2017全球人力资本趋势报告

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1、改写数字化时代的规则《2017德勤全球人力资本趋势报告》本出版物原由德勤大学出版社以英文出版中文由德勤中国人力资本咨询服务团队编纂德勤的人力资本专家通过研究、分析以及行业洞见，帮助企业对人力资源、人才、领导力、组织以及变革等领域进行设计并协助贯彻实施，最终通过优化人员绩效提升企业经营业绩。更多内容访问www.deloitte.com“人力资本”部分。改写数字化时代的规则前言迎阅览德勤第五年度全球人力资本趋势报告和调研。今年的报告盘点了企业和人力资源高管们在急剧变化的数字浪欢潮、经济形式、人口状况和社会形态中面临的巨大挑战。在这样一个纷繁变化的时代，为了获得二十一世纪人才的承诺，商界领袖和

2、人力资源高管们不得不重建组织架构，人才招聘、开发和管理的规则。劳动力群体正在发生着改变，变得更加数字化、全球化、多样化，具有更强的自我学习能力，也更加精通社交媒体。与此同时，企业的期望、需要和诉求也正在以前所未有的速度发展着。也许有人认为这是一项挑战，而我们认为这是一个机会。我们可以把握这个机会，重新构建人力资源、人才和组织实践的相关内容；可以创造经得起时间考验的、可以不断进化并保持其价值的平台、流程和工具；可以引领我们预见劳动力群体中可能的重大变革。因此，我们急需数字化时代下的人力资源新规则。2017年的报告始于2016年夏，我们与全世界数以百计的组织、学者和实践者建立了合作关系。今年

3、这份报告得以涵盖对140个国家、10000余名人力资源高管和商界领袖的调研结果。本报告揭示了领导者是如何接纳突显当今网络化特质的新型组织模式；基于创新的人力资源平台；由社会和认知技术驱动的学习与职业发展项目；以及以劳动力为中心的员工体验战略。扩展的劳动力概念及自动化的不断发展带来了各种巨大的变化，在这种变化中未来的工作的走向如何，本报告在结尾处进行了讨论。我们非常荣幸可以向您展示今年的全球人力资本趋势报告和调研，也期待着您的点评。2017被认为是急剧变化的一年，在这一年中我们都将面临新的转型和巨变。现在唯一的问题就是：你准备好了吗？布雷特沃尔什埃里卡沃利尼德勤人力资本服务全球负责人德勤人

4、力资本服务美国负责人2017德勤全球人力资本趋势报告目录简介：改写数字化时代的规则 

5、 2未来的组织：已经到来 

6、 17职业生涯和学习：实时而自始至终 

7、 25人才获取：加入认知性招聘技术 

8、 33员工体验：文化、敬业度及其延伸 

9、 41绩效管理：初步胜利 

10、 51领导力颠覆：跨越边界 

11、 59数字化人力资源：平台、人才和工作 

12、 67人才分析：重计路线 

13、 75多样化和一致性：现实差距 

14、 83未来的工作：增强劳动力 

15、 911改写数字化时代的规则简介改写数字化时代的规则《2017德勤全球人力资本趋势报告》主要阐述业务领域面临的巨大变革。当前，我们正处于第四次工业革命1时期或早前所称的

16、大转变2时期，在当今这个变革的新时代，商业、经济大环境和社会都将发生翻天覆地的变化。们之所以将今年的报告定为《改写数字化时代的规数字化革命推动下的变革力量我则》，主要是在新的时代，原有的特征在不断地加快变化，随着时代的变化，业务和人力资源领域也出现德勤通过全球范围的调查数据、客户谈话和企业领导者采访，新的规则。在这样的背景下，企业在劳动力、工作环境和工识别出一系列广受关注的问题。作本身方面都面临着巨大的转变。这些转变几乎改变着所有企业的员工行为，从员工学习、管理到工作定义本身的规则。大量事实证明技术正以前所未有的速度向前发展。包括人工智能（AI）、移动平台、传感器和社会协作系统等技术，这

17、些好也罢坏也罢，所有业务领导者们在工作和生活都经历了这技术正在不断颠覆着我们的生活、工作和沟通方式。这给个些改变。快速变革不仅局限于技术领域，还包括社会和人口人和社会造成很大冲击；据有关调查显示，员工和企业也正3统计领域。业务和人力资源负责人已不能再依照旧模式工作。经受着前所未有的压力。相反，他们必须采用新的思维方式去思考企业、人才以及他们自身在全球社会问题中的角色。但是，企业生产力却未能与技术进步并驾齐驱。根据美国劳工统计局的数据及其他相关资料显示：尽管企业已将新技术引进今年，我们提出了一系列“新规则”来解读这种不断变化的生产环境中，但生产率增长仍然较慢。事实上，自2008年经局面。这

18、些新规则折射出的是思维方式和行为的转变，我们济衰退以来，企业生产效率增速（每小时工作所产生的国内生4相信这些新思维和行为符合企业未来领导、组织、激励、管产总值）为1.3%，是自20世纪70年代初至今的最低水平。理和吸引21世纪人才等方面的需求。虽然很难预测哪种新兴与此同时，就企业自身而言，其衰败的速度也在加快。例如，的商业行为会更经得起考验，但我们仍无法忽视对变革的需自1955年以来，《财富》世界500强企业中仅有12%的企业求。这