大数据在智慧旅游中的应用(大数据时代智慧旅游建设创新应用方案)

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1、目录2旅游市场概述近年来，国内旅游行业发展迅速。据中国旅游网数据显示，2013年，中国共接待旅游总人数33.91亿人次，同比12年增长9.76%，预计2014年接待游客总人数将超37.6亿人次，比13年增长约11.4%，预计14年全年旅游总收入3.3万亿元。2013年，四川省共接待旅游总人数4.89亿人次，同比12年增长10.38%，预计2014年接待游客总人数5.86亿人次，比13年增长约20%，预计14年全年旅游总收入4600亿元。旅游业发展趋势国内省内旅游主题由观光旅游向度假旅游演进客源地以周边省份为主国内旅游客源市场由城市为主向城市和农村并进演进

2、过夜游客比重有所提升旅游目的地由长距离向短距离、由国内向国外演进过夜游客平均停留时间略微减少出游方式由跟团游向自助游、自驾游演进出境旅游发展良好从上述旅游行业数据看以看出，旅游行业正处于蓬勃发展期，旅游消费市场大爆发带动着经济收入迅速增加。在此庞大市场下，如何能够有效利用大数据进行科学化决策，为政府及旅游企业提供决策支撑依据尤为重要。3大数据的对政府和旅游景区的价值大数据可以告诉政府，你这座城市旅游的客源市场在哪里，哪些产品是游客关注的！大数据可以告诉景区和旅游企业，你现在的游客是谁，潜在的游客是谁！政府和景区将不再是漫无目的的进行决策和营销！

3、精准的游客画像，将使决策更高效，营销更具目的性！4大数据的对政府和旅游景区的价值移动互联网拥有用户的位置信息、属性信息、网络行为等海量数据，通过大数据挖掘分析技术对这些数据进行采集、处理、挖掘，可实现对游客的精准画像，满足政府和景区高效决策和精准营销的需求。省市政府/旅游局支撑决策：前期输出旅游市场分析旅游景区客流分析报告旅游客源地分析支撑决策：游客偏好画像长远建立旅游资讯门户旅游产品推广网站/平台游客画像景区/旅游企业支撑营销：旅游产品开发前期输出景区旅游产品分析报告客源市场拓展旅游产品市场营销支撑决策：长远建设旅游承销平台景区管理服务5基于

4、大数据的用户画像全景图旅游网站去哪儿上网偏好标签旅游、团购、搜索团购网站携程、电商、社交、音乐等1000余种应用搜索网站途牛景区景点武侯祠消费偏好标签娱乐场所欢乐谷食、住、行、游、购、娱等六个方面熊猫基地购物场所游客画像来源地国家/地区游客信息标签来源地、性别、年性别省份龄、终端……年龄地市交通方式飞机活动轨迹标签交通方式、活动轨活动轨迹火车迹、驻留时长……驻留时长汽车6基于大数据的用户偏好解析基于移动互联网的用户上网行为DPI解析，能够解析旅游、团购、搜索、电商、视频等18大类1000余种主流APP应用，可以在咨询获取、购物、社交、视频等多个方面分析既有及潜

5、在游客喜好。7现有大数据在旅游行业的应用据旅游信息网消息，自2013年10月投入试运行以来的四川旅游运行调度及安全应急管理联动指挥平台于12月29日已经正式验收，见下图。基于单纯基于位置信息的旅游应用平台已在用了，那么，基于大数据分析，要添加内容信息，做用户画像及上网行为分析，才能有效支撑景区的决策和市场营销。8目录9基于大数据的旅游市场分析报告一、旅游市场客流情况•游客最爱去的旅游景点•游客最爱去的娱乐场所•游客最爱去的购物商圈•哪个时间段的客流高•哪个时期的的客流旺10基于大数据的旅游市场分析报告二、旅游客源地情况•游客多来自于哪些省份•游客多来自于哪些国

6、家•潜在客源地市场在哪里11基于大数据的旅游市场分析报告三、游客偏好画像•年龄/性别/消费能力•游客来自哪里•游客都逛了哪些地方•游客喜欢哪些旅游产品•游客喜欢买什么•游客喜欢登哪些手机网站12基于大数据的旅游市场分析报告三、旅游产品移动互联网推广•游客都爱用哪家旅游在线平台•吃喝玩乐团购网站哪个最受游客欢迎13目录14基于大数据的景区决策方案一、旅游产品开发旅游景区产品开发与食、住、行、游、购、娱等六要素的关系十分密切，通过大数据挖掘分析，能够准确的掌握游客在这六个方面的需求和偏好，支撑旅游景区产品创新、产品结构调整，不断提高景区竞争力，占领市场。分析既有

7、游客的景观参观轨迹、驻留时长及其它景区的参观记录，结合游景区景观开发及优化客的年龄、性别等属性信息，开发新景观、优化现有景观；分析既有游客食、住、行、游、购、娱等六个方面的需求和偏好及景观旅游产品开发景区设施规划及优化参观轨迹等，优化景区服务设施，如停车场、商铺、观光车、景区纪念品、娱乐设施等；分析游客娱乐偏好，结合游客的年龄、活动项目开发性别等属性信息，开发结合景区特色举办的、常规性的或应时性供游客欣赏或参与的群众性活动和游乐项目；15基于大数据的景区决策方案二、客源市场拓展旅游景区应进行准确而细化的客源市场定位，以客源市场的现实和潜在需求为导向，去发现、

8、挖掘、评价、筛选和开发旅游资源，设计、