威路氏产品知识讲座

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1、产品知识讲座守信合作感恩共赢威路氏——全球汽车深化保养领导品牌主讲人柴艳玲ODSA培训系列课程——守信合作感恩共赢Wealace威路氏课程大纲Wealace威路氏—全球汽车深化保养领导品牌※为什么要做汽车养护产品？※如何做好汽车养护产品？2【宏观】汽车行业现状简析汽车行业靠卖车赚取高额利润的年代已经过去了，目前汽车销售市场卖一台车利润最多2000-5000元，有的甚至亏损出售或者只赚取汽车装饰美容和保险的利润，而且卖车周期很长，不像卖菜一样天天都需要，一个家庭买一台车使用15-20年，因此，卖车所得利润很低。要提高公司整体产值，必须抓好售后服务，售后服

2、务的关键性利润点在于汽车保养。卖车是一次性消费，而保养汽车则是引导客户进行多次消费，从而提高售后产值的一个重要途径。此外，售后服务做好了，可以在很大程度上对汽车销售起到促进作用，两者相辅相成，缺一不可！为什么要做养护产品？3守信合作感恩共赢为什么要做养护产品？Wealace威路氏—全球汽车深化保养领导品牌【微观】对公司——提高单车产值利润比例、总产值对员工——增加收入，实现个人价值对客户——得到正规、系统化的服务；提高爱车的安全系数，延长使用寿命。4守信合作感恩共赢Wealace威路氏—全球汽车深化保养领导品牌如何做好养护产品？用最好的服务去满足客户的

3、需求选好养护产品（威路氏系列产品性能、使用方法、注意事项）威路氏销售理念、销售手段、销售技巧5守信合作感恩共赢用最好的服务去满足客户的需求6一、什么是顾客？顾客是前来购买你所提供的专业服务的人顾客是对公司而言最重要的人，无论是本人还是电话或信件顾客是使你有工作可作的人顾客不是必须依靠我们，倒是我们必须依靠顾客维持生计守信合作感恩共赢7二、顾客的类型8三、吸引固定顾客的原因45%受到殷勤的接待16%方便14%技术较好13%特约维修12%价格9七步法程序——提高服务质量Step1:预约Step2:接待Step3:填写修理单Step4:调度&生产Step5:

4、质量控制Step6:交车Step7:追踪服务10认识布莱特普，了解布莱特普美国布莱特普（BrightTop）公司，是全球最早的发动机免拆卸保养的倡导者，发明了世界第一台发动机免拆清洗机，拥有多项美国发明专利。并与多个全球知名企业建立了合作关系。威路氏是布莱特普（BrightTop）公司的旗舰品牌，其系列产品曾被美国空军在1994年推荐为空军修理厂使用产品，并在海湾战争中发挥了巨大作用。二、选好养护产品111、综合功效可迅速解决汽车、摩托车启动不良、怠速不稳、动力不足、水箱开锅、换挡迟滞、转向困难等一系列问题，注重产品的综合功效，旨在提高整车性能和行车安

5、全性。2、专利技术优势美国布莱特普（BrightTop）公司，作为全球最早的汽车发动机免拆卸养护的倡导者，发明了世界第一台发动机免拆清洗机，拥有多项美国发明专利。3、服务优势公司拥有一套完整的售前、售中、售后服务体系，为您提供最优质的服务。4、产品齐全威路氏系列产品，已在汽车工业、工程机械、军事、船舶等各大领域得到广泛应用，并与SNAP-ON公司、TOYOTA公司、MEGAPOWER公司、TYSON，AUTOMOTIVE公司，DAYTONACARCARE公司、NISSAN公司等全球知名企业建立了友好合作关系。5、安全优势为消除顾客使用产品的后顾之忧，树

6、立对“威路氏”产品的信心，公司提供产品检测报告和中国平安财产保险公司提供的产品责任保险单。威路氏十大优势12威路氏十大优势6、价格优势“威路氏”系列全套养护产品价格属中等价位，降低使用成本，提高利润空间。7、品牌优势威路氏（Wealace）品牌，是布莱特普公司的旗舰品牌，其系列产品曾被美国空军THEMEEPMANAGEMENTOFFICE（MEEPMO）在1994年推荐为空军修理厂使用产品。8、市场营销体系优势公司拥有一整套成熟的市场推广方案和营销体系，助您轻松驾驭市场。9、环保优势全新绿色环保配方,无任何副作用,不会造成人、车伤害和环境“二次污染”。

7、10、获得ISO90012000国际认证13GX—901燃油系统免拆清洗剂Wealace威路氏—全球汽车深化保养领导品牌14性能特点：本产品可配合各种免拆洗设备使用，能彻底清洗燃油路、喷油嘴，清除喷油嘴中的胶质物和残沉物，达到喷油畅通，雾化更好的效果。从而提高发动机效率，降低尾气排放，减少沉积物的形成。本产品环保，无腐蚀，清洗之后节能、降耗明显。清洗后排出物呈白色。使用方法：本产品配合专用设备进行清洗，对长期未进行清洗的车辆，应适当增加用量，以达到更好的清洗效果。Wealace威路氏—全球汽车深化保养领导品牌15操作事项：1、清洗时发动机应怠速运转。2

8、、清洗过程中每隔5分钟高转速（1500-1800）运转一次。3、拆装发动机进、回油管时应注意防