哈尔滨浦发银行个人消费信贷业务存在问题及对策研究

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1、（工商管理硕士）哈尔滨浦发银行个人消费信贷业务存在问题及对策研究THESHANGHAIPUDONGDEVELOPMENTBANKHARBINBRANCHINDIVIDUALCONSUMPTIONTHECREDITOPERATIONEXISTENCEQUESTIONANDTHECOUNTERMEASURESTUDIES王伟2010年9月国内图书分类号：F832.33学校代码：10213国际图书分类号：336.712密级：公开工商管理硕士学位论文哈尔滨浦发银行个人消费信贷业务存在问题及对策研究硕士研究生：王伟导师：成力

2、为教授申请学位：工商管理硕士所在单位：上海浦东发展银行哈尔滨分行答辩日期：2010年9月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F832.33U.D.C.:336.712ADissertationfortheDegreeofMBATHESHANGHAIPUDONGDEVELOPMENTBANKHARBINBRANCHINDIVIDUALCONSUMPTIONTHECREDITOPERATIONEXISTENCEQUESTIONANDTHECOUNTERMEASURESTUDIESCandidat

3、e：WangWeiSupervisor：Prof.ChengLiweiAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：ShanghaiPudongDevelopmentBankHarbinbranchDateofDefense：September,2010Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要随着经济的快速发展,受我国近年来扩大内需的宏观经济政策的推动，国内个人消费信贷业务发

4、展非常迅速。尤其是个人住房消费信贷和个人汽车消费信贷的发展更是突飞猛进。在个人消费信贷资源有限的哈尔滨市，各大商业银行的竞争日趋激烈，浦发银行哈尔滨分行面临着非常大的挑战，因此必须明确自己的战略目标以及优势和劣势，浦发银行哈尔滨分行才能实现个人消费信贷业务的全面发展。浦发银行哈尔滨分行2004年进入哈尔滨市场，其个人消费信贷业务发展迅速，目前二手房贷款在市场上已经具有一定的市场地位、品牌效应和业务规模。但是，浦发银行哈尔滨分行个人消费信贷业务的发展过程和今后的进一步发展都存在着一些问题。本文在借鉴和吸收国内外关于个

5、人消费信贷的先进理论和经验基础上，对我国国内和浦发银行哈尔滨分行所面临的外在和内在的环境进行具体分析，并通过翔实的数据和浦发银行哈尔滨分行的特例进行分析，分析了浦发银行哈尔滨分行发展个人消费信贷的优势和劣势，进而分析消费信贷存在的问题，并提出应对的策略。本文认为在外在环境方面，浦发银行哈尔滨分行应该重点关注宏观经济政策、市场定位、品牌策略等方面问题；而在内在环境方面则应主要在产品的创新、人才的培养、服务的改进和风险的约束等方面做好应对策略，充分发挥浦发银行哈尔滨分行个人信贷优势，对存在的问题准备好应对之策，从而在业

6、务创新、品牌建设、企业文化和人才培养等方面实现浦发银行哈尔滨分行的特色优势，进而实现个人消费信贷业务的长足发展。关键词：个人消费信贷；浦发银行；策略-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractWiththerapideconomicdevelopmentandthemacroeconomicpolicytoexpansedomesticdemandinChinainrecentyears,individualconsumercreditbusinesshasdevelopedrapidly,especi

7、allyinindividualhousingconsumercreditandpersonalautomobileconsumptioncredit.BecauseofthelimitationoftheconsumercreditresourcesinHarbin,thethroat-cuttingcompetitionhashappenedbetweenthemajorcommercialbanks,andShanghaiPudongDevelopmentBankHarbinbranch(hereinafte

8、rtobereferredasHarbinSPDBank)facesaverybigchallenge.So,itisnecessarytoclearitsownstrategicgoals,strengthsandweaknesses,tosolidthedevelopmentofpersonalconsumercreditbusiness.HarbinS