同济大学+周三多管理学概论(自己总结的)

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1、1、管理管理就是在特定的环境下，一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制和创新职能，有效整合组织资源、协调组织中个人和群体行为，确保组织目标得以实现的过程。管理是一个过程；管理的核心是实现组织的预期目标。管理的本质是协调。协调就是使个人努力与集体的预期目标相一致，每一项管理职能、每一次管理决策都要进行协调，都是为了协调（协调必定产生在社会组织之中；协调的中心是人；协调的方法是多样的）管理的载体和基本途径是组织。管理不能脱离组织而存在，在组织中必定存在管理；管理的手段是有效整合组织拥有的各种资源。组织拥有的资源是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，而任何资源的分配协调实际上

2、都是以人为中心的，所以管理协调的中心是人；管理最基本的职能是计划、组织、领导、控制、创新。管理概念的五层含义：管理是一项有意识、有目的的集体活动；管理的进程包括四大基本职能；管理的有效性以效率与效果来识别；管理需要在一定的资源和环境条件下进行；管理是一种社会实践活动。其它的管理定义。（详见周三多）管理是通过别人并和别人一起实现组织目标。（1）计划——首要职能计划是指管理人员为组织确定、选择适当的目标和行动的过程，是决策的组织落实过程。计划通过将企业在一定时期内的任务分解给企业的每个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门环节和个人在该时期的工作提供了具体的一句，而且为决策目标的实现提供了

3、切实的保证。在管理学中，计划有两重含义：指计划管理工作，即拟定组织目标和实现组织目标的行动方案的过程。管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一；指以规划、预算等为主体的具体的计划形式，是实施计划管理职能的书面文件。孔茨和韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案以及预算。计划工作和计划形式密切相关。计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划，形成计划不仅仅是几乎工作要完成的任务，也是计划执行的指南。（2）组织——必要职能组织，由两人或两人以上的群体组成的有机体。它是一个为围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系机构和共同规范的

4、力量协调系统。这一组织系统有如下特点：开放系统，不断与外部环境进行各种资源的交换；技术系统，不断地进行由投入转化为产出的过程；整合系统，不断与环境相互作用，并与其各子系统（或系统元素）相互依存。如果把组织当做动词来解释，则是指一群人为了达到一个共同目标，通过人为的分工和职能分化，形成一定的层级体系和制度来协调其成员努力的活动。组织的产生就是将分散的个人结合成一个有机整体。组织有三方面特征：一定的组织具有一定的共同目标；组织内成员之间存在明确的分工和有机的联系机构；为了实现共同目标，每个组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。组织按其设立的宗旨不同可以分为经济组织、政治组织、军事组织、

5、文化组织、宗教组织等，一定的组织总是与一定的内外部环境相关联，随着外部环境的改变、必须对组织进行调整和修正，组织不是一种静态的封闭系统，而是一个动态的开放系统。（3）领导——核心职能领导是指领导者运用各种影响力，指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。这一定义包括下列要素：领导者必须有部下或追随者、领导者拥有影响追随者的能力和力量、领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。领导作为名词来讲是指领导者个人或集体，即上级或上司；从动词和组织的管理活动来讲是指一种行为和影响力。领导工作的内容是激励、指导、引导、促进、鼓励和命令。领导是一种人际关系，是一个动态的管理过程。领导是一种

6、人际关系，因为领导意味着领导者和被领导者的相互影响、相互作用，意味着指挥和服从的统一。领导是一个动态的管理过程，是因为领导从制定目标开始直到实现目标，贯穿于计划、组织、激励、控制全过程。领导需要领导者具备由四个主要这部分的综合才能：有效地并以负责的态度运用权力的能力；对人们在不同时间和不同情景下需要有不同的激励因素能够了解的能力；鼓舞人们的能力；以某种活动方式来形成一种有利的气氛，以此引起激励并使人们响应激励的能力。领导职能包括以下四方面的含义：领导者一定要与所领导的群体或组织的其他成员发生联系；权力在领导和其他成员中分配是不平等的；领导者能对被领导者产生影响；领导的目的是影响被领导

7、者去实现组织目标做出努力和贡献。（4）控制——有效职能控制，是指为了保证组织的计划目标得以顺利实现，各级管理人员依据事先拟定的或随组织及环境发展变化而重新修改的标准，对下级的工作进行衡量和评价，并在出现偏差时进行纠正的过程。控制标准、偏差信息和矫正措施是控制工作的三项基本要素，它们相互关联、相互依存、缺一不可。控制标准是预定的工作标准和计划标准。它是检查和衡量实际工作的依据。如果没有控制标准，衡量实际工作便失去了根据，控制工作也就无法进行。偏差信息时实际工