平安实习总结

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1、假期实践心得写在前面的话：有人曾说，毕业的大学生如同一张白纸，虽不是一无是处，但也着实缺乏各项实践技能及实战经验，因此，今年暑假我毅然决定不回家留在呼市实习打工给自己空白一目了然的人生画卷上简单的勾勒出来一些未来的轮廓。所以等学校的各项事务一结束，我便抓紧时间加入了浩浩荡荡的求职找工作的行列中，在此期间，曾独自奔泊在城市的大街小巷中，广泛搜罗着招聘广告，也登门造访亲自询问，忖度思量对自己未来发展有帮助的职位，也切切实实体会到了找工作的艰辛和无助，真得是有过失望、有过辛酸，觉得自己如同漂浮的树叶硕大的

2、城市没有自己的安身之处。好在最后终于克服了重重阻挠，误打误撞在中国平安开始了自己为期一个月的实习之旅。一、实习目的1、培养初步的实际工作能力和专业技能，接触社会，了解社会，为毕业之后步入社会打下结实的基础；2、认识自己，了解自己，给自己一个合理的定位，让自己的职业规划更清晰一些;3、对保险业务有基础性的了解和掌握，变课本理论知识为实践能力；二、实习时间:2012/7/18-----2012/8/18三、实习地点：中国平安金融售后服务部内蒙古分公司四、公司简介在未来这前，我对平安只是略有耳闻，随着后来

3、的实习，我才慢慢地了解到中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”14）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”，香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。2007、2008、2009年，中国平安三度进入《福布斯》全球上市公司500强并三度

4、蝉联非国有企业第一名，并入围2007、2008年《财富》“世界500强”排行榜。公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。14　中国平安获得了广泛的公众认同及社会荣誉。2005年8月，平安荣膺由国际著名财经媒体英国《金融时报》评选的中国十大世界级品牌，并名列中国金融企业

5、之首。2001至2004年度，公司在由北京大学与《经济观察报》举办的“中国最受尊敬企业”评选中，作为惟一一家保险企业连续四年榜上有名。2005年3月，公司荣获由中国保护消费者基金会推介的“诚信经营示范单位”，并在《人民日报》社市场信息中心本年主办的“首届中国消费者(用户)最喜爱品牌”民意调查中，被全国消费者(用户)推选为“中国保险服务市场消费者最满意最喜爱品牌”。2005年1月，公司荣膺由大中华区专业CRM(客户关系管理)机构评选的2004年度“最佳CRM实施跨行业”大奖。　　1995年，平安产险入

6、驻内蒙古市场，遵循“专业•价值”的经营理念平安产险内蒙古分公司广纳贤才，逐步建立起一支本科学历者占90%以上的优秀员工队伍。业务经营范围主要包括：企业财产损失保险、家庭财产损失保险、短期健康保险、意外伤害保险、建筑工程保险、安装工程保险、货物运输保险、机动车辆保险、船舶保险、能源保险、法定责任保险、一般责任保险、保证保险、信用保险、种植保险、养殖保险，近年又适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、个人分期付款购车保证保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、董事及高级职员责任险等符合市场需求的新

7、险种，经营产品和附加条款达300余种。　　2008年，平安产险率先将电话销售业务引入我区，截至目前，电话销售业务已经覆盖全区大部分盟市，包括：呼和浩特、包头、鄂尔多斯、赤峰、通辽、巴彦淖尔、乌海、乌兰察布等。2009年3月，平安启动“你的平安我的承诺”品牌运动，平安产险承诺：在全国范围内，对赔款金额在1万元以内（包含1万元）的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安承诺即刻起3个工作日内完成案件审批并通知付款，此举刷新了业内全国统一快速赔付的金额上限。14目前平安产险内蒙古分公

8、司已下设呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、巴彦淖尔、乌海、赤峰、通辽、呼伦贝尔、兴安盟、锡林郭勒共11家中心支公司，以及7家旗县级支公司、6家营销服务部，客户服务覆盖全区。优势客服项目主要包括，车险网上全国通赔、标准化门店服务、一流的救援体系以及制式化的投诉管理。五、职务介绍：经过协商和考量，我被安排到了区拓售后服务部一处九课刘主任部下任助理一职，负责接待有保险需求（如咨询保险项目、客户资料身份信息变更、理赔领钱等）的客户，再者还有主任平日里各类保单证件的打印及复印