上海营销师二级培训计划

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1、上海2004营销师（二级）培训计划大纲10《营销师》（二级）培训计划（试行1）一、说明本计划根据上海市劳动和社会保障局2003年颁布的《营销师》职业标准（二级）及鉴定规范制定。本计划力求贯彻“能力为本”的职业培训指导思想。加强技能培训，注重代表性、针对性、实用性、先进性；理论知识的选择，原则上以对学习、掌握技能够用为度。培训内容的编排组合，尽可能采用理论知识与实用技能密切结合的模块式结构；根据内容的种类及相互关联程度，组合成理论知识学习与实用技能训练一体化的若干个模块培训。每个模块，视需要设置若干个二级模块——单元。二、培训目标通过专业理

2、论知识学习和实用技能训练，使学员掌握作为“市场营销”基础的基本原则、理论以及概念；认识构成优秀市场营销行为的要素；掌握市场营销的角色和功能。最终具备市场营销方面独立的工作能力。三、模块设置与培训要求根据培训内容的类别及相互的关联程度，按照理论知识与实用技能一体化的原则，设置七个培训模块。模块1市场调查与分析使学员能够拟定调研计划；进行调查表与问卷设计；组织实施市场调研活动；撰写市场调查报告；分析市场宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁；分析客户购买行为类型；根据消费者购买过程采取相应的对策；分析、汇总调研数据；计算总市场及区域市场潜量；进

3、行市场销售额的预测。模块2营销策略与营销活动管理使学员能够编制企业营销目标与任务书；分析现有业务并编制组合计划；编制新业务发展计划；制定和组织实施市场营销计划；了解整个营销活动过程；根据不同需求水平采取不同的营销对策。模块3产品与价格管理使学员能够判断产品生命周期并提出营销对策；组织实施产品组合策略；进行产品大类决策；灵活运用定价策略与技巧。模块4渠道管理使学员能够制定与实施渠道策略；设计相应的渠道系统；建设和维护渠道系统。模块5促销管理使学员能够制定销售促进方案，并进行效果评估；与新闻媒体建立联系；撰写公共宣传新闻稿；策划并实施公共宣传

4、活动方案。10上海2004营销师（二级）培训计划大纲10模块6客户关系与销售管理使学员能够建立客户档案；管理应收帐款；针对不同客户采取不同管理措施；处理客户投诉；设计服务质量考评体系；对服务质量进行测定；制定服务营销策略。模块7网络营销管理使学员能够协助设定企业网站；协助设计网页；在网上对客户进行管理；制定网络广告与公关策略；制定网络渠道与服务策略。一、模块课时分配表序号模块课时合计理论实习1市场调查与分析18992营销策略与营销活动管理241593产品与价格管理12664渠道管理15785促销管理181266客户关系与销售管理30181

5、27网络营销管理12668综合936总课时1387662二、设施条件与师资条件1、设施设备条件具备专业黑板、电脑投影等现代化教学设备的标准教室。2、师资条件教师队伍的主体应具备丰富的、成功的营销工作实践经验。⑴具有本职业高级营销师资格证书者；⑵具有相关专业副高级专业技术职务以上任职资格者；⑶现职企业营销中、高层管理者。三、培训方式方法建议除传统的理论知识授课方式和实用技能训练方式外，还建议采用案例分析讨论式、演讲展示法、项目法、角色扮演法、情景模拟式、考察调研式等。四、选用教材《如何通过LCCI市场营销考试二级》LCCIEB伦敦工商会考试

6、局《市场营销学》（第二版）晁钢令主编上海财经大学出版社10上海2004营销师（二级）培训计划大纲10《市场调查与分析》培训大纲一、本模块培训的基本要求1、能够拟定调研计划2、能够进行调查表与问卷设计3、能够组织实施市场调研活动4、能够撰写市场调查报告5、能够分析市场宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁6、能够分析客户购买行为类型7、能够根据消费者购买过程采取相应的对策8、能够分析、汇总调研数据9、能够计算总市场及区域市场潜量10、能够进行市场销售额的预测二、培训要求、内容、方法单元1组织市场调研培训要求：1、能够拟定调研计划2、能够进行调

7、查表与问卷设计3、能够组织实施市场调研活动4、能够撰写市场调查报告培训内容：1.1制定调研计划1.2问卷设计1.3第二手调研与第一手调研1.4调研资料的收集单元2进行市场分析培训要求：1、够分析市场宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁2、能够分析客户购买行为类型3、能够根据消费者购买过程采取相应的对策培训内容：1.1各种环境因素的控制1.2消费者购买行为模式、类型、决策的知识1.3细分目标消费群体的确定1.4市场定位单元3评估与预测培训要求：1、能够分析、汇总调研数据2、能够计算总市场及区域市场潜量3、能够进行市场销售额的预测培训内容：1

8、.1总市场潜量、区域潜量1.2市场销售额的预测10上海2004营销师（二级）培训计划大纲10一、课时分配表序号单元课时合计理论实习1组织市场调研6332进行市场分析6333评估与预测633总课