百度知道企业知道产品营销手册v

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2、Solution寻求解决方案企业相关问题全网80%高覆盖关键词订阅，将用户截获在检索阶段Information寻求相关信息企业答案优先展现在线解答，满足用户各类需求Value衡量价值官方身份认证，正向舆论引导舆情监控，随时了解用户搜索热点Access获取解决入口企业活动营销出口支持外链导流、促进转化购买Part1.产品基础特征低成本、高覆盖的CRM智能化管理平台企业知道用户企业客服1.提问2.智能推送3.回答4.真实反馈回答沉淀成为百度知道内容5.搜索引擎其他用户关键词订阅全网高覆盖企业知道对企业相关问题的全网覆盖率，可达80%以上企业只需订阅关键词，即可获得相关问题的精准推送智能化平台管理

3、更高效另据调查，同样是1000个问题、8小时工时传统电话客服数VS企业知道客服数=15：6智能排序、按时间、按地区分类排序满足不同企业个性化需求问题分类更加细化，促进效率提升超低运维成本粉丝智囊团助力招募粉丝智囊团借助粉丝力量营造优质品牌环境极大程度降低客服成本传统电话客服：一次回答服务一个用户企业知道：一次回答可积累沉淀持续展示并通过百度搜索服务多个用户社会化CRM引导行业市场舆情监控品牌植入优先曝光Part2.产品营销价值品牌软性植入企业回答优先曝光鼠标划过企业头像，弹出广告浮层百度知道问答页百度搜索结果页企业享受配套阿拉丁结果呈现P.S.企业答案如未被提问者采纳时，在提问者采纳答案的下

4、方，继续置顶体现社会化CRM引导促进正向言论及导流某企业合作企业知道后，导流数据一路看涨互动交流支持外链导流，支持促销信息及活动信息发布案例证明用户问题获得解答后，点击企业外链意愿较强鼓励用户在线求助，正向言论引导，促进消费决策企业形象官方认证体现舆情监控及时获取用户反馈、行业讯息按钮设置，便于及时收集反馈、引导用户评论后台量化数据更加清晰，利于后续互动优化Top100热门问题、热搜词实时监控，及时掌握市场行情、用户动态未来产品方向当企业答案被选为优质答案可同时触发左右两侧广告右侧广告有3种样式图片、消息发布或微博、视频（本地视频上传）左侧图文广告，图+文字链展现企业信息特权服务企业享受网友

5、采纳（系统推荐）服务，获得更佳的展示效果和广告投放量百度知道问答页企业享受高价值问题推送服务百度知道企业后台Part3.产品合作案例日均品牌曝光量达到27w案例1：小米企业知道入驻时间：2012年6月运营人力：5名全职客服、34名招募用户截止2013年1月1日，运营仅半年，小米已实现精准的问答营销效果通过企业主页每日曝光、互动答疑，为官网带来了高效导流日均影响用户数达到18w累计影响用户700w日均营销外链导流达到3.4w点击外链比例为21%案例2：招商银行企业知道入驻时间：2012年11月运营人力：9名全职客服截止2013年1月1日，运营仅2个月，招行已将企业知道平台，打造成具备优质用户体

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