2016年销售工作年终总结

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1、进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。。乐意使前来店咨询的人从从你传授的知识和建议中获获益。2、抓住一切机会会吸引你的顾客销售地点点不应仅仅局限在灯具门市市的接待大厅，销售的机会会也不会单单出现在上班的的时候，应该在更为广阔的的时间和空间从事你的工作作，比如餐宴、酒吧、俱乐乐部等一切遇到机会的场合合。3、做自己的时间的的主人灯具门市人员提包包要经常随身携带，里面名名片、本店的灯具宣传材料料、预约单等齐全接待材料料。更要做到今日事今日毕毕，尽量充分的利用晚上或或午餐时间做一些对销售有有补充的

2、工作。4、将自自己当成顾客的顾问灯具具门市人员的目的让顾客接接受我们的产品，作到这些些最好的手段就是使自己成成为顾客的顾问。因此你应应该努力掌握灯具产品的最最新资讯和流行趋势，使自自己逐渐在业务方面变得更更专业，和受到顾客更大的的尊敬和信任，这样一来，，你得到的成功的机会也将将更多，可以引导客户的需需求方向，才能更好的把自自己店里的灯具推销出去。。5、不作空头承诺，要要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和和顾客对我们产品的疑虑时时，千万要克制自己不要多多说，也不要做出任何说明明与解释。应该耐

3、心而真诚诚向顾客提出利于引导顾客客表明自己的需求，并且对对顾客的意见表示出真诚倾倾听的愿望和百问不厌的热热情。6、相信自己的服服务总有顾客中意的理由要对我们的产品充满信心，，在明白顾客的需要或问题题之后，应该始终站在顾客客的立场说明我们产品满足足顾客的理由，并且所做出出的断言应与服务的情况保保持一致。7、成为所灯灯具门市服务的真正内行这样的话，门市人员就能够够对疑问和异见做出适当的的回答，将不同的看法和猜猜疑转移到服务对顾客的切切实利益点上来，并成功定定单。8、千万不要催促促顾客的定单行为切记千千万

4、不要力图尽快完成销售售而催促顾客做出决定。一一旦顾客愿意坐下来跟你谈谈或者乐于向你咨询，这就就已经表明顾客对你的产品品产生了兴趣，但是，从兴兴趣到行为是需要一个过程程的，要充分给予顾客思考考和选择的时间，并在这段段时间内通过自己的专业和和努力促成顾客的定单。9、顾客的最大满意要比销销售合同来得重要要深刻刻认识到顾客的满意才是你你导购工作最大的价值，而而不仅仅只是简单地让顾客客定单。这将加强你是代表表顾客利益的顾问形象，确确保你能获得信誉和口碑，，并为你的未来带来更大更更多的定单机会，比如顾客客以后再

5、来买灯仍会找到你你，或者为你介绍其它的客客户或业务。10、永远远保持谦虚谨慎和好学的态态度。门市是一项实践性性极强的工作，重要的经验验来自大量的业务活动，来来自与顾客无数次的沟通，，因此要不断以足够的谦虚虚、真诚和好学的态度，稳稳健你的工作作风并加以完完善，比如，善于总结每一一对定单的失败和成功的经经验等。2016白酒销销售年终工作总结1、销销售指标的完成情况在公公司各级领导的亲切关怀和和正确领导下，及经销商的的共同努力下，**市场完完成销售额157万元，完完成年计划300万元的552%，比去年同期

6、增长126%，回款率为1000%;低档酒占总销售额额的41%，比去年同期降降低5个百分点;中档酒占占总销售额的28%，比去去年同期增加2个百分点;;高档酒占总销售额的311%，比去年同期增加3个个百分点。2、市场管理理、市场维护根据公司规规定的销售区域和市场批发发价，对经销商的发货区域域和发货价格进行管控和监监督，督促其执行统一批发发价，杜绝了低价倾销和倒倒窜货行为的发生。通过过对各个销售终端长时间的的交流和引导，并结合公司司的“柜中柜”营销策略，，在各终端摆放了统一的价价格标签，使产品的销售价价格

7、符合公司指导价。按照照公司对商超、酒店及零店店产品陈列的要求进行产品品陈列，并动员和协助店方方使产品保持干净整洁。在在店面和柜台干净整齐、陈陈列产品多的终端粘贴了专专柜标签，使其达到利用终终端货架资源进行品牌宣传传的目的。3、市场开发发情况上半年开发商超11家，酒店2家，终端133家。新开发的1家商超是是成县规模最大的**购物物广场，所上产品为52°°系列的全部产品;2家酒酒店是分别是**大酒店和和**大酒店，其中**大大酒店所上产品为52°的的四星、五星、十八年，***大酒店所上产品为422°系列

8、的二到五星及原浆浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产产品主要集中在中低档产品品区，并大部分是42°系系列产品。4、品牌宣传传、推广为了提高消费者者对“**酒”的认知度，，树立品牌形象，进一步建建立消费者的品牌忠诚度，，根据公司规定的统一宣传传标示，在人流量大、收视视率高的地段及生意比较好好的门市部，联系并协助广广告公司制作各式广告宣传传牌35个，其中烟酒门市市部及餐馆门头29个，其其它形式的广告牌6个。5、销售数据管理根据公公司年初的统一要求完善了了各类销售数