产品研发中用户画像的数据模建-从具象到抽象-余孟杰

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1、60设计艺术研究DESIGNRESEARCHVol.4No.6201412产品研发中用户画像的数据模建——从具象到抽象DataModelingofUserPortrayalintheProductDevelopment:FromConcretetoAbstract余孟杰YUMengjie武汉理工大学，武汉430070（WuhanUniversityofTechology，430070Wuhan）摘要：用户画像为进一步精准、快速地分析用户行为习惯、消费习惯等重要商业信息，提供了足够的数据基础，完美地抽象出了用户的信息全貌，可以看作企业应用大数据的根基。关键词：用户画像；数据模建；产品

2、Abstract:Userportrayalcanprovideadequatedatathatperfectlygrasptheoverallinformationofusers,whichcontainstheimportantbusinessinformationforenterprisetoobserveuser’sbehaviorandconsumptionhabitsmoreaccuratelyandquickly.Therefore,itcanberegardedasthefoundationofdataapplicationforenterprises.Keywor

3、ds:userportrayal；datamodeling；product中图分类号：J04文献标识码：Adoi：10.3963/j.issn.2095-0705.2014.06.012（0060-05）从1991年TimBerners-Lee发明了万维网开始，用户行为习惯、消费习惯等重要商业信息，提供直到2011年，互联网真正走向了一个新的里程碑，了足够的数据基础。用户画像（userprofile）的概进入了“大数据时代”。在经历了近两年热炒之念应运而生，它完美地抽象出一个用户的信息全后，人们逐渐冷静下来，更加聚焦于如何利用大貌，可以看作企业应用大数据的根基。数据挖掘潜在的商业价

4、值，如何在企业中实实在一、用户画像的创建在地应用大数据技术。在这个过程中，创新、个性化技术成为了一个重要落地点。相比传统的线在用户体验设计中，最重要的原则就是了解下会员管理、问卷调查、购物篮分析，大数据第用户。同样的概念其实早就存在，例如市场细分一次使得企业能够通过互联网便利地获取用户更（marketsegment），使用者（actor），用户模型为广泛的反馈信息，为进一步精准、快速地分析（userarchetype）等。画像是近几年在个人人机收稿日期：2014-11-17作者简介：余孟杰，武汉理工大学艺术与设计学院博士生。Vol.4No.62014DESIGNRESEARCH设计

5、艺术研究61交互中时常提及的一个名词，用户画像通常是一常重要。在许多的开发项目中，众多人员会在产些虚构出来的人物，用来代替最终的用户群体。品的不同阶段参与，这些人可能包括公司的高层明白光学知识的人都知道，一道彩虹里面存在上管理、商业策划、项目经理等等。如果每个人心百种颜色，但是在光谱里，每种颜色都是不一样目中的用户都是有出入的，可以想象他们在产品的，所以你得到的答案往往是7种，因为这七种颜的不同阶段所做的决定对产品有什么样的影响。色代表了上百万种颜色。同样，用户画像就像是在产品的开发中，我们需要一个工具，能够把抽彩虹里的7种颜色，用来代表上百万的不同的实际象的数据具体化，也能够起到

6、很好的交流作用。用户。举个简单的例子说明一下：用户画像就是一个很好的工具，它把抽象的数据男，苏萌，31岁，已婚，月收入1万以上，转化为虚拟的人物来代表个人的背景、需求、喜博士生导师，最活跃的年轻创业家，新媒体营销好等。设计师们可以通过考虑角色的需要，更好数据分析专家，电子商务爱好者，喜欢红酒配香烟。地推断一个真实人的需求。这样一串描述即为用户画像的典型案例，如果用用户画像在设计的各个阶段起到交流的作用，一句话来描述，即：用户信息标签化。如果用一有助于防止一些常见的缺陷。首先是所谓的“弹[1]幅图来展现（见图1）：性用户”，这是指在开发的过程中，相关的设计、开发人员和利益相关的决策者

7、在描述用户需要什么、用户想干什么和用户希望什么的时候，因为用户未经定义，概念空洞广泛，所以这些相关的设计和开发人员几乎都能说任何他们想说的，而在实际操作中并没有真正的办法来反对这些观点。所以“用户想要什么，这类广泛而模糊的陈述应该能够被角色检验，以避免过去仅仅使用“用户”这个词来允许任何需求都可以被随便提出。用户的目的、能力和使用情景不再空洞而广泛。用户画像也有助于防止“自我参考设计”，指的是设计师或开发人员可能会在不知不觉中，把自己的心智模式映射到产品设计中。可是设