SQE供应商质量管理教材

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1、SQE与供应商质量管理主讲人：丁远StevenDing新知实效功力提升SQE与供应商质量管理主讲人:丁远page1SQE与供应商质量管理主讲人：丁远StevenDing第一部分供应商质量管理概述page2SQE与供应商质量管理课程导图主讲人：丁远StevenDing新产品实现全过程结合NPI的供应商质量管理，项目能力的供应商管理技术工具实现供应商高级二方审档案、数据质量风险依据依据供应商系统开发核技巧及报告、文档分析与依控制工具输入据方法供应商质量管理系统化能力集合供应商差异化供应商供应商日常管理Sourcing技能绩效考核(

2、持续改进)供应商关系灵活处理及密集沟通技术包括风险控制，实现问题解决，现场辅导，谢宁DOE，零部件、材料背后的供应背景分析供应链层面供应商过程谁来执行分析与控制供应商管理入口SQM的有效组织供应链管理组Global8D执行织优化职责是什么SQE职能分工与技能要求架构page3SQE与供应商质量管理课程导图（二）主讲人：丁远StevenDing精于心，简于形质量风险控制新供应商开发新零部件采购阶段量产阶段日常监控与跟进产品诞生过程page4SQE与供应商质量管理今天的质量管理外部环境:主讲人：丁远StevenDingISO840

3、2-94:企业内部的自主性质量保证和改进本位质量InternalQualityassuranceandself-discipline质量是：反映实improvementquality体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。ISO9000-2000:质量是：一组固有特性满足要求的程集成质量供应链质量度IntegratedSupplychain自下而上qualityquality企业联合体的努力EffortbaseonEnterprisealliance供应关系的要求RequirementofSupplyrelationshippa

4、ge5SQE与供应商质量管理固有特性与赋予特性:主讲人：丁远StevenDing基本功能固有特性合同，规范未注明的需求未说明的规格，被遗漏或被忽视的。。。。。。标准，法规。。。。合同，顾客特别要求，流程性的要求，例如：惯例的保修时间，一般性的赋予特性技术支持期限。。。。。。运输方式追溯性附加标识明确的要求隐含的要求page6SQE与供应商质量管理质量的四种属性：主讲人：丁远StevenDing•1.质量的经济性：成本因素•2.质量的广义性:质量涉及多个方面：产品，服务，个人，过程，工作等许多方面。•3.质量的时效性:以前好的质

5、量，一段时间间隔之后未必就是。•4.质量的相对性:不同的人可能对同一产品或服务提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同page7SQE与供应商质量管理主讲人：丁远StevenDing质量工作的目标是零缺陷，缺陷是一种风险，而且它将引发更多的风险。关于缺陷：•发生过的缺陷成为已知缺陷•缺陷未必已知。•缺陷可能在未来某时刻发生。•缺陷可能在一些过程进行之后的某一环节发生。•缺陷可能在某种条件下发生。如果只是对已发生的缺陷进行改进，并预防再发生，能实现零缺陷吗？page8SQE与供应商质量

6、管理线索回顾：主讲人：丁远StevenDing质量何以成为一个风险概念？•隐含的需要或要求•设计方与制造方对质量认知的差异•未知缺陷及缺陷来源•质量形成的过程变化了•针对供应链关系的质量保证成为主流。运用质量风险管理手段，进行质量缺陷防范和处理，比很多惯例的手段，更能快速有效地解决问题。page9SQE与供应商质量管理供应商质量传递作用主讲人：丁远StevenDing•责任传递—质量风险降低•质量水平传递—逐级可控•项目传递—顺畅及产能保证•过程传递—供应关系与合作上游视角下游经销商通路商供应商分销体系用户供应商主机制造商零售

7、商供应链page10SQE与供应商质量管理主讲人：丁远StevenDing第二部分供应商质量管理的发展，组织职能、角色与视角page11SQE与供应商质量管理角色分析主讲人：丁远StevenDingSQM的角色SQM的归属SQM的视角•消防队员•质量部•新产品项目•工程人员•采购部•物料质量•审核员,辅导员•供应链管理部•客户•协调员•绩效管理部•部门•检验员•独立•内外部关系•项目工程师•IQC•采购•供应商开发•跨部门项目组•技术/规格page12SQE与供应商质量管理供应链管理部架构主讲人：丁远StevenDing供应链

8、管理部Outsourcing主管项目协调员--JQE项目管理部门研发部门供应商支持来料质量主管交期/计划的供应商选择及开发供应商辅导SQE执行与协调人员（采购工程师/IP)供应商审核供应商管理改善三种普遍的选择:组建供应链管理部采用专职供应商管理人员(SQE/JQE/Outs