全面总结华图公务员面试权威重点

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1、笔记整理注：主要来源于课堂和讲义以及提升手册结合老师给的材料综合分析、概述及测评要素解读：1、对事物能从宏观方面进行总结考虑2、能从微观方面对其各组成部分予以考虑3、能注重整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合内容：一、社会现象二、名言警句三、漫画四、联想串词→1、了解近一年社会现象关注社会热点2、熟悉党的基本路线方针政策3、熟悉相关法规政策4、辩证→四步分析法：1、背景陈述从宏观上（大环境大政策大趋势）方法：学舌→重新表述题目直接过渡到定性分析1、判断表述聚焦到题目中具体现象（意义影响观点）方法：A

2、、辩证看待积极消极B、亟待解决→积极：政策法规发言消极：反对辩证：新生不定性2、分层论证积极：针对…….问题+效果消极：影响+原因辩证：好在哪里为什么不好4、对策提升积极：落实贯彻消极：提对策（分点回答）+提升→A、作为公务员……（当代公民）B、综上，以上符合…….基本要求C、执行…….具有重大意义寻找问题的原因：主体分析法：1、个人（公民劳动者）2、社会(企业家庭学校等)3、国家(政府职能部门体制)原因探究法：1、利益：经济政绩长远与当前以权谋私2、思想：价值观、择业观、权力观、思想素质3、监督：公检法、监管不

3、力4、制度：体制法规5、法律6、经济7、历史万能三条：①思想观念②体制原因③监管不力八字方针：肯定原因对策升华积极但不够首句原则辩证破题：表面上是矛盾的、对立的，但按照与马克思辩证唯物主义的观点，两者又是辩证的，统一的，有其内在必然联系的，因此，我们必须坚持具体问题具体分析。（用来答两观点题可用）人际关系题与上级：1、领导一般是对的，如果领导是不对的，是他不了解具体情况2、领导都是深明大义的，只要了解情况都作出合理安排3、对领导要尊重，一朝是领导，终身要尊重4、对领导要汇报，不要说服；要服从不要商议5、切勿越级6

4、、切勿主动调节领导矛盾7、切勿当众指出领导错误，虚心接受领导批评8、对领导都从自己身上找原因（领导不了解也是自己的错）与平级：1、同事不一定是对的，但是可以挽救的2、工作上一点要和同事配合3、好事不要一人占完，要懂得分享4、对同事要尊重，多请教、多交流、多交心5、同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情晓之以理6、对同事也尽量从自己身上找原因7、对同事辩证看待，不树敌，工作为重与下级：1、下属犯错自己必有责任2、下属犯错原则性较强（处罚严厉）3、对下属关心、信任、帮助、激励，用其所长4、要加强下属的教育和管理与

5、亲友：1、亲友求办事要看是否违背原则，职业道德与法律不能违背2、工作和亲友冲突了，工作为先，但要体现对亲友的责任3、制度高于友情，原则高于亲情，规定大于私情与群众：1、群众是利益诉求2、坚持为人民服务的基本原则3、群众合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但需要耐心化解4、接待群众要热情，交谈要细心耐心5、现场的第一时间稳定现场秩序态度→原因→化解→避免态度：1、理性客观控制情绪，心平气和，客观公正2、辩证对待：积极乐观挑战机遇3、换位思考：理性思考4、对事不对人：就事论事，组织利益为重→①冷静不急躁处变不惊临

6、危不惧②不可以以牙还牙③客观公正态度模板：A、人的一生不可能是一帆风顺的，工作上当然也是如此，如果我遇到这种情况，我会平静自己的心态，并不会因此对xx产生不满（客观理性）B、困难是人生之中必经之路，同样工作也是如此，………..是有其合理性的。（对事不对人）C、困难和挫折时人生和事业当中一种普遍现象，关键是我们以何种心态去面对。(辩证看待)原因：1、自身A、态度上主动性不够，高估自己，马虎大意B、做法上缺乏创新性缺乏成本意识C、执行上缺乏可行性2、对方A、新人业务不精B、有误解C、有情绪D、有困难3、双方A、沟通不

7、够B、风格不同C、双方有误解化解：1、向领导请示和汇报2、对同事合作和帮助3、对群众告知自省4、对亲友告知以解释5、对下属说服和告知→合作：求同存异大局为重说服：1、详细报告，数字量化（对领导）2、动之以情晓之以理（对群众）3、旁敲侧击（对同事）告知：1、媒体2、汇报3、单独约谈4、座谈会请教：虚心学习，放低姿态避免：心态行动牢记八字方针，答题人性党性自我利益靠后，集体利益至上原因由内而外，处理由表及里事情不论大小，结局定要圆满应急应变题1、心理稳定，快速反应2、工作为重，以人为本3、轻重缓急，有序处理4、多方协

8、调，合力完成（阳光心态）分析情况→确定任务→解决问题→总结提高→1、预估后果：简单分析事件，及时上报2、寻求多方问题解决机制3、多部门联动机制，个人责任制4、追查责任（他人导致）总结反思（自己导致）整改提高（组织/政府/社会）公共突发类事件答题思路：开头：遇到这种情况，我们要高度重视，刻不容缓迅速：反应必须迅速及时控制：诸项工作同时开展：第一成立领导指挥组，统一指挥此次…