数据中心基础设施运维管理体系

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1、数据中心基础设施运维管理讲师：吴铁刚吴铁刚通信行业从业19年，具有多年数据中心规划、建设、维护经验，主要项目经历有中国移动北京公司大白楼项目、北京基地项目，中国移动政企与百度亦庄合建项目等大型数据中心项目。熟悉ITIL2011、ISO2000、UPTIMEM&O等体系。曾完成中国移动集团动环专业UPS企标编写。曾任中国移动北京公司网运中心动环E1专家，传输维护室副经理，目前任职中国移动政企客户分公司云计算中心，负责移动集团政企分公司4大直管基地维护工作；中国数据中心工作组（CDCC）专家技术委员会委员；北京通信电源学会委员；中国移动集团动环专家。邮箱：1390128

2、7900@139.com1、数据中心运维管理概述1.1数据中心的概念及专业术语1.2数据中心机房等级和标准（GB,ANSV-TIA）1.3当前数据中心存在的类型及特点（国内外）1.4数据中心运维管理存在的问题2、数据中心运维管理框架2.1数据中心运维管理体系架构2.2数据中心运维管理有关指标2.3数据中心运维管理流程（基于ITIL标准）3、数据中心运维管理突发应急事件处理3.1数据中心应急处理基本原则3.2数据中心突发事件类型及其影响3.3数据中心应急响应计划的制订与执行3.4应急演练场景描述及典型场景应急预案分享（市电掉电、火灾、空调设备故障、油库应急等）数据中心

3、基础设施指什么？1通常对数据中心基础设施的定义为保障数据中心所管理IT设备正常运行所必需的网络通信、电力资源、环境资源等。2国外：数据中心基础设施是指包括关键基础设施（暖通系统、电气系统、消防系统、安防系统及弱电系）及IT设施（服务器、存储设备、综合布线）。3国内理念：数据中心基础设施是指除了IT设备（计算机、服务器、网络设备等）之外的所有数据机房辅助设施，包括暖通系统、电气系统、消防系统、安防系统及弱电系统等。供配维护应急电保养处置UPS巡检空调园区系统环境IT维护监控发电机客户系统办公消防服务上线设备安全文件人力系统管理资源迁移出入后勤管理。。保障。。。空调系统

4、专用空调系统辅助空调系统通风系统系统建筑弱电工程机房装修工程设备环境控制系统综合布线系统漏水报警系统监控中心控制系统电气工程安防工程柴油发电机动力配电不间断电源自动报警系统门禁CCTV照明配电系统电源防雷接地机房接地分区气体灭火系统分区水喷淋系统数据中心基础设施运维管理的内容通过对数据中心的基础设施进行日常运维和管理，确保各项基础设施系统安全稳定地运行，从而确保业务的连续性、基础设施的可用性及SLA的达成。维护应急基础设施报告&管理处置优化分析日常巡检故障处理能效管理数据报告维护计划执行应急处置测试评估能耗分析监控、培训应急演练空间规划容量规划现场管理规划建设运营咨

5、询设计实施验证运维优化需求评估需求分析项目初始化测试评估运行管理评估•数据中心定位•客户要求与限制•设备材料选型•设备测试•运行维护•能源效率评估•标准•方案参考对照•订单及物流管理•可用性评估•设备监控•环境系统评估•容量•客户验收•容量管理•可用性评估•预算•资源管理•风险评估•成长计划概念设计施工组织•紧急预案•关键性•概念设计•能效指标&PUE•节能方案设计•施工界面运维规划•总拥有成本•项目估算•确定项目团队•人员培训•项目启动•运行规范系统维护持续改进•进度计划•风险预案•定期巡检•节能增效服务•设备维护•扩容改造选址评估初步设计•技术支撑•系统升级•分

6、项系统设计项目管理•备件管理•迁移•项目概算认证评估•工程实施•安装调试•LEED认证评估关键技术定位•GBL认证评估节能施工图设计•Tier认证评估•PUE•关键技术论证•施工图设计系统集成•能效管理•节能方案规划•项目预算•设备安装•设备材料清单•系统联调•推荐招标文件•管理软件配置认证咨询•LEED认证•GBL认证•Tier认证TIA942标准是经美国电信产业协会(TIA)、TIA技术工程委员会（TR42）和美国国家标准学会（ANSI）批准的。TIA每5年回顾标准。那时，标准是根据提出的更新内容被再肯定、再废除、或修订的。包括在本标准下一次修订中的更新内容应该

7、发送给委员会主席或TIA。美国电信行业60多个机构（包括制造商、顾问公司、最终用户和其他机构）为本标准的发展贡献了他们的经验。中华人民共和国住房和城乡建设部公告第161号关于发布国家标准《电子信息系统机房设计规范》的公告现批准《电子信息系统机房设计规范》为国家标准，编号为GB50174-2008，自2009年6月1日起实施。其中，第6.3.2、6.3.3、8.3.4、13.2.1、13.3.1条为强制性条文，必须严格执行。原《电子计算机机房设计规范》GB50174—93同时废止。本规范由我部标准定额研究所组织中国计划出版社出版发行。中华人民共和国住房和城乡建设部