智能手机ZTEQ7终端用户SD

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1、秘密ProprietaryConfidential▲智能手机ZTEQ7终端用户SD卡升级指导一.升级前信息备份和注意事项：1.升级工具文件：官方网站http://www.ztedevice.com.cn/support/下载与自己手机型号（设置——系统标签页——关于手机——型号）匹配的升级包文件update.zip（如下载下来的压缩包非此升级包文件，需要解压出里面的update.zip文件）。MicroSD卡，大小建议在1G以上。2.升级前请取出SIM卡，并使用91助手、豌豆荚等第三方PC侧工具或手机自带的“备份”功能将手机中的数据信息和应用程序进行备份。

2、手机自带“备份”功能（手机需插入SD卡），进入主菜单选择“备份和恢复”功能，如图1-1所示：图1-13.在数据信息和应用程序备份过程中，请不要移除SD卡，建议也不要中途取消备份过程，以免造成数据丢失；4.确认SD卡根目录下拷贝的“update.zip”升级包是否与待升级机型一致，请勿修改升级包的文件名和扩展名；5.确认电池电量是否充足（不低于20%），若电池电量不足请先将手机充电，直到电量充足，建议不要一边充电一边执行SD卡升级操作，以避免造成数据丢失和升级失败，如图1-2所示：<以上所有信息均为中兴通讯股份有限公司所有，不得外传>第1页AllRightsre

3、served,NoSpreadingabroadwithoutPermissionofZTE秘密ProprietaryConfidential▲图1-26.升级过程中，请勿在手机上再做其他操作，请勿强行拔下电池，以免造成升级失败；7.SD卡升级在2~3分钟完成，如果超过3分钟未见手机自动重启或响应，请重新升级，如果手机不开机，请执行SD卡强制升级，若强制升级无效，请联系售后服务代理处理。二.升级说明：升级方式有两种：正常升级和强制升级强制升级由于不需要开机，因此适合在无法正常开机的情况下使用（包括无法开机，无法进入待机界面等）。正常升级需要开机并且能够进入设置

4、模块。三.SD卡升级操作步骤：A.正常升级（首选升级方式）：1.从中兴通讯官方网站的手机服务支持页面上（http://www.ztedevice.com.cn/support/）下载对应机型的SD卡升级包，并解压文件释放出里面的update.zip文件，将update.zip放在SD卡根目录下（文件名必须为update.zip），如图2-1所示：图2-12.在主菜单中选择“文件管理器”后，切换进入“SD卡”目录下查看升级包update.zip文件是否正常，如图2-2所示：图2-23.确认可查询到升级包后，按首页键返回至主界面，在此界面下按菜单键，进入“系统设置

5、——系统标签页——关于手机——系统更新——存储卡升级”路径，如图2-3所示：<以上所有信息均为中兴通讯股份有限公司所有，不得外传>第2页AllRightsreserved,NoSpreadingabroadwithoutPermissionofZTE秘密ProprietaryConfidential▲图2-3图2-44.若升级包已经在SD卡的根目录下，选择后会出现保留数据的提示界面，如图2-4所示，强烈建议勾选“保留个人信息”，5.点击“确定”按钮，此时手机自动关机重启，直接进入SD卡升级界面，如图2-5所示：图2-58.升级完成后，手机会再次重启，正常开机后

6、,建议先手动恢复出厂设置，以增强升级后的系统稳定性，然后手机就可以使用了，至此升级全部完成。B.强制升级（适用于无法开机或无法进入待机界面）：1.手机在关机状态下，长按音量上键和开机键，振动一次后即放开按键，进入<以上所有信息均为中兴通讯股份有限公司所有，不得外传>第3页AllRightsreserved,NoSpreadingabroadwithoutPermissionofZTE秘密ProprietaryConfidential▲recovery模式，此界面下音量键为菜单选择键，电源键为确认键，如图1所示：图12.按音量下键选择“applyupdatefr

7、omsdcard”选项，按开机键确认，进入到外置SD卡目录下，如图2所示：图23.按音量下键选择“update.zip”升级包，按开机键确认，手机开始升级，如图3所示：<以上所有信息均为中兴通讯股份有限公司所有，不得外传>第4页AllRightsreserved,NoSpreadingabroadwithoutPermissionofZTE秘密ProprietaryConfidential▲图34.约2分钟手机完成升级，在升级完成界面选择“rebootsystemnow”选项，按开机键确认，手机自动重启，正常开机后,建议先手动恢复出厂设置（设置——系统标签页—

8、—恢复出厂设置），以增强升级后的系统稳