博世进口家用电器产品保修指南博世进口家用电器产品保修指

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2、td.南京市中山路129号中南国际大厦20、21楼，邮编:210005客2户0服,2务1电/F子C邮N箱In:ternatiocanraelliMnea.ncshiionna@,Nbosh.g1.2c9omZhongshanRoadBSHHomeAppliances(China)Co.,Ltd.公N司a网nj站in：g,JiangsuProvwinwcwe,.bPo.sRc.hC-hhoimnae.2c1n0005本2资0料,2内1容/F如C有N变I更nt，er恕n不at另io行n通al知Mansion,No.129Zhongshan

3、RoadN全a国n统jin一g客,J户ia服n务gs热u线Pr/ovSienrcveic,eP.cRal.l:Chin40a02818050508588全国免费客户咨询热线/Tollfreecall:8008280088全国统一客户服务热线/Servicecall:4008855888客户服务电子邮箱/Servicemailbox:careline.china@bshg.com全国免费客户咨询热线/Tollfreecall:8008280088本资料内容如有变更，恕不另行通知客户服务电子邮箱/Servicemailbox:careli

4、ne.china@bshg.comThecontentsaresubjecttochangewithoutnotice.本资料内容如有变更，恕不另行通知Thecontentsaresubjecttochangewithoutnotice.友情提示–如果您的机器出现异常现象，在联系客户服务之前，请先参照机器说明书中的《异常现象及处理方法》进行排查。–如果维修人员上门后发现机器并无故障，即使在包修期内，您也将承担相关费用。–您可以在本指南中找到客户服务的联系方式。在上门服务前请提供下列信息：详细的地址和电话号码、故障描述、购机及收货日期、

5、产品型号(E-Nr.)、生产日期(FD)。上述信息有助于更好地为您提供服务，同时也可以为您省去不必要的开支。产品型号请参见铭牌。保修说明1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，本机作为家用电器，自购买收货之日起整机包修1年，主要部件包修3年。用于生产经营目的、商用、公司集体使用等用途所购买的家电，其整机及主要零配件自收货之日起包修期为3个月，除非购销合同中另有规定。法律法规另有规定的，按照其规定执行。2.产品存在瑕疵但不影响产品的性能、功能，也不违反国家强制性规定，厂方、商业单位作降价处理的，其包

6、修条件同上，但因此而降价的部位不予包修。3.包修期内，用户修理时必须提供修理产品的有效收货凭证、购买发票和厂方指定的相关三包凭证，三包包修期自购买收货之日算起。如果收货凭证遗失，按照购买发票日期顺延7日作为三包开始日期。如果收货凭证和购买发票同时遗失且不能提供有效信息，按照出厂日期顺延45日作为包修开始日期。4.下列项目不属于免费包修范围，应实行收费修理。–用户搬运，安装，使用，维护，保管不当而损坏的。–使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的。–自行或非厂方特约维修点拆修的。–无有效购买发票和三包凭证的。–购买发票或三包凭证型

7、号与产品型号不符或涂改的。–因不可抗据力造成产品损坏的。–过了免费包修期的。5.由于产品使用环境条件，如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失，不在免费保修范围内。服务保障措施–24小时热线–全程服务–原厂配件–延保计划联系方式全国统一客户服务热线：4008855888客户服务传真：025-84701672客户服务电子邮箱：careline.china@bshg.com公司网站：www.bosch-home.cn2014年04月02日博世家用电器客户服务保修卡顾客姓名联系电话联系地址购买日期产品型号发票号码

8、维修点名称维修点电话结算第五联顾客姓名联系电话购买日期发票号码产品型号出厂年月维修日期出厂序号结算第四联顾客姓名联系电话购买日期发票号码产品型号出厂年月维修日期出厂序号结算第三联顾客姓名联系电话购买日期发票号码产品型号出