绍二、现存业务存在的问题三、用户业务需求四、新系统需求模块：五、需完善的系统模块需求分析业务介绍从宏观方面来讲，苏果业务主要涉及三个领域：1、开设便利店2、开设大型综合超市3、开设社区店从一个业务整体的微观方面来讲，具体来说，苏果超市具体业务涉及到很多方面，其中最显著的是六个方面：采购销售营运物流客户服务财务业务介绍业务介绍采购：用户要对进货单或销售单进行核对审查，并进行登记；用户要获得进货销售、库存信息时，要对进货情况、销售情况、库存情

7、况进行查询并打印。销售：对商品销售情况进行录入分析，了解商品批号、商品种类、各商品划分领域，收集不同商品销售信息，制定销售策略营运：商品库存、编号、位置、分类等情况查询，商品上货量录入等业务介绍物流：物流与配送，包括商品进销、顾客售后服务配送客户服务：售前服务、售中服务、售后服务财务：结账(商品帐、柜组帐、部门帐、客户帐)、帐务平衡检查、帐务规则检查、检查各个部门是否有违规操作、统计报表现存业务存在的问题主要表现在六个个方面：采购方面销售方面营运方面物流方面客户服务方面财务方面采购方面：采购部门对商场中各种商品库存及货

8、架商品无法获取准确清晰信息，对商品需求量缺乏信息支持采购决策销售方面：商品种类繁多，无法及时掌握优势商品销售信息，对市场缺乏宏观掌控营运方面：对商品定位不清，摆放不当，不能根据客户喜好进行商场布局，对各类商品销售情况不清，无法适当安排商品空间大小、价格调整等，信息反馈力度不足物流方面：物流管理方式落后，很难根据销售、库存情况，及时