监控维护规程

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1、网络监控系统运行管理制度1目的为规范公司监控系统维护及巡检，确保监控系统正常运作、提供完整及清晰录像。特制定本管理办法。2、适用范围适用于本公司所有监控系统维护及巡检人员3、职责3.1资讯部主管：负责监控系统管理及稽查3.2资讯专员：负责监控系统维护及巡检3.3各部门：负责管理相应管辖区内摄像头4、工作程序4.1、日常管理维护4.1.1监控主机投入使用时，资讯专员要确保正确BIOS设置及系统设置，主要检查来电自启动项目、操作系统及监控软件的备份。4.1.2所有摄像头根椐位置就近原则进行分区。并以实际位置进行命名，资讯专员要保存最新摄像头的位置图与统计表，统计表

2、中的命名要与监控主机中的命名相同。4.1.3严禁在监控主机前端面板上接入大功率USB设备（光驱及移动硬盘）。4.1.4严禁格式化主机D驱。（D驱上保存系统与软件的备份）4.1.5未经资讯主管同意，严禁更改监控系统设置和自行拆开主机。4.1.6监控主机正常运行期间，必须通过程序正常关机，严禁直接关闭主机电源开关。所有监控主机及摄像头都必须接入机房UPS系统。4.1.7资讯专员每周要启动所有监控主机、确保性能最优化。4.2.、日常巡检制度4.2.1资讯专员每工作日对所有监控主机进行检查。项目包括主机电源、操作性统性能、系统日志。对相关警告及错误信息及时处理并进行登

3、记。4.2.2资讯专员每工作日在主机上对所有监控摄像头例行巡检，检查项目包括摄像头信号、视频图像清晰度、摄像头拍摄位置。如摄像头拍摄位置有移动或镜头被阻档之情况。将通知管辖部门与行政部之部门主管。4.2.3资讯主管对监控主机进行远程访问设置，长假期间（国家规定的法定假日）可以通过远程网络对公司监控主机及摄像头进行监控。4.2.4例行日常巡检由资讯专员执行，每日十二点完成。资讯主任每周不定期进行抽查。资讯主管每月底稽查。所有查核记录登记于《监控系统巡查表中》4.3安防监控系统设备维护注意事项4.3.1在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使

4、设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。4.3.2防潮、防尘、防腐对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期使用，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。4.3.3防雷、防干扰

5、监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。4.4.异常情况处理4.4.1预知情况下停电超过半个小时以上，而公司不自行发电情况下，资讯专员按正常方式关闭监控主机，以免程序及硬件损坏。在电力恢复后，资讯专员在一个小时内确定监控主机及所有摄像头是否正常启动。并上报部门主

6、管。4.4.2在不可预知情况下造成监控主机及摄像头停电，在电力恢复后，资讯专员在二个小时内确定监控主机及所有摄像头是否能正常启动。并上报部门主管4.4.3监控主机之软件故障，资讯专员协请供应商配合进行系统恢复，并确保恢复后系统之正确设置。在没有损坏前期的监控录像，在二个小时跟部门主管报告。如有损坏前期监控录像，需上报主管领导。4.4.4监控主机之硬件故障，半个小时内跟部门主管报告。同时通知弱电供应商启动售后服务，弱电供应商需在一个工作日内到达现场处理。如硬盘故障造成之前监控录像损坏，资讯专员二个小时汇报至部门主管。4.4.5摄像头之硬件故障，根椐《设备维修保养

7、管理办法》处理4.4.6监控系统异常处理成员由资讯部与弱电供应商共同组成。资讯部由资讯主管、资讯主任及资讯专员组成。另一方由弱电供应商项目经理组成。4.4.7机房异常断电，由机房智能环境监控系统进行报警。警报通过短信方式发送到资讯主管、资讯主任及资讯专员手机上。周未（周六与周日）期间资讯专员四个小时到达现场处理。长假期间（国家规定的法定假期）八小时到达现场处理。来往费用根椐《费用报销请款作业办法》进行报销。4.5.监控摄像头新增与取消4.5.1各部门需增加监控摄像头，以内部联系函方式通知资讯部。提出需求及明确安装位置，资讯部以报告书方式，依核决权限核准后施工。

8、4.5.2监控项目完成后，依合同检验标