论智联招聘团队管理

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1、论智联招聘团队管理摘要：人才资源是企业的第一资源，企业团队是企业发展的第一要素，有效的团队管理策略能够使企业整合人才资源，充分发挥企业团队优势，实现企业最优经济效益。本文通过深入智联招聘团队管理实践，在阐述了我公司团队概况的基础上，深入剖析了我公司团队管理存在的缺陷，与此同时，探索出一整套优化公司团队管理的有效策略。关键词：智联招聘；团队管理；优化策略智联招聘（www.zhaopin.com）成立于1997年，是国内最早、最专业的人力资源服务商之一。它的前身是1994年创建的猎头公司智联（Alliance）公司,独特的历史为今天智联招聘的专业品质奠定了基石。智联招聘提供一站式专业人力资源服

2、务，并在中国首创了人力资源高端杂志《首席人才官》，是拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派遣许可证的专业服务机构。据统计，截止2010年1月，智联招聘共有注册用户3750万，简历2850万封，日增简历超过3万封，其中简历库教育背景以本科学历为主，高达60.69%，据市场调查，智联招聘网以28.20%的比例跃居大学生最喜爱的招聘网站首位。智联招聘在市场经济中的重要性与发展前景日益突显，作为公司一员，在肯定公司取得优异成绩的同时，也要清醒地认识到公司运营过程中的不足，这样才能使公司得到全面、长远的发展。在智联招聘内部运营过程中，团队管理方面存在的问题是公司发展的最大阻力，团队管理缺陷亟待解决。一

3、、团队管理概念团队管理指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。团队管理过程可分为三个方面，首先，团队建设，团队建设是团队管理的基础，也是团队管理的首要任务，只有建设一个完整、互补的团队，才能充分发挥团队优势，为企业创造效益，团队高层管理者的构建是团队建设的重要环节，高层管理者的素质与能力一定程度上决定了团队的优劣；其次，团队规范，企业管理者在完成团队的初步构建之后

4、，务必要制定完善的团队管理制度来规范团队中各组成员工的日常工作行为，从而打造一支严谨、求实、创新的企业团队来有效完成企业内部的各项工作；最后，团队沟通、合作，实现团队中各成员之间以及团队与团队之间的有效沟通、合作是团队管理的根本任务，只有使团队成员以及团队之间进行有效的沟通、合作，才能发挥团队优势，实现团队效益，汇聚个体的力量来有力推动企业整体发展。一、我公司团队概况（一）企业文化与个人追求智联招聘（www.zhaopin.com）总部位于北京，在上海、广州、深圳等20多个城市设有分公司，业务涉及全国的50多个城市。截至2010年1月，已经为超过205万家客户提供了专业人力资源服务,智联招

5、聘始终把人才资源作为企业发展的第一资源，不断吸收专业技能能强、综合素质高的人才加盟，以此来扩大自己的团队，与此同时，智联招聘不断扩展自身企业文化，与电视、网络媒体长期合作，丰富企业文化内涵，智联招聘致力于倡导快乐工作理念，基于此，智联招聘HR俱乐部应酝而生。智联招聘各员工以“向客户提供专业化、高质量、可信度的优质服务”为遵旨，打造出一个优秀的服务团队，为广大客户提供优质的服务。（二）职责分工与利益分配智联招聘从高层管理者到普通员工设有多个明确的岗位，不同岗位的员工负责不同的工作，员工与员工之间以及团队与团队之间进行沟通、合作以完成公司整体工作，公司建立绩效考核制度以及员工培训制度，按员工考

6、核成绩来实现个人利益的分配。智联招聘设有市场部、产品部、大客户销售部、销售系统支持等部门，每个部门都有不同的职责与任务，加之智联设有多个高层管理岗位对这些部门进行统一规划与调配，从而使公司整体效益得以实现。但公司设有明确的岗位的同时，对不同岗位的具体职责与管理界限却缺乏明确的规定与划分，这样容易引起公司员工具体职责不清晰以及公司高管管理界限模糊，从而给公司正常运营带来阻力。（三）群体决策与个人决策智联招聘是一个典型的所有权与经营权分离的公司，这样有利于使公司群体决策与个人决策有效结合，确保公司正常、有序发展。所有权与经营权分离，使公司高层管理者权力在一定程度上受到限制，这样能够使公司决策权

7、力分化，使决策机制“多元化”，从而有效实现群体决策与CEO个人决策相结合，有效确保公司各方利益以及公司决策的正确性。智联招聘群体决策与个人决策有效结合是公司取得成功的重要原因之一，群体决策与个人决策相结合既实现了企业的经营效益，又使企业广大员工的切身利益得以实现。一、我公司团队管理缺陷（一）高管大规模调动致使创始团队缺失智联招聘高层管理人员大规模调动致使原创始团队缺失，严重阻碍公司的发展进程以及影响团队管理工作的有效开展