路由器和宽带路由器故障汇总

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1、路由器和宽带路由器故障汇总路由器配置故障（1）使用路由器和使用交换机一样，都需要进行合理的配置，这些配置不但要符合路由器自身的功能特点，而且还要符合所在网络的具体要求。1.突然断电后Cisco3640通信失败故障现象网络中心机房UPS电源因故障而突然断电。重新加电后发现，Cisco3640虽然已经重新启动，各种LED指示灯也表现正常，但整个网络却不能接入Internet。故障分析路由器加电后已经正确重新启动，但是，却无法连接到Internet，所以首先应当检查每个端口的工作状态是否正常。当检查Cisco3660各个物理接口的状态和所用

2、的动态路由协议时，反馈如下信息：IOSVer:12.0DynamicRoutingProtocol:OSPFver2路由器物理接口处于"administrativelydown"状态。故障解决进入路由器端口配置模式，使用"noshutdown"命令重新激活该物理端口，故障随即解决。执行"copyrunning-configstartup-config"命令，将当前配置文件保存至NVRAM，并作为系统初始配置文件。2.路由器封装错误故障现象由于公司业务需要，现将工作正常的总公司网络同分公司网络通过DDN专线连接，连接后发现网络不通了，即

3、两端路由器的广域网端口之间不能正常通信。故障分析既然原来内部网络工作是正常的，那么问题很可能就出现在中间链路上。将两端路由器的广域网端口之间的连线划分为3段，即总公司路由器A到总公司的ModemA、总公司ModemA到分公司ModemB、分公司ModemB到分公司路由器B，如图3-16所示。接下来就是检查到底是哪一段链路出现了故障，并试着解决。（点击查看大图）图3-16专线连接的路由器在总公司的路由器A上运行"showinterfaceserialnumber"命令，查看其广域网端口工作状态，若返回"Serialisdown"，则表示

4、到本地Modem之间无信号传输。若返回"Serialisup"，但同时提示"lineprotocolisdown."，则可能是以下几个方面的原因：总公司路由器A未作任何配置，或者配置错误。分公司路由器B未作配置，或者配置错误。当采用DDN专线连接时，路由器两端需要配置相同的协议封装，否则就会总是提示"lineprotocolisdown."。ModemA和ModemB之间的专线没有连通。故障解决使用"showrunning-config"查看两端路由器配置时，发现串行端口的封装方式不同。路由器A端采用的是"HDLC"封装方式，路由器B

5、则采用的是"ppp"封装方式（如图3-17所示）。（点击查看大图）图3-17ppp封装使用"encapsulationppp"命令，将路由器A串行口的封装方式修改为"ppp"后，故障解决。3.路由器大量丢包故障现象校园网路由器最近传输速率明显下降，而且多个通信端口都有严重的数据丢失现象。故障分析网络攻击、病毒感染、路由器内存不足或者碎片过多，以及路由器CPU持续过载等都可能导致这种现象的发生。由于是刚刚安装的新型的网络防火墙，而且内部计算机均无病毒感染症状，所以基本可以排除黑客攻击和病毒的原因。先使用"showmemory"命令，查看

6、路由器的内存使用情况（如图3-18所示）。表明路由器的内存利用率并不是很高，当前有足够的可用内存，内存碎片也不是很多。由此可见，导致路由器工作异常的原因不应当是内存。接着，使用"showprocessescpu"命令查看路由器的CPU利用率、不同进程的CPU占用率等，确认CPU是否过载。结果发现，CPU的利用率已经超过80%（如图3-19所示），属于严重过载。（点击查看大图）图3-18内存使用情况（点击查看大图）图3-19CPU使用情况故障解决正常情况下，5分钟内CPU的利用率大于60%是可以接受的，如果长时间持续过载，则会导致路由器

7、工作效率下降，并将导致一个或者多个端口的数据丢失。借助SnifferPro查看网络的通信情况，发现通过BT点对点传输占用了多半的传输带宽，于是决定借助IP访问列表暂时禁用BT端口，并将该IP列表应用于路由器的LAN端口。之后，路由器工作恢复正常，端口丢包现象也随之解决。路由器硬件故障（2）内存丢失导致系统不能引导故障现象网络设备由于网络中心搬家而移动。路由器在安装到新机柜中后，不能正常启动。借助Console口连接到路由器，在超级终端中显示没有发现内存，如图3-15所示。（点击查看大图）图3-15没有发现内存故障分析由于路由器之前运行

8、一直正常，因此，怀疑导致该故障的原因是路由器在搬运或上架过程中震动剧烈，导致内存松动。故障解决开闭路由器电源，打开Cisco2611机箱，将内存条从插槽上拔下，并重新插入内存插槽。重新打开电源，路由器正常引导，故障排除。