2012 TMF标准总体介绍 v

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1、SecurityLevel:ConfidentialTMF标准总体介绍www.huawei.com朱文杰,StandardSpecialist,TMFeTOMWGCo-Chair技术导入与标准专利部电信软件业务部HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.华为技术有限公司1、TMF组织简介2、Frameworx介绍3、eTOM流程框架4、SID信息框架5、TAM应用框架6、IF集成框架7、FX的商业应用TMF组织简介HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.华为保密信息，未经授权禁止扩散Page1TMF组织

2、简介TMF是电信运营与管理领域的国际性权威组织，致力于为运营商提供最佳IT服务的方法论和行业标准，帮助运营商实现精益运营。BSS/OSS领域最重要的标准组织之一，由AT&T，BT，北电，HP等公司于1988年发起成立，经过20余年发展，已经有来自190个国家的700多家公司机构成为其会员，涵盖了运营商/电信设备/电信软件/系统集成/IT设备提供商等行业的巨擎。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.华为保密信息，未经授权禁止扩散Page2概览•World'spremierindustrygroupfocuse

3、donhelpingdrivebusinesseffectiveness•Non-profit&independentWho•Over700membercompanieswithpeoplein195countries•Over150,000webusers•Reducingopex;improvecustomerretention;improvetime-marketfornewservices•Industrycollaboration;bestpractices;standards;benchmarking;Whatc

4、onferences,training,research,publications;conformancecertification;supplieraccreditation•AdvancedITtoautomateend-endbusinessprocessesandenablenewservices•Collaborationbetweenfulldigitalserviceprovidervaluechain;Howintegrators,hardwareandsoftwaresuppliersHUAWEITECHN

5、OLOGIESCO.,LTD.华为保密信息，未经授权禁止扩散Page3成员和地理分布HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.华为保密信息，未经授权禁止扩散Page4对行业贡献的7个维度HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.华为保密信息，未经授权禁止扩散Page5围绕Frameworx的应用TMF提供的辅助支撑HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.华为保密信息，未经授权禁止扩散Page6MajorTMForumdrivesMarketeconomicsReduceIncreaseDriv

6、enewoperatingmarketrevenuescostsshareFrameworx:enablingstandardizedprocess&ITblueprint+conformanceassessments;procurementsupport;training;helpdesk;adviceManagingcustomerEnablingnewservicesFraudmanagementexperienceB2BprocessdefinitionRiskmanagementDataanalytic

7、sServiceDeliveryEnd-endIPmanagementRevenueAssuranceCloudservicesProcessbenchmarkingProductlifecyclemanagementServicebrokersBusinessmetricsProductcataloguesPolicybasedmanagementEnterpriseidentitySLAmanagementSpectrummanagementmanagementSecuritymanageme

8、ntHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.华为保密信息，未经授权禁止扩散Page7TMF工作范围-Frameworx行业标准整合营销-多种营销方式和渠道-BusinessMatrix-允许形式丰富的软文-Cloud、SES等（Perspective，BIQ-培训、人员认证、产