资源描述：
《结构化面试-实施说明书-201101》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、结构化面试项目-实施说明书2011.01目录1胜任力模型-KSAM介绍2如何填写KSAM表格3表格中每项如何检查?谁去做?4结构化面试方法KSAM定义KSAM是做好一项工作的必备条件,要素简介如下:KSAM个人特质知识技能能力与内驱力KnowledgeSkillAbilityMotivation通过对某一岗位的职责及工作任务的分析,可以得到此岗位的胜任力模型.KSAM定义知识:完成工作所必须掌握的信息、概念和观点。当用到知识时，我们会说：我知道这个问题；我了解这种情况。(懂,知道如何做)[例子:学历要求,知识程度等]技能:在工作中，应用知识、经验的方式、方法。当需要使用某种技能
2、时，我们会说：我会做。(做得快，有效率)[例子:掌握各种工具，语言，各项专业技能等］能力:指完成活动所必需的直接影响活动效率的,并能使活动顺利进行的个性心理特征.如:我常常这么做,我能做好.(解决问题，有效果)［此处结合我们ＰＡ系统定义的能力考核项为主］个人特质及内驱力:对某种事物持续渴望，进而付诸行动的念头，驱使并引导我们做出抉择。如：我喜欢这样做和有必要这样做，而且我不自觉地就这样做。(持续，做得久，做得好)[此处对应测评软件里设计好的各岗位模板]人力资源经理的主要职责岗位描述：参与制定及实施公司人力资源规划和人力资源管理中的各项事宜，保证公司人力资源供给和人力资源高效运行
3、。工作职责（3-6项）：任务：协助制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持工作时间百分比：15%根据公司发展战略组织协助制定人力资源战略规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设，对公司重大人事问题提I具体供建议描述定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持任务：负责公司人力资源战略的执行工作时间百分比：15%根据公司的情况，组织制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制II具体度、实施细则和工作程序，并组织实施描述根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提
4、出改进方案任务：全面负责人力资源管理的各项事务工作时间百分比：40%III负责组织实施招聘，薪酬，培训和发展，考核，职称评定，编制预算等工作具体描述负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态，处理各种矛盾问题任务：部门内部管理事务工作时间百分比：15%IV负责部门内工作任务分工，合理安排人员，完成部门目标具体描述指导并培育部属任务：负责其他事务工作时间百分比：15%V负责有关人事调动、户口管理的事宜，与其他单位对口部门进行沟通和交流具体描述完成直接上级交办的其他任务人力资源经理的胜任力模型KA1.学历:硕士或MBA1.目标管理能力2.专业:人力资源等相关方向2.问题解决
5、能力3.工作经验:5年以上人力资源相关3.沟通协调能力经验,2年带领团队经验4.团队领导能力4.精通人力资源各模块,熟悉劳动5.部属培育能力法,了解高科技领域专业知识6.关系建立能力HRM胜任力模型MS1.亲合性2.情绪稳定性1.熟练的英语听说读写3.责任心2.熟练使用办公软件4.严谨规范5.计划性6.目标意识针对KSAM的测评方法KSAM:每一项都可以通过结构化面试的方法进行考察,为了面试更加有效,对于不同项目可以设计不同的方式去考察,以便把最合适的人选出来.KSAM测评的主要方式K知识简历/笔试/面试S技能笔试/面试A能力行为描述/情景模拟+试用期考察M个人特质测评软件+试
6、用期考察目录1胜任力模型-KSAM介绍2如何填写KSAM表格3表格中每项如何检查?谁去做?4结构化面试方法KSAM表格之K,S部门:HR岗位名称:HRMKnowledge知识1学历:硕士或者MBA2专业:人力资源,管理等相关方向3工作经验:5年以上人力资源相关工作经验,2年以上部门经理工作经验4其他知识:精通人力资源管理知识，熟悉劳动法，了解高科技领域专业知识Skill技能1英语听说读写良好2熟练使用办公软件3具有较强的公文写作能力和表达能力4K,S:参考岗位的职责及工作任务填写KSAM表格之A综合考虑PA系统里考察的要素,建议对所有岗位有3个必须考察维度(如下123),对管理
7、岗位增加2个考察维度(如下45).主管可以增删,但最好不要超过6个,避免过于分散,影响到岗位所要求的核心能力的考察.Ability能力1目标管理能力列出重点考察关键事件:1.关键岗位招聘2.冲2问题解决能力突处理3.关键关系建立3沟通协调能力4团队领导能力(管理类)5部属培育能力(管理类)6关系建立能力针对某一要素,比如问题沟通能力,重点要考察哪些关键事件,可以着重列出来,以方便考察.KSAM表格之M此部分建议使用软件测评作为辅助手段.一般测评软件里对各类岗位预设了测评的模板.初期阶段建议先
