全球饮料龙头可口可乐

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1、全球飲料龍頭－可口可樂篇名全球飲料龍頭－可口可樂作者張雅婷。中興高中。一年十班。陳羽涵。中興高中。一年十班。顏羽薏。中興高中。一年十班。1/1PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com全球飲料龍頭－可口可樂●前言「可口可樂」，這個以風行全球一百多年、橫掃全世界近兩百個國家、征服2/3人類渴望為標榜的百年老店，它在我們的生活中有著舉足輕重的地位，雖非人手一罐，但相較於其他的飲料，它的曝光率可是高多囉！而每年所創造的商機也是節節高升，在這進步的過程當中，「可口可樂」又是如何把它的形象

2、與人們的生活連結在一起呢？這當中所運用的商業手法與經營技巧都值得我們去探討，接下來，我們將會做出完整的探討，讓你，也能創作出一個屬於你的可口可樂！貳●正文一、可口可樂的歷史1886年，美國喬治亞州的亞特蘭大市，有個名叫約翰潘伯頓（Dr.JohnS.Pemberton）的藥劑師，有一天在自家後院東弄西搞，將碳酸水、糖及其它原料混合在一個三腳壺裡，沒想到，清涼、舒暢的「可口可樂」就奇蹟般出現了！潘伯頓相信這種產品可能具有商業價值，因此把它送到傑柯藥局（Jacob'sPharmacy）販售，開始了「可口可樂」這個美國飲料的傳奇。探討潘伯頓的事業合夥人

3、兼會計師：法蘭克羅賓森（FrankM.Robinson），認為兩個C字母在廣告上可以有不錯的表現，所以就創造了Coca-Cola這個名字。但是讓「可口可樂」得以大展鋒頭的，卻是從艾薩坎得勒（Mr.AsaG.Candler）這個具有行銷頭腦的企業家開始。1892年，他以美金2300元取得「可口可樂」的配方和所有權，不僅推出許多促銷活動，更贈送像日曆、時鐘、明信片、剪紙…等大量贈品，使「可口可樂」的商標迅速為人所知。當時所推出的托盤、雕花鏡和畫工精細的海報，今天都成了「可口可樂」收藏者的最愛。坎得勒認為：「瓶身不僅要外形獨樹一格，在黑暗中也能輕易辨

4、識，就算摔破成片，也能一眼認出」。所以「可口可樂」公司就請當時的印第安那魯特玻璃公司，運用來自大英百科全書上一幅可可豆的圖案，創造出全球世人熟知的「可口可樂」曲線瓶！1919年，坎德勒更以當時的天價：美金2500萬，將「可口可樂」公司賣給歐尼斯伍德瑞夫（Mr.EarnestWoodruff）財團，從此「可口可樂」就踏上了國際舞台。針對海外市場，伍德瑞夫不僅運用大量的銷售和促銷活動，更特別強調瓶裝和杯裝產品的品質，讓「可口可樂」發展成為國際性的公司，在商業史上創造了不朽的成就。（註一）2/2PDFcreatedwithpdfFactorytria

5、lversionwww.pdffactory.com全球飲料龍頭－可口可樂二、可口可樂品牌的由來潘柏頓的合夥人羅賓遜，是一位精明的推銷家，他從糖漿的兩種成分，激發出命名的靈感。這兩種成分就是古柯〈Coca〉的葉子和可樂〈Kola〉的果實。羅賓遜為了整其劃一，將Kola的K改為C，然後在兩個字的中間加上一橫劃，也因為兩個字開頭押韻、很響亮。且當時很流行押三、四次頭韻，在亞特蘭大由其盛行，使得品牌名稱相當繞舌。於是Coca-Cola便誕生了。（註二）三、可口可樂的行銷理念該公司顧客服務部經理安東尼歐．馬帝尼斯（AntonioC.Martinez）說

6、明可口可樂的4P's策略：01.大紅廣告（Paintitinred）。凡是有消費者的地方，就有漆著大紅可樂商標的廣告牌、廣告牆、廣告霓虹燈、廣告頁等各項平面／立體廣告來吸引消費者的目光。02.渴望產品（preferedproduct）。強調本身產品的優質與特色超越平凡，保證可滿足「垂手可得的渴望」（withinanarm'sreachofdesire）。03.尊榮形象（persuasiveimage）。品牌形象的強化與維護一直為可口可樂行銷重點中的強化要務，要讓全世界消費者肯定其「唯我獨尊」軟性軟料領導者的形象，並使顧客們與有榮焉。04.物超所

7、值（pricedrelativetovalue）。付得起的尊貴享受，體驗可口可樂的超值感覺。（註六）三、可口可樂的商業手法01.產品定位促使其擁有廣大的目標顧客散裝蘇打水店美國當時特有的現象，爾後幾年，可口可樂曾經被視為偉大的國民飲料而大作廣告，是各種階級的美國人都可以享受的產品。產品行銷形象的概念開始萌芽，當時有人指出，蘇打水是美國人的飲料，蘇打水對美國人而言，就像黑啤酒對於德國人、萊茵葡萄酒對於法國人、波耳多葡萄酒之於英國人的特殊意義一樣，它之所以被稱為國民飲料的原因就是，百萬富翁可能喝香檳，窮人可能喝啤酒，然而他們都喝蘇打水。（註三）3/

8、3PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com全球飲料龍頭－可口可樂02.廣告、贈品促