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1、研究与分析摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇2015年第5期(第28卷,总第139期)·机械研究与应用·doi:10.16576/j.cnki.1007-4414.2015.05.018*基于知识导航的汽车维修诊断方法研究方晓汾,罗方赞,郑丽辉(衢州职业技术学院机电工程学院,浙江衢州摇324000)摘摇要:汽车高效维护是影响客户对汽车售后服务企业满意度的重要指标,然而汽车维修过程是一个根据故障现象不断迭代寻找解决方案的过程,传统方法基本都是基于人工经验,此过程消耗的时间较长。通过将汽车维修经验知识与维修过程集成,建立知识库与推理库模型,开发了基于知识导航的汽车维修诊断系统
2、,有效缩短汽车维修时间,降低维修复杂度,从而实现快速维修与高效服务的目的。关键词:知识管理;汽车维修;推理;维修诊断系统中图分类号:G642摇摇摇摇摇摇文献标志码:A摇摇摇摇摇摇文章编号:1007-4414(2015)05-0056-03ResearchonMethodsofVehicleRepairDiagnosisSystemBasedonKnowledgeNavigationFANGXiao-fen,LUOFang-zan,ZHENGLi-hui(MechanicandElectronicEngineering,QuzhouCollegeofTechnology,Qu
3、zhouZhejiang324000,China)Abstract:Customersatisfactionoftheautomobileafter-saleserviceenterprisesisundertheinfluenceofautoefficientmainte鄄nance.However,thecarrepairisoneiterativeprocessoffindingasolutionaccordingtothefaultphenomena.Thetraditionalmethodswhicharebasicallybasedontheartificial
4、experienceconsumelongtime.Itisrequiredtoestablishtheknowledgebasemodelandtheinferencebasemodelaswellastodeveloptheknowledge-basedautorepairdiagnosticsystemthroughtheintegrationoftheautorepairexperienceandtherepairprocess.Afterwards,therepairtimecanbeshortenedandtherepaircomplexitycanberedu
5、ced.Then,therapidrepairandtheefficientservicewillbeachieved.Keywords:knowledgemanagement;vehiclemaintenance;inference;repairdiagnosticsystem0摇引摇言库和推理库。在汽车维修工作中,此系统不断将知识随着中国汽车工业迅猛发展,汽车维修品牌种类推送到前端,使得维修人员更为高效地查询和运用。增多,诊断维修难度相应增大。在汽车售后服务环节1摇基于知识的汽车维修诊断系统模型中,汽车维修质量与效率是影响客户满意度的主要因1.1摇基于知识的专家系统[1
6、-2]素。目前汽车故障诊断的方法依然主要以人工专家系统(ExpertSystem)是一个计算机程序,在[3-5]经验法和仪器设备诊断法。相应地,在汽车维修某些领域,能以专家水平解决问题。专家系统一般将管理过程中,提升维修品质与效率显得至关重要,所其应用领域的知识单独分开组成一个知识库的实体,以急需一种可以指导维修汽车的专家查询和指导系知识库的处理是通过独立于知识库的易识别控制策[6]统。基于知识导航的汽车维修与诊断系统能在维略进行,维修专家系统有一个巨大的知识库,知识的修过程中,轻松地将维修数据、标准、设备、工具和工组成分为数据级、知识库级和控制库级。知识库存储艺技术要求以
7、及操作流程知识送至维修人员手中。着汽车故障诊断方面的知识,系统控制级通常表达推传统的汽车故障诊断系统大致可以分为两类,一理规则。整个系统是从知识库出发,通过控制推理,类是针对汽车某个子系统开发的,如直喷发动机、自得到所需的结论,见图1。动变速器通过故障码识别达到快速诊断维修的目的;第二类是通过故障诊断流程图,从推理方式获取维修[7-12]信息,达到指导汽车维修的目的。这类方法基本只能处理流程图里涉及到的故障,与实际维修过程相差较大,使用价值不高。基于知识导航的维修诊断系统是搜集尽可能全的维修诊断信息与专家经验知识,
