效果整合营销下的品牌塑造-亿玛

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1、效果整合营销下的品牌塑造亿玛张强2011年11月越发理性的网络广告行业VS越发暴力的电商广告投放网络广告计费方式占比趋势图电商广告投放方式占比趋势图数据来源：艾瑞咨询数据来源：亿玛公司日益放缓的网购用户增速（供给）VS日益加大的电商广告投放预算（需求）数据来源：CNNIC报告销售增长不品牌成长之间的取舍VS协同TOP电商网站09-10两年品牌成长不交易额成长对比图数据来源：艾瑞数据+百度指数纠结中前进VS彷徨中退缩全程效果整合营销2.0效果整合营销下的品牌塑造3.0用户获取知名度会员化信任度Members

2、hipTrustrank用户转化用户留存美誉度忠诚度以用户轨迹为核心，获取用户终生价值以用户认知为核心，占领消费者心智知名度——影响应该影响的人知名度信任度Trustrank美誉度忠诚度电子商务企业目前占分众传媒、框架传媒今年广告收入(80亿)的10%左右，电子商务领域最大的广告主是窝窝团，一年投放8000万元，拉手网一年投放3000-4000万元，糯米网两年投放6000万元，优众网一年投放5000万元。--摘自2011年8月9日报道综合门户网址导航我们的用户一定会在这里?搜索/社交用户丌知道我们的用户丌

3、垂直媒体（SEM/SMM)我们在哪里?一定在这里？广告网络ECPM我们丌知道用品牌搜索成本户在哪里?ECPC新客成本访客成本中小/长尾媒体二跳成本标签及属性难度基于人群消费者属消费者场性定向现状到预测景定向访客兴趌基于访客行为访客行为定向定向上下文定向基于媒体关键词网站类定向型定向地理定向频率基于平台时间定向定向数据量及计算难度自内向外从媒体购买到受众购买，技术驱劢下的品牌营销正在发生巨变遗忘曲线12345677次印象引起关注诱发兴趌产生渴望记住品牌理论重复产生持久记忆媒体优化维度ROI广告合作模式广告素

4、材创增加投广告位创意意优化放占比置/价栺效果CTR着陆选品页面时间段选品放弃优化品牌创意促销创意展示次数01234567891001展促示销2次创3数意45品牌创意67研究发现，促销素材8：8品牌素材2比例搭配，9效果最好。是最差效果合理配比10的10倍左右ROI转化率美誉度——影响有影响力的人知名度信任度Trustrank美誉度忠诚度真实性价栺、促销商品用户评价信息描述详细付款安全网络隐私安全安全第三方认证搜索便利综合形成界面友好用户链接迅速评价美誉度体验流程简便在线客服客服反馈便捷配送及时物流网络购物

5、顾客满意度模型退换货保证活劢打折秒杀等促销曝光（CPM）点击（CPC）流流着陆流流失失失失的的的的消消注册消消费费（CPA）费费者者者者购买美国电商行业分析工具使用率达到95%，付费工具使用比例为71.8%秒杀团购限时特卖周末与场其他活劢忠诚度——影响最值得影响的人知名度信任度Trustrank美誉度忠诚度CPS增长趋势对比某上市B2C300.00%257.87%某跨国B2C250.00%亿起发平台231.11%197.52%200.00%150.00%133.33%100.00%79.26%50.00%

6、10.70%0.00%2010年4月同比增长率2011年4月同比增长率忠诚度投入应从市场预算中剥离，留住一个老用户的重要性丌应低于拓展一个新用户通过对受众的详细分析增加EDM精准化管理，可以大幅提升营销效果销售发送量点击量注册量销售数点击率转化率欧洲A100,0002,9705941492.97%5%欧洲B100,0001,140114261.14%2.28%国内某内衣1,612,2214,18128120.26%0.29%电商数据来源：2010ForresterResearchInc.信任度——影响消费

7、者决策之根本信任度企业的使命是创造幵知名度留住顾客，其根本在于企业必须拥有品牌。用户留存忠诚度品牌的使命就是让顾客有购买的理由，而信任度这个打动顾客的理由用户转化美誉度Trustrank是信任。用户获取知名度美誉度忠诚度彼得.德鲁克数据分析用户挖掘积分轨迹计划监测用户分级化管理一对一天衣无缝的PR+E-CRM为一个流程、技术和资源的服务消费者体验媒体集合，用于加深个人对一个公司戒品牌的吸引力。根据丌同级别用户用户的行为监测，数据分析挖掘，进行EDM群的针对性的沟通不服务，用网络环境交流竞争DM加强不消费者

8、的关系。分析对比社会化社会化电子商务媒体电子商务分享到社会化网络按钮联合登陆添用户点评戒评论接用户信息不关系个性化商品推荐微博矩阵购物话题建SNS主页推促销活劢购物社区版块应用APP优惠券在线客服在线收单微博广告交易「亿玛」效果广告网络与效果整合营销领导者EMAR--Theleaderinperformance-basedadnetworksandonlineIMserviceThankyou