合作营业厅业务代办协议(草稿)

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1、中国电信山阳分公司合作营业厅业务代办协议甲方：中国电信商洛分公司乙方：营业厅地址：为更好地开展电信业务，方便广大用户，本着互惠互利，优势互补的原则，甲方授权乙方以营业厅为主要渠道代办包括固定电话、宽带、天翼手机、话费代收等业务在内的电信业务。经双方友好协商，现就相关事宜达成如下协议：本协议中所指营业厅表现形式为：形式一：营业厅由甲方承建（承租），乙方经营电信业务并向甲方或甲方承租房屋的第三方支付场地租金。形式二：合作营业厅由乙方承建（承租），乙方独立经营。乙方承建（承租）的房屋不存在任何影响电信业务正常开展的产权或其他争议。否则，甲方有权单方面终止合同。（以上两种模式选择其一）以

2、上两种形式，乙方均须办理开办电信业务所需的营业执照、税务登记证、法人身份证等相关资质文件，并承诺依法诚实经营，对外独立承担相关的民事责任。经甲、乙双方协商，乙方同意采用方式经营。一、代理范围（一）代办类1、代办固定电话、天翼、宽带、小康通、增值业务发展及受理；2、代销各类电话卡、缴费卡；3、代收用户通信费用（以收费工号统计为准）；（二）服务类1、话费查询。132、业务咨询。3、收集并及时反馈用户意见、市场信息、竞争情报等。（三）不代办业务1、不代办所有拆机业务。2、不代办甲方约定业务。二、代理期限：甲方委托乙方的代理期限为：2012年月日至201年月日协议期满后，经双方协商后另行

3、续签。三、委托代理电信业务的代理费标准：按照中电信山阳【2012】20号《关于修订2012年度代理费结算标准》和中电信山阳【2012】21号《关于下发2012年社会渠道运营补贴方案试行办法》的文件执行，如有变动，双方另行书面确认。四、委托代理电信业务的代理费结算方式：（一）乙方代理电信业务以自然月为一个结算周期。（二）代理费按月结算，每月十日前甲方从CRM、BOSS和合作伙伴系统中提取乙方业务量，双方进行核对和确认。。每月结算的代理费中应扣除乙方的违约金，以及乙方已收取，但是因无法为用户安装等原因应退回甲方的代理费。（三）结算时间：次月25日前，由甲方确认业务量后依据乙方出具的税

4、务发票以银行划转的方式向乙方支付代理费。（如遇节假日顺延）五、乙方在本合同期内，选择采取下列方式提供担保：乙方应向甲方一次性缴纳叁仟元代理保证金，保证金不计利息。合同期内，如果乙方有违约行为的，甲方有权从保证金中扣除违约金，乙方应及时补足保证金。合同期满，如乙方不再延续合同，扣除违约金后，由甲方退还保证金。为解决乙方在履行本合同期间可能造成的遗留问题，甲方首次向乙方退还保证金的60%，计壹仟捌佰元；余额40%、计壹仟贰佰元继续担保，3个月后，如乙方无违约的，余额全部退还给乙方，如乙方有违约，则扣除违约金后，余额退还乙方；如余额不足扣除，甲方有权向乙方追索差额。六、双方共尽的权利、

5、义务13（一）甲方的权利1、甲方有权对乙方具备相应代办能力和服务规范及服务质量进行审核和评估，并对营业厅星级授牌。2、甲方有权制定并适时修改营业厅规范及管理办法；对于连续三个月业务发展量不达标的、有权对乙方降级、终止协议。3、甲方有权向乙方收取工商营业执照复印件、税务登记证复印件、法人代表身份证复印件、房屋租凭复印件等相关资料。4、甲方有权对乙方的经营行为进行考核，如乙方有不规范行为，甲方有权要求乙方依照考核标准执行，甲方有权依照代办协议及考核办法暂停乙方业务，乙方有违约行为可终止其代办资格，乙方行为有损甲方利益和社会形象的，甲方有权根据考核办法对乙方采取扣减代办酬金、暂停代办业

6、务、终止代办资格、提起诉讼等措施。5、甲方有权给乙方设立营业受理营业款专用帐号和收费专用帐号，每日两次将应收资金定时存入分别的指定专用帐号。6、甲方有权对乙方使用的票据进行稽核、回收，乙方应当承担未按规定范围内使用或丢失、损毁票据造成的法律责任。7、甲方有权接受并责成乙方处理属于乙方责任的客户投诉，每件次扣发【100】元代办酬金。因乙方原因造成侵犯客户合法权益的，乙方承担全部的法律责任，与甲方无关。8、甲方有权监督和检查乙方批发销售【通信终端】的质量及售后服务，并根据业务需要，对【通信终端】进行串码审核。9、乙方在合作营业厅内的营业人员，须通过甲方的培训人考评，成绩合格者颁发营业

7、员上岗资质认证，营业员方可进入合作营业厅。乙方营业员属乙方自行雇用，工资由乙方核发，并不与甲方形成任何形式的劳动关系。10、甲方有权要求乙方在代办业务时，严格按照中国电信管理部门、国家物价部门规定的业务管理规程、资费标准等相关要求执行。13（二）甲方的义务1、甲方负责合作营业厅VI、背景墙的规范装饰以及依托于ADSL的VPN接入DCN内网的布放及开通。2、甲方指派电信巡检人员对所负责区域内的合作营业厅进行管理、巡检、抽查和考核。3、甲方为乙方提供统一的培训，包括合作营业厅经理培训